得知集團客服中心係統在應用上出現問題,夏陽比安茹還要著急。三番五次向作為cr產品部經理的學姐郭靜求證,“查清楚了嗎?知道問題出在哪裡了嗎?”
郭靜終於被追問煩了,“夏陽,你在雲t工作也有年頭了,即使一直在幕後做開發工作也應該清楚雲t接的都是什麼層級的項目。這種小單若不是公司指定,我根本不會接,哪還有精力耗在它上麵。客服中心認為問題是由新員工操作失誤引發的,合同款也順利結清了,我管它是什麼問題!”
“學姐,你之前不是說雲仁的產品不穩定嗎?難道這次不是產品問題?”
郭靜不禁感到好笑,“夏陽,我勸你快找個男人嫁了吧!總是關注一些有的沒的,不關你的事記得尤其清楚。”
“我就想知道是不是雲仁產品的問題!”
“唉,真是拿你沒轍!當然是啦!就如我之前所說他們的產品向來如此。”
“有問題為什麼不解決呢!”夏陽露出難過的表情,難道林劍宇不在乎自己的產品屢遭詬病?
“夏陽,不是我不想解決。安副總已經跟客服中心打招呼了,我不能揪著不放!”
“安副總?”夏陽若有所思。
“是呀!安副總親自出麵,誰能不給麵子。”
“學姐,你說有沒有這種可能,產品由安副總負責,其他人根本不了解情況。”
郭靜笑著拍了拍夏陽,“之前還以為你關心我們部門的產品,現在看來不是。告訴我你看上雲仁公司的誰了?管生產的還是管設計的?”
夏陽的臉唰的紅了,“沒有誰,絕對沒有!”
“不會沒有吧!愛屋及烏,你都快愛上雲仁的產品了!”
夏陽的臉更紅了,忙不迭解釋,“是我部裡同事拜托我關注的。她有朋友在客服中心工作,每天都要挨批委屈的很。如果確定是係統的問題,就沒必要難為那些新上崗的人了。”
“都是長不大的小孩,受點委屈怎麼了?”郭靜忽然煞有介事,“夏陽,你千萬彆發善心管這件事,誰管這件事誰就是蹙安副總的眉頭。”
“嗯。”
夏陽自然沒有心情為那些長不大的小孩考慮,心完全在林劍宇身上,恨不得立即找林劍宇問個清楚,他究竟有沒有認真對待自己的產品。她不願相信他是一個不負責任的人。心事重重的走回到重點客戶部,一進入靠窗的區域就見連一帆蹲在簡繁座位旁指著屏幕說著什麼。還在猶豫要不要告訴簡繁實情,連一帆已經起身迎了上來,“還沒有搞清楚嗎?”
“沒有!”夏陽搖了搖頭。
“其實也沒什麼,不就是雲仁的產品不好用嗎?”連一帆撇著嘴盯著夏陽。
“你怎麼知道?”夏陽怔住。
“我是誰?我打了幾個電話就清楚了!”
“給誰打電話?”夏陽不解。
“在廣告上找了幾家硬件銷售商,你知道他們怎麼說?”
“說什麼?”
“他們說雲仁的產品售後服務不錯。但是如果自己的企業用建議買其它性價比高的牌子。”
“這說明什麼?”夏陽還是不明白。
“隻說了售後服務好,可沒說產品本身性能和穩定性如何。自己的企業用不推薦意味著公家采購可以推薦,牌子大、服務好、可招標,估計還可以給個人回扣。”連一帆聳了聳肩,“我解釋清楚了吧!”
“你頭腦很靈光!”夏陽很想笑卻沒笑出來。
“當然,我老大也這麼說!”連一帆得意的點著頭。
“然後呢?你想怎麼做?你不是要為你客服中心的朋友抱不平嗎?”