胡步雲知道樓錦川的杠精勁兒又上頭了，便懶得跟他理論。
樓錦川卻是伸手攔了一輛出租車，一貓腰就鑽了進去。胡步雲暗暗叫苦，心說完了完了，這位大爺還沒鬨夠。
胡步雲也上了出租車之後，樓錦川對司機說“去政務服務大廳。”
一路上，樓錦川的眼神中透露出一種莫名的興奮，就好像他不是去搞暗訪的，而是去探險的。胡步雲則坐在一旁，心情複雜，對接下來可能發生的事情隱隱擔憂。
政務服務大廳位於縣城中心，是緊鄰縣政府的一幢新修的建築，外觀簡潔大氣。樓錦川和胡步雲步入大廳，立刻被這裡繁忙而有序的景象所吸引。大廳內寬敞明亮，各個服務窗口前都排列著辦事的隊伍，工作人員麵帶微笑，耐心地為市民解答問題、辦理業務。
樓錦川環視四周，嘴角勾起一抹狡黠的笑容。他徑直走向一個看起來較為忙碌的窗口，那裡正有一位工作人員在接待一位市民。樓錦川排進了隊伍裡，但眼神卻時刻關注著窗口內的動態。
終於輪到樓錦川了，他走到窗口前，故意裝出一副不滿的樣子，對工作人員說道“我要辦理一項業務，但你們這裡的效率也太慢了吧，我都等了好久了。”
工作人員微笑著解釋道“很抱歉讓您久等了，我們會儘快為您辦理的。請問您要辦什麼事？”
樓錦川故意刁難“我要辦理的事很複雜，你們能處理得了嗎？我看你們這些人，一個個都像是剛畢業的大學生，能懂什麼？”
工作人員依舊保持著耐心“大爺，您放心，我們這裡的每一位工作人員都經過了嚴格的培訓，能夠熟練處理各種業務。您隻需要告訴我您具體要辦理什麼業務，我們會儘力為您幫助的。”
樓錦川卻不依不饒“我要辦理的業務涉及很多部門，你們能協調好嗎？我看你們這政務服務大廳，也就是個擺設，根本解決不了實際問題。”
這時，旁邊的一位市民看不下去了，低聲勸道“大爺，您彆這樣，他們工作人員也不容易，都在儘力為大家服務。”
樓錦川卻轉過頭，對那位市民說道“你懂什麼？我這是在幫他們提高業務水平。”
胡步雲在一旁看得目瞪口呆，他實在沒想到樓錦川會如此刁難工作人員。他連忙上前拉住樓錦川的胳膊，低聲勸道“老師，您彆這樣，我們是來考察的，不是來搗亂的。”
樓錦川卻像是沒聽到一樣，繼續對工作人員說道“你們這政務服務大廳，我看也就是個麵子工程，根本起不到實際作用。我要向你們領導反映這個問題。”
工作人員依舊保持著微笑，耐心解釋道“大爺，我們政務服務大廳是為了方便市民而設立的，我們一直在努力提升服務水平和效率。如果您對我們的工作有任何意見和建議，都可以向我們反映，我們會認真聽取並改進的。”
就在這時，一位看起來像是負責人的中年男子走了過來。他先是向工作人員了解了情況，然後轉向樓錦川，微笑著道“大爺，我是這裡的負責人。對於您剛才反映的問題，我們非常重視。我們會認真聽取您的意見和建議，並努力改進我們的工作。同時，如果您有任何具體的需求或問題，也可以直接告訴我，我會儘力為您解決。如果您不相信我，可以向有關部門投訴、舉報。但是請您暫時離開這裡，我們去一邊談，不要耽誤後麵的人辦事，好不好？”
樓錦川見狀，也不好再繼續刁難下去。他乾咳了兩聲，說道“其實我也沒什麼具體的問題，就是來看看你們的工作狀態。現在看來，你們的服務態度和水平還是不錯的。方便去你辦公室坐坐嗎？”
那人忙說“請。”
他們去了二樓一間辦公室，那人給樓錦川和胡步雲倒了水，自我介紹道“我是縣政務服務中心主任黃誠，您具體要辦什麼業務，興許我能幫上您。”
樓錦川摘下帽子，微笑著道“黃主任，給你添麻煩了。我有一個問題想問問，如果像我這樣的人多了，你都請到你辦公室來，能忙得過來嗎？”
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