柏麗主任當時也給他做了心理輔導,讓他不要介意,隻是限製銷售了醫療險的資格,他還是可以銷售重疾險和年金險的。
可是這個男生感覺心裡很不爽,他開始早會不來參加,隻是來打個卡,然後就去跑滴滴。柏麗主任的那輛新能源車都是他在跑滴滴。
他每天也是她的司機,他們住在沙井,到南山上班比較遠。開車也要一個多小時。每天都是男友送她上班,一起打了卡後,他先離開。
柏麗主任其實內心還是很喜歡這個男朋友的,她有次在主持早會的時候,想要點名一個男主管回答問題,沒想到她脫口而出叫出了“老方”,這是她平時叫男朋友的稱呼,讓全部門的人都在哄笑。
柏麗主任自己也樂了,她沒想到自己會把同事的姓叫錯。大家都在說她心裡在想著男友,哈哈大笑。
林麗曾經給柏麗主任男友的那屆新人上過課。當時給他們講的是少兒重疾險。林麗對於條款比較熟悉,當時在講課的時候,很多學員都聽得很認真。
課後,大家都給她五星好評。內訓講師的評級主要就是靠學員們的評分和講師們的業績及增員情況來定級,維持或者晉級主要就看這些。
部門的好幾個主管以前都是五星、三星講師,但是在疫情後,大家的業績都下降了,很多人沒有維持住,要麼降級,要麼就不能做講師了。在疫情前,林麗也是一星級講師,當時很有希望晉級二星級講師。
隻是疫情後,業績一落千丈,沒有維持住,她就成為了見習講師,之後上課的積分不夠,就沒有講師的評級了。
但是營業區和部門的新人培訓還是會安排她上課。柏麗主任還和她說,他們家男友對林麗的課評價極高,說在那期培訓裡,所有的講師中,林麗是最專業的,她的課可以學到很多專業的知識。
這也鼓舞了林麗,雖然現在上課的機會不多,必須要業績達到要求才能去保持講師的評級。其實很多星級的講師,不是因為他們有多專業,而是他們的業績和增員的情況達到了標準。
業績優就有很多優勢,林麗知道自己現在業績不咋地,增員也不咋地。她隻能繼續蟄伏,等待時機。
在這幾年大環境低迷的情況下,她能維持住已經不容易了。她身邊的那些之前的客戶群,很多不是到了退休年齡,就是受到了大環境影響,收入大幅下降。由於她之前的客戶群主要都集中在地產行業的中高管。他們這幾年都不太好過。
而林麗在這幾年,客戶也是青黃不接。她自己在前兩年也是比較低迷的狀態,拓展客戶也速度比較慢。
她現在也意識到這個問題,有意無意地都在發展90後和00後的客戶。雖然80後目前是在中堅力量,但是他們已經開始奔五了,他們有養老需求,不過生活壓力也是比較大的。
而90後、00後的保險意識強,生活壓力小,很有存錢意識。這些人群是未來的主流消費力。林麗在走出自己的心理低穀後開始往這些方麵去拓展客戶。
她之前的兩年因為自己家庭的一些變故,遭遇了債務危機、父親離世等因素影響,對她的心態是有所影響的。好在都過去了。現在她慢慢回血,在逐漸發力。她結合自己的實際情況,在展業成本控製的情況下,選擇對自己適合的拓展方式。
她在惠州的小區裡認識了之前幫他們家定製窗簾的老板,那個人也在做定製家具,他認識很多小區的業主和其他小區的業主。時不時還給她推送一些想要了解保險的客戶。
這些新認識的人都是90後的人群,林麗發現90後、00後說話都會比較直接,不像70後、80後,還要打太極。他們無所謂得罪人,行就行,不行就不行,都是比較直接說話。
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林麗很喜歡這樣的溝通方式,不需要太複雜。這樣溝通的成本也大大降低。林麗也改變了以前和客戶溝通的模式,對於那些沒有意向的客戶,或者不想被打擾的客戶,她會減少接觸。
這天早會的時候,坐在林麗前一排的一個彆的部門的同事,一個小時的早會裡,多次在整理頭發,一會按摩頭皮,一會又梳理頭發,鄰裡旁邊的大姐很不爽地說,這樣很不好,這裡本來空間就擁擠,她老在那裡弄頭發,頭皮屑和掉的頭發都會弄下來,感覺很不衛生。
那個大姐說完,就出去透氣了。而林麗當天因為感覺有些感冒了,她戴著口罩,就沒有太介意。
不知道那個同事有沒有聽到,之後就沒有再弄頭發了。現在的早會內容和質量都不高,都是放公司的培訓直播視頻,有的已經看過好幾遍了。林麗也不怎麼想看,早會她就在處理自己的事情。
大部分人早會都低頭在乾自己的事,有的人在看股票,有的人在列客戶名單,有的人就在和客戶微信溝通……估計主講人在台上也很沒有心情講。儘管部門經理會經常提醒大家早會不要看手機,可是屢禁不止。因為早會的內容很難吸引人,也不是大家需要的內容,對大家的工作沒有太大的幫助。
業績好的部門他們會有針對性地在早會進行訓練,通關和情景演練,就像當年主打小說重疾險時候的訓練。但是業績差的部門就很散漫,根本就不能調動大家學習的氛圍。
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