昨天一個業務是顧客自己找的三輪車來拉貨。終於看到年輕人乾這行了，本地的三輪車最年輕的都是50歲左右，這個小夥子不到30。
小夥子剛一到就看見地上碼了很多貨，就問我“這些都是嗎？”
“是的。”
“這麼長嗎？老板不是說隻有3，4米長嗎？”
“這個有6米多。”
“這麼長怎麼弄啊！還要進電梯啊！是9樓啊！”
“你可以把他弄彎放進電梯裡。”
“電梯隻有兩米多高，寬度也隻有兩米，彎也彎不進去啊！太長了，走樓梯也不行。”
“走樓梯也要弄彎呀！何必就走電梯了，麻煩怕什麼！越麻煩老板給的錢越多呀！”
“如果價格太高了，老板就直接喊小工弄了。”
“嗬嗬！你得把握這個度啊！一個固定的長期客戶，偶爾麻煩一下，怕什麼呢！他其他的材料都是你拉的吧！”
“嗯！”
我們就這樣對話了很多，小夥子一直都在說不行，很麻煩，很難，還沒說價格呢！等等。
其實我不應該和他聊這樣多，我隻交代一兩句，就該離開，讓他自己想。
有時候對方在完全否定的狀態下，你說的越多反而越會起反效果。
這種固定的客戶，即便小夥子想不明白，想不通，始終覺得很麻煩，很難，但永遠有一股他不能擺脫的力量，促使他把這事兒乾了。這就是無力反抗的正常思維。
我們不也一樣！
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