胡玲的辦公室。
她靠在沙發上,然後抽出自己的香煙點燃了一根,就算看到楊芸正在捏鼻子,她也完全不在意。
看到楊芸的樣子,她笑了笑。
“怎麼?現在還習慣不了煙味嗎?”
楊芸嘴角抽搐;“這很難習慣。”
“嗬嗬,那你努力吧,我是不可能會改的,對了,我挺意外的,你居然給了陳哲滿分,告訴我吧,那個答案他是怎麼回答的?”
“這……”
楊芸猶豫了。
看到楊芸猶豫,胡玲有些好奇。
“怎麼了?猶猶豫豫的,這不像你呀,難道你們倆睡了不成?”
胡玲說話很大膽,沒有一絲拐彎。
楊芸有些難為情,但還是沒有隱瞞,把剛才在裡麵發生的一切都說了一遍。
胡玲聽完之後煙頭都差點燒到了手。
“這……好像……是沒辦法說他錯。”
……
楊芸說把這五個女孩子交給陳哲培訓,當天晚上,這五個人就來到了陳哲的房間,跟她們一起來的還有莫小紅。
“小紅,你得分不是挺高的嗎?就不用過來了吧?”
莫小紅笑了笑。
“多學一點也不會差呀,沒事,讓她們先來,我就站在旁邊學習。”
陳哲點了點頭,對著王茜茜說道;“那先從你開始,你按照剛才服務的流程給我來一遍。”
王茜茜臉色有些紅,一直扣著手指沒有上前。
“怎麼了?”
陳哲問道。
“讓……讓她們先來吧,我不急……”
“也行,那你們誰先來?”
周雨桐上前;“我來吧!”
陳哲像客戶一樣躺在了自己的床上,周雨桐就按照之前自己服務客戶的樣子走了過去。
自我介紹之後就開始進入流程。
可是她剛上手,陳哲就點了一下暫停。
“等一下,不對。”
“啊?什麼不對?”
周雨桐有些懵,其他人也有些不理解。
陳哲指了指她的手;“你的手都沒洗過,而且剛才你笑的時候,假笑很明顯。”
“不用那麼苛刻吧?我的手很乾淨啊,你看!”
她伸出白皙的雙手給他檢查,然後又說道;“我剛才微笑露出了八顆牙,怎麼不對?”
陳哲搖了搖頭。
“並不是露出八顆牙就是標準的微笑,你的嘴笑了,可是你的眼睛沒笑,這會給人家一種虛假感,而且你的手沒有溫暖過,你的手接觸到我的皮膚,我感覺到有些涼涼的。”
“這……我以前都是這樣做的呀……”
“所以你被投訴了!”
“那……那要怎麼做?”
陳哲坐了起來;“你過來躺下,我給你們演示一遍。”
周雨桐乖乖的過去趴好。
陳哲按照自己的流程給她來了一遍,他每一個動作都會去講解,非常耐心,也真正的把周雨桐當成自己的客戶。
“你們要清楚,我們做的是服務行業,客戶最細微的表情我們都在觀察仔細,有的客戶有素養,她就算自己不開心了也不會當麵戳穿,但是她細微的表情是不會騙人的,有的客戶比較直白,如果碰上她當時心情不好,她就會投訴你。”
其他五個女生,手裡拿著一本筆記本,就像小學生一樣記筆記。
周雨桐似乎也領悟到了一點;“我好像明白了一些,我起來,你過來,我再來一遍!”
周雨桐把剛才陳哲的手法一模一樣的照搬了一次。
可陳哲還是搖頭。
“感覺還是不對。”
……
連續三次,周雨桐都有些不耐煩。
“到底要怎麼樣才行?”
“除了服務態度,還必須要有自己的服務特色,你要是想學好,你就聽我的,當然你可以完全按照你自己的意思,隻不過我保證不了你能通過。”
“這……”
周雨桐內心糾結,其他人也是一樣,這份高薪的工作她不想放棄,她又想再來一遍,可這次陳哲拒絕她了。
“沒有那麼多時間給你,下一位吧!”
下一個是章曉琪,章曉琪做的比周雨桐稍微好一些,比較加分的是她平常時活潑的性格,這種性格能夠感染到人。
可是章曉琪有點大大咧咧,專業技術這方麵做的還不夠,按摩的時候有一些多餘的動作。
經過陳哲提醒之後,她又來了兩次,情況稍微好一點,可以說悟性比較高。
……
其他人都做完了。
就連莫小紅自己也上去試了一遍。
現在就隻剩下王茜茜了。
她慢吞吞的起身,還是猶猶豫豫,其他人看到她的反應都有些好奇。
“茜茜,你怎麼了?”莫小紅問道。
“我……我沒事。”