最煩人騙人了,購物平台降價了,30天的價格保護都是擺設。
我給投訴中心打了四個電話。購物平台給我的回複是幫助中心裡麵寫了使用優惠券的降價不賠。
怎麼不寫在他們公司的內部公告欄上了。
我就說“這屬於隱藏條款,你們並沒有寫明。”
他們不說話了。接線員也很有意思。第一次給我轉接購物平台客服了。第二次登記了訂單號。第三次假裝聽不見我說話。第四次接線的小哥笑了。
他笑我。第一次和第四次是一個人。我覺得承諾的價格保護找各種理由不兌現就是騙人的。我就是要正這個風氣。其他平台兩次價格不一樣是一定會退的。不管網頁上有沒有寫價格保護。七天以內全部都退價差。
我生氣的是他們騙人。而且優惠券不是出現一天兩天了,界麵最近才顯示就是故意的。
我發現自從主刀醫生被換醫生不承認以後我就挺恨彆人騙人的。
覺得本來我覺得墨城的政府各部門確實挺不作為,我現在覺得星城也不行啊。
我今天給購物平台的客服打電話,第一個購物平台的客服其實態度還蠻好的。他也是後麵那個笑我的,他可能覺得我語速老快快,挺有意思的。
我覺得那也不算是無語的笑,就是覺得我說話挺逗的。因為我生氣的時候語速就會特彆的快,跟機關槍似的。
第二個接線員是個女的。問了一下我的訂單編號,我查了一下報上去了。
第三個男的,太奇葩了,他直接裝聽不見我說話。
就第四個接線員跟我說“1~7天之內會讓職能部門回複我的。”
星城的辦事效率也不行,也需要整改。我覺得大城市應該會好很多,但是這麼一看也不咋地。可能最近投訴網上購物平台的人太多了吧。
但這次確實做的挺不地道的。他自己寫的價格保護結果他直接給我說優惠券不算,還寫在了幫助中心。
寫一個沒人知道的地方,就代表他們寫了?
其他平台的客服還是挺管用的,就有什麼事情都能給你解決。不管是你什麼樣的一個訴求吧,人家現在都挺管事兒的。
優惠券應該一開始就有,但是墨城一直沒有。後來就把其他市的優惠券弄成了一個鏈接,放在了手機購買的頁麵。
我覺得他的優惠券是假的,以優惠券的名義進行了降價才是真。
所以我覺得它的這個降價應該跟優惠券沒有關係,而是網上購物平台它自發的一個降價。
這個網上購物平台的銷售額可能真的是不太好,這也就意味著網上的那群人維權確實對網上購物平台造成了一些些的影響。
我覺得他的這個營業額不好,一個是輿論的原因。另外一個是經濟本來就不好。誰的營業額都不是很好。
然後,我對比了一下三個平台。各有優勢吧
第一個比較好的是物流。
退貨不管超不超過這個運費險,都會給你進行退換。如果要超重的話,不需要你去補這個錢的。
但它是需要掏運費的,所以買東西就需要湊單,而且我也發現了這個平台確實二手的東西比較的多。退貨的門檻比較低,退貨的東西就比較多。
另一個平台退貨的那個運費險沒有那麼高,就隻要退,你就是賠錢的。所以它的退貨率其實我覺得應該是不高的。但是它僅退款的人比較多。
但是我覺得它的售後還是挺好的,隻要有問題,人家都幫你解決。而且價錢也便宜。就是我現在目前沒有發現它質量有多麼的不好。
最後一個平台它的價格應該是中間的。我覺得退貨率應該也是中間的位置。
它退貨郵費其實還算是高的,雖然說比以前低了。