這天上午，還未到營業時間，店門口已經聚集了一群焦急等待的顧客。小店那朱紅色的大門緊閉，門上掛著一塊古舊的木質招牌，“氳竹閣”三個大字龍飛鳳舞，蒼勁有力。門旁兩盞紅燈籠隨風輕輕搖曳，為這略顯清冷的早晨增添了幾分暖意。
“哎呀，怎麼還不開門啊，我都等好久了！”一位穿著時尚的年輕女士不耐煩地跺著腳抱怨道。她腳踩著高跟鞋，身子在寒風中微微顫抖，精致的妝容也掩蓋不住臉上的焦急。這位年輕女士名叫龔月悅，今日她好不容易起了個大早，想著排隊來買這裡口碑相傳的特色小吃，好帶著去公司分給同事們，增進一下彼此的關係。
龔月悅緊緊地咬著嘴唇，那粉嫩的唇瓣被她咬得幾乎失去了血色。她眉頭緊鎖，兩條細細的眉毛擰在了一起，就像打了個緊緊的結。眼睛裡原本的光芒被煩躁所取代，瞳仁不停地轉動著，焦慮地瞥向那依舊緊閉的店門。她的鼻翼微微翕動，隨著每一次呼吸都顯得有些急促，仿佛在極力壓抑著內心的怒火。
臉頰因為寒冷和焦急染上了一層淡淡的紅暈，可這紅暈並沒能給她增添幾分嬌俏，反倒讓她看起來更加的煩躁不安。她那精心修飾過的臉龐此刻因為情緒的波動而顯得有些扭曲，原本完美的妝容在這焦急的等待中也仿佛失去了光彩。
“再這麼等下去，上班就要遲到了，今天還有一個重要的會議要參加，要是遲到可就糟了。”龔月悅在心裡暗暗叫苦。她想著要不放棄排隊算了，可一想到同事們那期待的眼神，又覺得不能就這麼空手回去。“這家店也是，生意這麼好就不知道多招些人手，提高點效率。”龔月悅眉頭緊皺，眼睛時不時地瞟向緊閉的店門，心裡不停地嘀咕著，“要是一直這麼拖下去，我精心準備的這個驚喜就要泡湯了。”
此時的龔月悅滿心糾結，既不想放棄這來之不易的排隊位置，又擔心上班遲到帶來的不良影響。她在心裡默默祈禱著，希望店門能趕緊打開，讓她儘快買到小吃離開。
“就是啊，每次來都要排這麼長的隊，真是折騰人！”旁邊的中年大叔皺著眉頭，不停地看表附和著。大叔穿著厚實的棉襖，背著一個老舊的帆布包，腳邊還放著一捆蔬菜。
“我跟你們說，這店裡的小吃可好吃啦，再久我也願意等。”一個年輕小夥子興奮地說道，眼睛裡滿是期待。小夥子穿著運動裝，背著個背包，一副活力四射的模樣。
“哼，好吃是好吃，可這等待的時間也太長了，我上班都要遲到了！”一個穿著職業裝的女士焦急地說。她手裡拿著一杯咖啡，不停地看著手機上的時間。
“我是專門從外地趕過來嘗一嘗的，要是不好吃可就太失望了。”一位背著旅行包的遊客說道。遊客戴著一頂鴨舌帽，脖子上掛著相機，滿臉的期待。
這時，一個大媽走上前，朝著店內喊道“能不能快點開門啊！”店內的店員小李聽到聲音，趕忙走出來，滿臉歉意地說“不好意思啊，大媽，我們得按時間開門，還請您再稍等一會兒。”大媽皺著眉頭說“你們這也太死板了，讓我們在這挨凍。”小李耐心解釋道“大媽，這也是為了保證小吃的品質，準備工作都得提前做好呀。”
店內，經理衛雨氳身材高大挺拔，方正的麵龐堅毅而沉穩，濃眉之下，一雙眼睛深邃而有神，此刻正透露著深深的焦慮與急切。他眉頭緊蹙，雙手不自覺地揪著衣角，憂心忡忡地說道“林竹曉，你瞧瞧門外這陣勢，咱們可真不能再這樣乾耗下去了！這麼下去，不知得流失多少顧客啊！”
店長林竹曉身材略顯敦實，圓圓的臉蛋配上那雙炯炯有神的大眼睛。此刻，他額頭上的青筋暴起，臉色陰沉得仿佛能滴出水來，猛地一拍桌子，扯著嗓子吼道“我咋能不明白！可咱們小吃的製作速度就擺在這兒，能有啥法子？”
衛雨氳瞪大了眼睛，抬高聲調，言辭激烈地說“咱們必須得想辦法變通，不能就這麼坐以待斃啊！比如說搞個線上預約排隊，你覺得咋樣？”
林竹曉雙手交叉抱在胸前，眉頭緊緊擰成了一個大疙瘩，毫不留情地反駁道“要是預約的人不來，那不就亂套了？這純粹是瞎添亂！”
衛雨氳用力地在空中揮舞著手臂，斬釘截鐵地說“那就設定個規則，遲到超過15分鐘就自動取消！”
