第二天一大早，陳東起床後給劉強李娜打電話說上午十點要開會，劉強李娜聽到要開會後，非常的激動，他們知道超市終於要開業了。
九點五十，陳東餘東來和陳國強、鄧蓮來到超市，看到劉強和鄧蓮已經在超市門口等著聊著天。
見麵後，陳東把餘東來鄧蓮劉強陳國強他們幾人和李娜互相介紹認識了一下，幾人就來到了會議室中。
“今天是我們超市未來的核心人員的第一次會議，我們就先確定一下我們超市的未來的名字、人員構成、服務理念、和我們的企業文化。由於現在在假期期間，工商局不上班，我們先確定一下後，等假期結束了直接去辦理一張營業執照，大家有什麼想法可以說一下。”大家都在會議室中坐下後陳東說道。
“超市名字的事情還是得有陳老弟多多費心了，我對我們超市的服務理念有些看法，這段時間我也考慮了一下，我的想法是我把我們超市的服務理念簡單概括的分為以下六點，第一點應該是公平、個性、專業、主動。第二點是讓顧客開心快樂。第三點是以人為本。第四點是顧客至上。第五點是真誠營銷。第六點是細節關懷。”餘東來看了看大家說道。
“餘大哥，這六點有的大家可以理解，但是有的估計大家理解不了，你能不能再把這六點詳細展開的說一下。”陳東看著餘東來問道，其他幾人也都看向了餘東來。
“好，那我展開說一下，第一點公平、個性、專業、主動是我們要強調我們的員工要公平對待每一位顧客，個性化的服務，展現專業素養，並主動滿足顧客的需求。?
第二點讓顧客開心快樂是們大家夥讓顧客開心快樂，通過優質的售前、售中、售後服務體係，保障顧客和社會利益。?
第三點是以人為本我們要秉承“以人為本”的服務理念，注重員工培訓和職業發展，致力於為顧客優質的服務體驗。?
第四點顧客至上是我們超市要強調“顧客至上”的原則，將顧客放在首位，堅持顧客至上的服務理念。深入了解消費者需求，積極滿足顧客的合理期望，努力優質的服務和產品。通過不斷優化商品結構、提高服務質量，努力創造舒適的購物環境，使顧客感受到賓至如歸的體驗。再通過一些免費服務、建議顧客理性購買、不滿意無條件上門退換貨等措施，贏得顧客的好評從而留住顧客。
第五點真誠營銷我認為我們超市應該讓我們的員工都能把“好的商品就是最好的服務，真誠就是最好的營銷”這句話一直記在心裡，強調員工以真誠的態度對待顧客，優質的商品和服務。?
第六點細節關是我們超市要注重細節，如為員工每月休假，強製員工每月休假，確保員工的福利和工作熱情。?
這些是這幾天我粗略的想法，大家感覺怎麼樣？”餘東來說道。
餘東來說完後，大家都鼓起了掌，陳東更是站起身來鼓掌。
餘東來說的和後世“瘦東來”服務理念差不多，隻是不是太完善，但是精髓都在。
“我覺得餘大哥說的非常好，非常到位，強子，小蓮，李娜你們有沒有什麼不同意見？或者有沒有什麼需要補充的？”陳東看著幾人問道。
幾人都搖了搖頭表示非常讚同。
“好，既然大家都比較認同餘大哥關於我們超市以後的服務理念，李娜，你會後再和餘大哥結合一下，把這個服務理念做成一個冊子，讓以後來我們入職的每一個員工都要先背後，把它記到心裡，記到骨子裡。”陳東對李娜說道。
李娜點了點頭。
“然後我們繼續確定一下超市的名字吧，大家發表一下看法。”陳東說道。
“要不叫萬客來超市？”
“悅來超市？”
“惠萬家超市？”
陳國強幾人紛紛發表了看法，但是陳東也不是很滿意，陳東看出餘東來也不是太滿意。
“我們超市最重要的服務理念有些的是以顧客至上，要不我們的超市叫樂購超市吧，讓顧客可以快快樂樂的來購物。”陳東說道。
“陳老弟這個名字不錯，我們餘東來雙眼一亮說道。
李娜也同意的點了點頭。
陳國強，劉強看到幾個文化水平最高的幾個人都同意了，當即也同意了。
“接下來，我們說一下我們超市的人員構成和薪資待遇，我們超市的總經理和法人由餘東來擔任，主管公司的所有日常事務。財務主管由李娜擔任，主管我們超市的一切財務收入開支。安保采購部的主管由劉強擔任，主管我們超市安保工作和采購工作。服務部主管由鄧蓮擔任，主要負責我們超市服務人員的管理。後勤保障部主管由陳國強也就是我爸擔任。人事部門的主管先由餘大哥兼任，我們經理一級現在暫定一個月工資塊錢，主管一級一個月5000塊錢，員工1500塊錢一個月。因為現在是我們第一個超市，這些東西都隻是暫時的，慢慢的我們再完善，最近一段我會想一套股權激勵機製，到時候再給大家商量。我們超市注資100萬基本上就差不多夠了。到時候李娜你去開一個公戶，我把錢先轉進去。”陳東對著大家說道。
“陳總，地皮和房子不說了，那是你的私人財產，我聽餘總說我們超市裝修什麼的花了73萬左右，因為我們超市的注冊資金隻有100萬，這些都應該算到我們開超市裡邊，因為這些東西牽扯到稅務上的問題。你不用再我們超市的賬戶裡邊轉100萬，隻轉26萬多差不多就夠了，留下一些夠日常開銷就行了。”李娜對著陳東說道。
“專業得事情還是得交給專業得事情來做，你算一下我應該轉多少直接告訴我就行。”陳東對李娜說道。
“東子，我們給的工資會不會太高了，我們這的公務員一個月隻有800塊錢，你這員工直接就發1500塊錢，有點高吧。”陳國強問道。
“爸，你不要這麼想，我們餘總都說了我們公司的理念就是關愛員工，顧客至上。我們隻有對員工好，員工才會對顧客好，顧客隻有認可我們這樣才會對我們的企業好。”陳東對陳國強說道。
喜歡重生98從賣衣服開始當大佬請大家收藏101novel.com重生98從賣衣服開始當大佬101novel.com更新速度全網最快。