“我剛聽林海的意思,這位客人還有專門點針對你的意思?”
江朵朵進電梯後,接到門童林海電話的美娟立馬把沒吃完的麵條重新放進便當盒。
到前台後,林海就跟她說了江朵朵和剛才那位客人的事情。
“也還好啦!美娟姐,你的麵吃好了沒,沒的話快回茶水間吃去,麵坨了可就不好吃了!”
江朵朵笑著讓美娟接著回去吃麵。
“不打緊!就這麼一會兒坨不了。”美娟拉著江朵朵兩人一起往前台走。
“鈴鈴鈴……”
這時,前台的電話突然響了。
美娟離得近一些,伸手在前台外麵就把電話接了起來。
“你好!這裡是前台。”
“我找江朵朵!”
對方明顯語氣不是很好,美娟看來電顯示正是608的客人,於是就說江朵朵去廁所了,有什麼事跟她說也一樣的。
“我說你們萊卡國際的前台腦子都有問題嗎?我找江朵朵我跟你說個屁啊!”
對方說完啪的一聲就把電話掛了。
“美娟姐,誰找我?”江朵朵從後麵趕緊走過來問道。
“就是那個608的客人,你這才剛下樓那邊就電話過來了,不知道要搞什麼幺蛾子。朵朵!你是不是在什麼地方得罪了這位客人?”
美娟雙眉微蹙,一臉不安的問道。
“沒有啊!我今天才第一次見到這個陳露!”江朵朵也是一臉的無語。
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她趕緊拿起前台電話,給608回撥了過去。
“你好!我是江朵朵,請問有什麼可以為你服務的?”
江朵朵調整了一下心態,聲音也變得輕柔了許多。
對於這種想找茬的客人就得態度越好,這樣人家就找不到投訴你的理由。
“江朵朵是吧!你快給我上來,你們酒店怎麼回事?熱水器沒熱水是想讓我洗冷水澡嗎?”
對方巴拉巴拉說完,又是啪的一聲掛了電話。
“說是熱水器沒熱水,我上去看看!”
江朵朵掛上電話,又跑去坐電梯。
“朵朵,你自己小心點,這人要是無理取鬨,我給你打電話找胡領班去。”美娟提醒道。
“好的,美娟姐,我知道了。”
江朵朵回頭說了一聲就進了電梯。
美娟這邊還是有些擔心,她這人膽子小,最怕遇見這種胡攪蠻纏的客人,還動不動就去投訴的。
一旦被投訴那可是要扣五百塊錢的,她們這樣的前台接待上班賺錢也不容易。
江朵朵很快就又來到了608門前。
“咚咚咚!你好!我是前台的江朵朵!”江朵朵深吸了一口氣,開始敲門。
“自己進來,門又沒鎖!”對方語氣很差。
“好的,那我進來了。”
江朵朵扭動門把手,進去後第一時間去了洗手間查看熱水器是否壞了。
當她把熱水器的開關往熱水那一邊打開時,沒多久就出熱水了。
這也沒壞啊?
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