林竹曉依舊半信半疑，提高了嗓門大聲喊道“那也不行，萬一到時候還是弄得一塌糊塗呢？”
衛雨氳心急如焚，大聲說道“林竹曉，你就不能勇敢地嘗試一下新的方法嗎？一直這樣下去絕對不是個事兒！”
林竹曉冷哼一聲，回應道“我不是不願意嘗試，隻是怕一旦出了問題，咱們根本承擔不起那後果！”
這時，門口的顧客們又開始怨聲載道。
“這店就不能多開幾家分店嗎？每次都這麼擠！”一個大媽扯著嗓子喊道。大媽穿著花棉襖，手裡提著個菜籃子。
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“是啊，排這麼久，還不知道今天能不能買到。”一個大爺歎氣道。大爺戴著一頂氈帽，手縮在袖子裡。
衛雨氳一邊聽著門外此起彼伏的抱怨聲，一邊神色堅定地對林竹曉說“林竹曉，咱們絕對不能害怕困難，必須果斷地做出改變！”
林竹曉無奈地靠在牆上，深深歎了口氣說“行吧，那就試試你說的這個辦法，不過你可得保證能行！”
衛雨氳興奮得猛拍一下大腿，眉飛色舞地說“那肯定沒問題！而且咱們還可以推出外賣服務。”
林竹曉一臉懷疑，不停地搖頭說“外賣？配送這方麵可不好把控，一個不小心砸了咱們的招牌可就糟糕了！”
衛雨氳心急火燎地解釋“咱們找專業的團隊，嚴格製定標準，一旦超時就給予處罰！”
林竹曉還是一臉猶豫，擔憂地說“這能行嗎？成本太高的話咱們也承受不起啊！”
“先試試唄，怕什麼！”衛雨氳豪氣地鼓勵道。
線上訂餐服務推出後的一段時間，生意逐漸有了起色。某天下午，衛雨氳和林竹曉在辦公室裡開始核算這段時間的業績。
辦公室裡，文件資料堆積如山。衛雨氳坐在堆滿賬本和報表的辦公桌前，額頭滲出細密的汗珠。他眉頭緊鎖，眼睛緊盯著賬本上的數字，手中的筆不停地寫寫畫畫，嘴裡小聲地念叨著“上周的訂單量，嗯，外賣500單，店內300單。”
林竹曉站在一旁，雙手抱在胸前，神色緊張而專注，眼睛時不時掃過報表，著急地說道“先彆急著算訂單量，咱們得看看各項成本。比如食材成本，是不是漲了？”
衛雨氳停下手中的動作，抬起頭，目光中透露出一絲憂慮，回應道“食材成本確實有點上升，尤其是肉類，我看看……比上個月漲了10。”說著，他用手指點了點賬本上的數字。
林竹曉眉頭皺得更緊了，憂心忡忡地說“這可不行，得找新的供應商壓一壓價格。”一邊說著，一邊在辦公室裡來回踱步。
衛雨氳點點頭，邊思索邊繼續計算“然後是包裝成本，也增加了一些。”
林竹曉湊過去看了看報表，臉上露出一絲不滿，用手拍了一下桌子，說道“包裝能不能簡化一點，又不影響品質。”
衛雨氳思索片刻說“可以考慮，但得保證衛生和美觀。”說著，拿起一支筆在紙上記錄著什麼。
林竹曉又急切地說“再看看配送費用，這一塊可不能忽視。”
衛雨氳快速翻閱著資料，表情嚴肅，說道“配送費占比確實不低，得和配送團隊重新商量價格。”
兩人你一言我一語，一邊核算一邊討論著降低成本的辦法。
衛雨氳突然眼睛一亮，興奮地站起來，雙手在胸前比劃著，說道“不過，雖然成本上升了，但營業額也增長了不少。”
林竹曉眼睛微微睜大，帶著幾分驚喜接口道“是啊，但利潤空間還是得再擴大。”
衛雨氳認真地說“咱們再想想還有哪些地方可以優化，比如推出一些套餐，提高客單價。”說著，拿起一支筆在紙上開始構思套餐內容。
林竹曉雙手一拍，笑著走到衛雨氳身邊，說道“這個主意不錯，還能吸引更多顧客下單。”
兩人繼續埋頭核算，辦公室裡隻聽見算盤的撥弄聲和計算器的按鍵聲。
這時，剛好一個外賣小哥來取餐，他也忍不住插話說“我送了這麼多地方，就屬你們家的外賣，顧客一拿到就迫不及待打開，邊吃邊誇香得不得了呢！”
衛雨氳自信地笑了笑，意氣風發地說道“隻要咱們用心去經營，生意肯定會越來越紅火！”
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