我向孟主任這名醫學門外漢，通俗地介紹5s管理。
我講了一半之後，孟主任拍著茶幾說
“你現在就在這裡寫，寫完再給我解釋。”
我馬上動手。寫了五條交給孟主任之後，然後一條一條地講解起來。
孟主任聽完，說道
“我講講自己的理解。就是我們硬件追不上，軟件可以追。
比如，非常乾淨整齊的醫療環境，讓患者進來就感覺舒服。
相當明確的標識，讓醫生護士對自己所管病號的情況一目了然。患者也明了醫生下一步要做什麼治療。
完整有序的流程，讓所有的治療流程規範化。
……
孟主任講完，我幫他作了一些補充修正。
孟主任說“走，我們到蕭市長去彙報。”
我說“你去就行。我不去。”
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我想讓孟主任去爭這個功。孟主任卻說
“蕭市長是個精明人，我去講，他會懷疑我為什麼會懂這些。你在複旦學習過。複旦有好幾所著名的附屬醫院，你聽過講座。他才會相信。”
“那好吧。”
進了蕭市長的房間。他也不知道孟主任為什麼帶著我來了。
譚秘書泡了茶，竟然走出門，在到外去了。
這就是當秘書的基本功——他看出孟主任帶我是來談【私事】的。
坐下之後，孟主任說“市長，今天座談沒談出點東西。曉東沒有發言，我問他為什麼不發言。
他有些顧慮。我說有什麼就跟我講。
他跟我講了十分鐘，我覺得完全正確，完全可行。現在，讓他給你說說。”
蕭市長說“好，你說說。”
我先把來由講清楚，不然，他也無法理解我為什麼懂醫院的事。
再把5s講清楚。
蕭市長見多識廣，一聽就懂。竟然主動抓起茶幾上的煙，發一支給孟主任，再發一支給我。
我笑笑“我不會抽。”
他眉毛一豎“你想當一輩子不抽煙的乾部，眾人皆醉你獨醒？”
我隻好接過煙。
他點火之後，把打火機給我，說“抽。”
於是，三根煙槍齊噴，我起身打開了一扇窗子。
蕭市長吐出一縷煙說道
“我隻讀了個工農兵大學，但是，我有我的優點，識才愛才。你講的我全聽懂了。設備跟不上，醫術跟不上。我們管理跟上去，服務跟上去。
這既是對我們的醫護工作者服務水平是一次提高，也可以讓患者真正滿意。樹立形象，政府加強撥款。再慢慢購先進設備。
我不懂醫，但我抓這一行，也知道全世界著名的南丁格爾說過醫學就是一種偉大的人道主義奉獻精神。由愛心、耐心、細心和責任心組成。
並不是所有的病都是吃藥吃好的，醫院有愛心、耐心、細心和責任心，病人進來，病就好了一半。
我們明天看一天，廣東也不要去了。打道回府，回家開好一個總結會。就先從5s抓起。”
孟主任說提醒“市長，這個5s由能由你來講。不能說是曉東說的，也不能說是我講的。”
蕭市長問道“為什麼？”
”範局長有意見嘛，他看了上海醫療，沒提點什麼有用的建議，我們提出來，以後關係就僵了。”
蕭市長說“他不乾，郝曉東可以當衛生局長嘛。”
孟主任笑出聲來，說道“市長，他才幾個月，副科長都不是。”
蕭市長說“好，我來說。”
從蕭市長房間出來，主任把我帶到他房間。他說
“你好好乾，蕭市長是個愛憎分明的人。要你當衛生局長是句玩笑話，但是，你表現得好，可以給他當秘書。”
我說“主任，就是我的入黨申請書交給張科長，他說好，但一直沒有反響。”
孟主任說“你要加強學習。他要你寫入黨申請書，是一種肯定。你還沒轉正嘛。你寫了，證明你追求上進。
但黨組織討論，還是有規矩的。你好好乾，與人交往，少談工作，多談生活。慎言慎行。
其次，不要談什麼戀愛。自己成長得好，不怕沒有好姑娘。”
我點點頭，孟主任說“回去吧。”
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