第2023章 新手開店的大虧_凡世隨筆_思兔 
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第2023章 新手開店的大虧(1 / 1)

一開業就能爆火的店鋪啊,必定會倒閉,很多店鋪其實都吃過了這種虧,這是新手最容易犯的錯誤。

人怕少年得誌,店怕高開低走,我們公司一開始做入駐商場的店鋪時,就吃過這種虧。

當時,是銷售在拓展市場時,發現了振華商廈這個很有潛力的商場。於是,我們花了兩百多萬入駐了振華商廈,剛好在萊州試營業,公眾號也緊跟著上了宣傳,然後這個店鋪就被快速引爆了,生意非常好。

當時有多忙呢?忙到當老板的潘董,都得親下振華商廈做服務。我記得很清楚啊,一款美白的產品從早上買到晚上打烊,一天就賺了一千萬上下,店鋪裡的每個人手都特彆酸,但那個時候大家都很高興啊,因為生意好就意味著我們賺得多。

報表的頭兩個月,每個月都有千萬收入,潘董就已經在4s店裡看新車了,後來證明什麼呢?證明他高興太早了,從第三個月開始,就是斷崖式下跌,然後就開始虧損了,我一看點評與公眾號上全差評,什麼服務員態度差、用後無感、美白效果不穩定,後來我才通過潘董開的會議中明白,一個新店剛入駐大型商場就做活動,在很短時間內把這個店引爆,開業爆滿一定會造成手忙腳亂,整個團隊與整個產品是支撐不起這個流量的。

任何的生意,任何的團隊都需要去磨合,但是客人不是生意人,他是消費群體,他是不會給你這個新手期的,他不會去寬容你,你奔著你開業來了,但實際上你要遞給客人產品的速度很慢,你的服務不好,你的產品美白效果不穩定,那客人來了以後,體驗感就會很差。客人來了一次後,他一定不會再來第二次,這是一個供大於求的時代,沒人會給你第二次機會,一次機會錯過了,即便後麵的表現很好,但先入為主的口碑一旦有,你就很難再去挽回了。你覺得下次會好,抱歉沒有下一次,到處都在開新店,沒有什麼顧客是要一定選你家的,因此你隻有懂人性,才能做好一個店。

其實,所有的銷售經驗都是吃虧吃出來的,那後麵我們再開新店,就算是團隊變強了很多,開業初期我們都是收著做的,比方說發發朋友圈啊,邀請一下生意夥伴啊,朋友們來測試一下啊,那這個期間有客人進店,我們要正常招待,還要跟客人們去講述,“我們正在試營業,招待不周,會打折,拿產品出來的速度慢請見諒”之類的。

因為,我們絕對不會再輕易的開業、輕易的去拉流量,因為我們要用試營業的這段時間業績,判斷店鋪的自然人流,通過試營業和顧客們的反饋,來調整店裡的實際運營。然後等真開業了,也是收著點宣傳,找達人探店是分開找,這周找幾個,下周找幾個,絕不能再一上來就太火,會做的商家一定能保證把達人帶來的流量自己消化掉的。轉化成會員也好,加私域做朋友圈也好,一定會有杠精說“某某某品牌一開業就大火,現在也是一樣爆火”,問題是人家新店開業的時候,所有老店的人都可以過來支援,人家做的是高標準化的產品。

不要跟著彆人瞎學做生意啊,這門學問千萬不能迅速做。一定不要在你磨合好,在你承載能力有限的時候,讓這個店被快速引爆,它會對你這個店造成永久不可逆的傷害。

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