老人的話如同平地驚雷，瞬間炸開了誌願者們原本就緊繃的神經。
什麼？
著火了？
這突如其來的變故讓大家麵麵相覷，原本就壓抑的氣氛此刻更加凝重，仿佛空氣都變得稀薄起來，讓人喘不過氣。
“著火了？怎麼會著火了？”白薇尖叫一聲，聲音裡帶著一絲幸災樂禍，眼神裡更是閃過一絲不易察覺的興奮。
在她看來，最好所有事情都亂成一團，這樣才能讓她有可乘之機。
秦老師也慌了神，她焦急地詢問著具體情況，但老人的描述過於混亂，根本無法理清頭緒。
“大家冷靜一下！”卜陽的聲音在混亂中顯得格外有力，他深吸一口氣，試圖安撫眾人，“我們是誌願者，這個時候更不能亂。既然著火了，我們就應該儘快趕去現場幫忙，而不是在這裡乾著急！”
卜陽的語氣鏗鏘有力，如同定海神針般，讓大家稍稍冷靜下來。
雖然眼前的狀況仍然緊急，但卜陽的積極態度，卻像一束光，照亮了眾人心中的迷茫。
他的眼神堅定，仿佛充滿了無限的力量，感染了在場的每一個人。
“對，卜陽說得對！我們不能亂！”楚瑤也站了出來，她的聲音雖然帶著一絲軟糯，卻也充滿了支持和鼓勵。
她習慣性地站在卜陽身邊，用行動表達著自己的堅定。
然而，緊張的情緒並未完全消散。
大家你看看我，我看看你，臉上寫滿了不知所措，仿佛在麵對一個巨大的難題。
雖然卜陽的話讓他們重新燃起了一絲希望，但是，大家都能感受到，這場火災任務，比他們預想的更加艱巨。
社區服務點的誌願者工作不得不暫時擱置，一行人匆匆趕到事發地點。
到達目的地後，現場已是濃煙滾滾，刺鼻的氣味撲麵而來，讓人忍不住咳嗽。
消防車的警笛聲響徹雲霄，夾雜著居民們驚慌失措的呼喊聲，現場一片混亂。
他們按照預定的方案，迅速開始街邊誌願服務工作。
然而，就在他們剛剛擺好桌椅，準備為居民服務的時候，一些不和諧的聲音出現了。
“你們這些學生，在這裡瞎湊什麼熱鬨？能幫上什麼忙？”一個穿著花襯衫的中年男子，滿臉不耐煩地指著誌願者們，“彆擋著我們做生意！”
梁同學本就心煩意亂，聽到這樣的話，頓時火冒三丈。
“大叔，我們是來幫忙的！你這是什麼態度？”他毫不客氣地反駁道。
“幫忙？幫倒忙還差不多！”中年男子冷笑一聲，語氣中充滿了嘲諷，“你們這些學生，就知道添亂！”
“你……”梁同學氣得臉色漲紅，攥緊拳頭，就要和中年男子理論。
宋同學在一旁，看著劍拔弩張的兩人，嚇得不知所措，他拉了拉梁同學的衣角，小聲勸道，“梁同學，算了，彆吵了，我們好好做我們的事情就好。”
現場氣氛頓時變得十分緊張，空氣仿佛都要凝固一般。
看著眼前即將爆發的衝突，卜陽的眉頭緊緊皺起。
他走上前，拍了拍梁同學的肩膀，示意他冷靜下來。
就在大家以為他要責怪梁同學時，他卻轉頭看向了那位中年男子，臉上露出了一個溫和的笑容。
“這位大叔，您說得對，我們可能做得還不夠好，讓您感到不方便了。不如您先聽我們解釋一下……”
卜陽溫和的聲音如同春風般，吹散了現場的緊張氣氛。
“大叔，我們理解您現在的心情，火災發生，大家都很著急。我們是社區誌願者，希望能為受災的居民一些力所能及的幫助，比如幫助疏散人群，維持秩序，一些緊急物資等等。我們也知道自己經驗不足，可能會給您帶來一些不便，但我們會儘力做好，也希望您能給我們一個機會。”
卜陽的解釋清晰而有條理，語氣真誠而謙遜。
他並沒有因為中年男子的態度而生氣，反而耐心地解釋，試圖化解誤解。
中年男子原本怒氣衝衝的臉，也漸漸緩和下來。
他看著卜陽真誠的眼神，心中的怒火也漸漸消散。
“唉，這火災來得突然，大家心裡都慌。你們這些學生娃，有這份心是好的，但也要注意安全。”中年男子歎了口氣，語氣也變得柔和了許多。
周圍的其他居民也紛紛點頭，表示理解和支持。
“是啊，年輕人有這份心就不錯了。”“大家互相理解，一起渡過難關。”
聽到居民們的理解和支持，卜陽的臉上露出了欣慰的笑容。