葉挽霜看著女兒小幼儀開心地吃著冰激淩，心中的不滿卻並未因這份短暫的寧靜而消散。
她轉頭看向那位店內的負責人，對方的臉上卻並沒有太多的歉意，反而帶著一絲不耐煩和輕蔑。
不一會兒，對方走過來說道“對不起，女士，關於您提出的換鞋要求，我們恐怕無法滿足。”
負責人的語氣中帶著明顯的推諉，“這雙鞋子是您個人使用不當導致的損壞，按照我們的規定，這種情況是不在保修範圍內的。”
葉挽霜聞言，眉頭緊鎖，她沒想到，一個如此知名的奢侈品牌，竟然會如此推卸責任。
“你這是在開玩笑嗎？這雙鞋子我們還沒穿過，僅僅是因為我女兒穿了一下就斷了，您說是使用不當？”
葉挽霜的聲音中帶著明顯的不滿和質疑。
負責人聽完後依然保持著那副冷漠的表情“很抱歉，女士，但這就是我們的規定，如果您對鞋子有任何疑問，可以去找相關的質量檢測機構進行鑒定。”
葉挽霜被對方的態度激怒，對方的回應好似襯托自己在無理取鬨，她憤怒的看著對方說道。
“你這是在侮辱我們的智商嗎？一雙三萬多的鞋子，僅僅是因為被踩了一下就斷了，這難道不是質量問題？”她的話語中帶著強烈的憤怒。
方木也察覺到了氣氛的緊張，他走到葉挽霜身邊，輕輕拍了拍她的肩膀，示意她冷靜下來。
然後，他看向那位負責人，語氣平靜而堅定“我們並不是無理取鬨的人，但也不能接受這種無理的推諉，這雙鞋子我們還沒穿過就壞了，這是不爭的事實，我們希望你們能夠給出一個合理的解釋。”
然而，負責人的態度卻更加傲慢起來“很抱歉，先生，但我們的規定就是這樣，如果您不滿意，可以選擇投訴。”
葉挽霜和方木對視了一眼，都從對方的眼中看到了憤怒和無奈，他們沒想到，這個奢侈品牌竟然會如此傲慢和不負責任。
與此同時，遠處走來一個穿西裝、打領帶的中年男人，看到葉挽霜的時候，他幾乎是跑著來的。
“葉女士，您來店裡怎麼不跟我說一聲呢，我好親自為您服務。”
此人便是本店的權利最高的人，他知道葉挽霜是店鋪的黑金會員，每年在這裡消費上千萬，那可是財神爺，必須好好供著才行。
剛才那個負責人見狀，疑惑的看向店長，詢問道“張店長，這位是？”
“這個是本店黑金會員，葉挽霜，葉女士。”
“一定要打起十二分的精神，用心去服務。”
此時，負責人的臉上比吃了粑粑還難看，早不說，他剛剛把人家得罪了。
隨即，負責人換上另一副麵孔，熱情的說道“葉女士，您的鞋子我立馬幫您換一雙。”
“還是要看清楚是不是符合公司手冊。”葉挽霜瞥了一眼，不耐煩的說著。
“非常符合，剛才是我看走眼了，對不起了葉女士。”
“真的很抱歉，耽誤您的時間。”對這種兩麵三刀的小人，葉挽霜真是一點都不想搭理她，隨即沒好氣的回複著“可彆這樣說，你剛才底氣十足，可不像看走眼了。”
是個傻子也能看出來店裡的員工將黑金會員得罪了，張店長趕忙說道“葉女士，您有什麼要求跟我說。”
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