有些是新顧客，剛剛聽說了路一鳴的超市，所以趕緊過來試試看。
但更多的是昨天已經在這光顧過的老顧客，覺得在這個超市買東西劃算又靠譜，於是成了回頭客。
而此時，一個老大媽正雙手背後，不緊不慢地走到了點心區。
“你們這點心新不新鮮啊？”老大媽隨手在點心上抹了一下，然後放在鼻子前聞了一下，隨口問道。
店員愣住了。
不是？
啥情況？
這麼不講衛生的嗎？
“您好，我們的點心都是早上新鮮出爐的。
請這位顧客不要用手觸碰點心哦，我們這也是為了保證顧客您的食品安全。”
店員說完，把那份被碰過的甜點給拿走了。
晚上這些賣不掉的東西，會統一送到養豬場去。
那裡的豬豬很愛吃。
“誒！你這什麼意思？嫌棄我老婆子臟是吧？
碰你一下怎麼了？覺得我買不起是吧！
你們自己說的，可以免費無限量試吃！
那我摸一下又能怎麼樣？瞧你們那小氣的樣子！
做不起生意就彆開門！”
老大媽馬上就倒打一耙，聲音大得周圍的顧客都聽到了，向她投來了不善的眼神！
店員也不慌，不緊不慢地解釋道
“顧客您好，免費無限量試吃這是沒有任何問題的，作為顧客，你們想試吃多少都可以。
但不可以用手去觸碰甜品哦，這是浪費糧食的行為，而且也是不衛生的，會影響其他顧客的消費體驗。
還請這位顧客能夠自覺遵守文明禮儀哦。”
可沒想到。
這一番禮貌，並且有理有據的解釋，直接就點燃了老大媽的怒火！
“誒！你這個小姑娘是怎麼回事！是說我不講文明是吧？有你們這麼做生意的嗎！
知不知道顧客就是上帝啊！
還敢這麼對我說話！
信不信我投訴你！讓你吃不了兜著走！”
老大媽怒吼道。
然而，店員絲毫不慌。
換做其他超市，鬨到這個地步，可能馬上經理就出來了。
到時候說不定經理還會讓她給這種無理取鬨的顧客道歉！
畢竟這種事情也不算少見。
服務員在顧客麵前總是低人一等的。
但這種局麵從她來了這個超市就不一樣了！
她也是路一鳴忠實的粉絲。
她相信。
就算是發生了這種衝突，路一鳴也一定會站在她這邊！
而不是站在無理取鬨的顧客那邊！
“這位顧客，投訴是您的權利，如果您對我的服務有任何不滿意的話，都可以投訴的。
但您在投訴的同時，還是要遵守文明禮儀哦！”
服務員這不卑不亢的服務態度，一下子就贏得了在場顧客的掌聲！
“小姑娘說得好！我支持你！”
“不是你這人怎麼回事？你隨隨便便亂摸蛋糕，我們還怎麼買？你不吃我們還要吃！”
“就是啊！沒素質就沒素質，還在這邊無理無腦！趕緊滾蛋，這裡不歡迎你！”
“年紀大就可以這麼不要臉是吧？惡心死了，老人這個群體的名聲就是被你們這些人給搞臭了！”
……
周圍的顧客紛紛替店員說話！
他們是真心感受到了這裡良好的服務氛圍！
店員又客氣又溫柔，而且不會因為你買多買少就搞差彆對待，永遠是一視同仁地招待他們。
這在魔都的其他商鋪可是見不到的。
懂得都懂。
魔都的店員，尤其是奢侈品店員，那完全是看人下菜碟的。
看到普通人摳摳搜搜地過來消費，臉色那臭得跟茅廁一樣。
但要是看到有錢人，土大款來了，立馬就換了一副嘴臉，熱情的簡直比對自己親爹還親。
但在路一鳴的超市，就絕對看不見這種現象。
這裡的員工沒有業績指標帶來的惡性競爭，也沒有毫無意義的勾心鬥角，隻要老老實實做好自己的事情，就能領到一大筆工資。
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這種安穩的感覺，才是讓他們能夠始終保持良好服務態度的根本。
否則一個人如果老是被打壓、老是被排擠，老是被欺負，長期處於抑鬱狀態的情況下，連自己都哄不好，怎麼可能服務好彆人呢？
所以這些顧客喜歡這種購物氛圍。
不想看到有個彆沒素質的人毀了這個超市！
老大媽看四周竟然沒人幫自己說話，一下子就慌了。
她本來就是聽幾個金主大佬的話，專門過來找茬鬨事的。
可沒想到這個超市的顧客竟然都這麼團結一致地站在超市這邊！
一下子就讓她亂了陣腳！
但一想到那幾個金主大佬開出來的條件，老大媽還是咬了咬牙，說道
“那我要買蛋糕！
這上麵的所有蛋糕，每樣都給我來一份！都給我包好了！”
“這麼多蛋糕您都要嗎？這可足足有一百多樣呢？”店員依舊禮貌地微笑道。
“都要！你還怕我付不起錢嗎！”
“都給我包上！我拿回去一樣嘗一點！”
……
第二天。
正當路一鳴還在自己夢鄉，幻想著自己把公司虧破產了之後，登上全球富豪榜榜首！
然後在全球都開分公司，各種虧錢，慕夏是大種花區總裁，裴英俊是貝美區總裁……
然而，路一鳴的美夢還沒做完，就被一通電話給吵醒了。
“喂？哪位啊？”
路一鳴睡眼朦朧地接起了電話。
“董事長！不好了！出事了！”
“又出啥事了？”路一鳴無奈地說道
“不會又是堵車了吧？不能每次堵車都叫我過去吧？”
“不是啊！董事長！有人在我們的超市買東西，結果買回家吃了之後，食物中毒了！
現在已經送到醫院那邊去了！”
“我擦！”路一鳴一下子就嚇醒了！
“怎麼可能！確定是從我們超市買的東西嗎！”
“確定啊！我問過那邊的門店，調了監控，確定她是早上買的，現在中午就食物中毒了。
據醫院那邊的消息說，現在那個顧客已經上吐下瀉，在洗胃，估計食物中毒的程度還不低！”
“怎麼會這樣！我們的東西不是都經過好幾道食品安全的檢測嗎！
怎麼還會讓人吃到食物中毒的地步！”路一鳴有些惱怒地說道。
他開這家超市的目的，不就是為了讓老百姓吃上一口放心的食物嗎！
怎麼才第二天就出這麼大的事故！
難道食品安全真的沒有任何解法嗎！
“我現在往門店這邊趕過來，董事長您要不要過來瞧瞧？”
“行，我馬上過來。”
……
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