林麗看到了下個月初,公司的體檢卡就要有優惠活動了,她趕緊告訴去年問過體檢卡的客戶,希望他們可以趕上這個活動期,有需要的可以買幾張體檢卡囤著。
有一個客戶就問了林麗一個專業方麵的問題,林麗回答了之後,就開始問他有沒有開通個人養老金賬戶,客戶說開通了,不過沒有存過錢在裡麵。
林麗就開始給他簡單介紹這個個人養老金製度,建議他選擇的養老金融產品選養老保險,能夠鎖定利益,因為現在市場利率都在下行,其他的產品一直在下調利率,保險隻要投保後,可以按照投保時預定利率鎖定利益。這個客戶說,可以考慮,聽起來還不錯。
另一個客戶是去年投保百萬醫療險的時候,健康告知裡告知了肺結節、甲狀腺結節、乳腺結節等問題,導致被拒保了。當時這個客戶還是非常生氣的,說“你們公司怎麼這樣?現在有結節的人太多了。怎麼可能完全健康呢?”
林麗也隻能安撫客戶,但當時客戶聽不進去,好幾個月不理她。這個客戶是林麗一個朋友介紹的。林麗也把這個情況告訴了介紹人,讓她知道這個情況。
那個介紹人說讓林麗繼續跟進,不用跟她說。幾個月後,這個客戶居然推薦了林麗的微信號給她的一個朋友,那個朋友一上來也是要了解百萬醫療險。
林麗有了前車之鑒,這次溝通時候,就會提醒如果是健康有指標異常,讓她選擇不保證續保版的百萬住院醫療險,這樣可以在健康告知方麵比較簡單,而且容易通過。
不過這個朋友也沒有投保。林麗也沒有當一回事。過完年後,之前被拒保的這個客戶又問了林麗,有沒有5000免賠額或者0免賠額的百萬醫療險?
林麗回複了她說“有的。”隨後,林麗就發給了她投保的鏈接,過了半小時,林麗看到這個客戶還真的點了投保鏈接進去查看了。
林麗擔心這個客戶再次投保又選了那種健康告知比較詳細的產品,提醒了她要記得做好健康告知。如果健康指標有異常,在投保時建議她選擇另外一款簡易健康告知的產品,容易承保。不過客戶也沒回複她。林麗對於這個客戶並沒有報太大的希望,順其自然吧。
百萬醫療險在過去的一年拯救了林麗的業務,她看了下去年醫療險的傭金是增長的,逐年在增加。她覺得還是挺驚喜的,這個產品看著保費少,但是很容易讓客戶接受。她去年的各季度考核業績裡都有這個產品的貢獻。
林麗看到陳喜經理早上朋友圈發的一則關於個人養老金的產品海報,她點進去發現點不開。她當時就馬上給陳喜發了微信,告訴他這條信息點不開。
陳喜當時可能自己也點進去了,他說可以點得開。隨後,陳喜給她發了另外一個產品連接的海報。林麗打開一看,是浙江的一個業務總監的鏈接,就告訴他,這個不是他的鏈接。
隨後林麗也就在係統裡直接替換了彆人的代碼的鏈接,然後轉發了自己的朋友圈。
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