“他們創立得比咱們早,發展得也比咱們好。”葉歡實話實說道“就目前的規模來看,他們是我們的兩倍。”
“他們也是用電話?就沒有什麼網站之類的?”
“據我所知,目前大家主要的模式,都是通過電話完成。至於網站,他們正在做。”
“你們呢?”
周陽問出了這個最關鍵的問題。
葉歡明顯頓了一下,因為這屬於商業秘密。
陳小龍笑著拍了拍葉歡的肩膀,說道“說吧,沒關係,我相信周陽。”
“其實,我們目前也正在往這方麵發展。”
“是網站嗎?”
葉歡點了點頭。
雖然飯粒達才成立半年左右的時間,但是業務發展呈爆發式的增長。
起初,接電話的隻有一個人,負責外送的隻有3個人。
可現在,在高峰期的時候,需要4個接線員,並且8個外送人員已經滿足不了業務需求了。陳小龍、葉歡還有創始團隊裡麵的另外兩個人,也會加入配送的行列。
口碑非常重要。
隻有準時準點,才能贏得客戶的黏性。
所以每當高峰期之後,所有人都會累癱。
但最繁瑣的事情才剛剛開始。
那就是對賬。
由於沒有集成係統,賬需要人工一筆一筆地記。
這到底有多難呢?
用葉歡和陳小龍的話來總結,那就是抓狂。
幾乎每天,賬都對不上。
因為一筆錢,經過了太多人的手。
打電話訂餐,確定一次。
把信息傳遞給外賣員,增加一次。
外賣員從客戶手上交貨收錢,增加一次。
外賣員把錢和單子拿回公司,再增加一次。
以上的每一個環節,都有可能出錯。
當然,有些外賣員,可能會動一些小心思,並且,你還沒有辦法監督。
最後的結果就是,每天晚上算賬的時候會把四個創始團隊的人逼瘋。
這半年來營業數據不錯,但是最終一算賬,扣除給店家的補貼(和小葉外送的價格戰),幾乎沒有賺到錢。
陳小龍越說越起勁,居然把所有的底都透了。
周陽心中有數,暗想,這個陳小龍,到底是真信任自己呢,還是沒有社會經驗?
既然陳小龍話都說得差不多,葉歡也不就藏著掖著了,他對周陽說道“我們現在需要錢,要進行一場變革。”
“變革?”
其實直到剛才,周陽都不覺得,飯粒達有任何值得自己投資的地方。
要技術沒有技術。
要壟斷沒有壟斷。
要創新沒有創新。
並且跟小葉外送看起來沒有本質上的區彆。