通常他們的任期為二年,期滿後需返回原單位,各自收入差距很大,臨時觀念濃厚。
因此,管理者可能更注重任期的短暫結束,而無視長期的療養院發展。
這也導致了在管理和服務上的一些不足,比如房間衛生情況不佳,管理馬馬虎虎,菜品的口味也不儘如人意。
當公司的領導看到這些問題後,他們決定作出改變。
我家在蘇州,三年前來到這裡。
我當時來的時候已經接近退休年齡,但帶著一個使命,那就是改變這裡的現狀。
經過兩年的努力,我們已經對療養院進行了兩次大的改造,大家現在所看到的新麵貌,就是我們的成果。
外貿療養院得到了充足的資金支持,院內不僅增添了大量精美的紅木家具等設施,硬件條件得到了顯著提升。
然而,外貿員工眼界比一般企業工人高,服務難度高,稍有不慎就滿腹牢騷。以更優質的服務,是療養院當前麵臨的重要任務。
加強隊伍建設,蘇州姑娘漂亮,招聘了一批旅遊學校畢業的服務員,精神麵貌不一樣了。
這一年裡,我們的中層班子進行了調整。餐廳經理小堯和客房經理小陶都是從蘇州當地酒店引進的人才,她們不僅具備強大的管理能力,更有著出色的個人形象魅力。
小堯圓臉而果斷,行事風格猶如“冷麵虎”,她的決斷力與執行力令人欽佩。而小陶,則有著瓜子臉和親和的微笑,善於溝通協調,被譽為“笑麵虎”。
她們一內一外,一張一矢,互補而協調,協助我推動改革。
小堯的堅定與小陶的靈活相結合,使我們的團隊更加完善。
她們的默契配合,使每一次任務都能順利完成,是我在工作中的得力助手。
外貿不差錢,上級領導隻要求我們把休養人員服務好,少提些批評意見。
正是這種員工們的集體努力和責任心,使得我們的療養院煥發出新的生機。
今晚的節目,是我們全體員工為大家精心準備的,蘇州姑娘愛表演。
演員都是我們院的漂亮姑娘。
故事內容都是她們利用自己的業餘時間,創作、排練了三個節目,希望能為大家帶來歡樂。
我們外貿係統講究分層的工資、獎金製度,這在我們療養院同樣適用。
但我們的目標不僅僅是分配合理的薪酬和福利,更重要的是優質的服務和體驗。
小堯負責管理的不僅限於餐廳,她還細致照料著療養院走道上的每一片景區。
員工們休息時刻,都會自發地擦拭它們,確保每一片葉子都清潔光亮,一塵不染。
這種維護與照顧的場景,彰顯了外貿療養院的獨特之處。
不僅是住宿環境得到精心照料,連同綠化裝飾也得到了同樣的關注與嗬護。
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