艾米坐在修理廠的門外，天色逐漸變得明亮起來，她手中的咖啡已經冷卻，但心中的焦慮卻絲毫未減。她開始給後麵追尾事故中的寶馬車主，邁克打電話，邀請他一同前來修理廠，以便兩家保險公司的定損員能夠同時到場，儘快解決這起事故的責任劃分和賠償問題。
邁克駕駛著那輛沒燈的像瞎子一樣的黑寶馬轎車緩緩駛入視線，臉上帶著幾分怨氣和無奈。兩人簡短交流後，便一同坐在了修理廠的門外，等待著各自保險公司的到來。
時間仿佛被拉長，每一分鐘都顯得格外漫長。艾米和邁克偶爾交談幾句，但更多的時候，是各自沉默，心中盤算著可能的賠償金額和修理時間。
終於，兩輛分彆印有不同保險公司標誌的轎車先後抵達。定損員們下車後，迅速進入工作狀態，他們圍著兩輛車仔細查看，拍照記錄，偶爾還會低聲討論幾句。
艾米和邁克被各自的定損員拉到一旁，分彆解釋了他們對事故的看法和初步的定損方案。然而，當兩個定損員交換意見時，分歧立刻顯現。
“根據我們的評估，這次事故的主要責任在於邁克，他的車輛未能保持安全距離，導致追尾。”艾米所在保險公司的定損員，張先生語氣堅定。
而邁克的定損員，王女士則持相反意見“我們認為，艾米小姐在緊急情況下急刹車，未能提前預警，也是導致事故的重要原因。因此，責任應該雙方共擔。而且在當場艾米就承認過自己的過錯，還給邁克先生道了歉，這裡有錄像為證。”
兩家保險公司的定損方案大相徑庭，一個主張全責在對方，另一個則要求責任平分。艾米和邁克麵麵相覷，一時之間，氣氛變得緊張而微妙。
“這怎麼可能？明明是他追尾了我的車！我道歉是為了早點送我的朋友去機場，讓他們不要糾纏太久，沒想到他們還錄了像。”艾米忍不住反駁道，語氣中帶著幾分不滿。
邁克也顯得有些激動“但如果不是你突然刹車，我怎麼會撞上去啊！你看我的車，兩個燈都壞了，我當時都躲閃不及了。”
雙方定損員見狀，開始嘗試調解，但顯然，這個問題並不容易解決。他們各持己見，甚至開始翻閱事故現場的照片和監控錄像，試圖找到更有力的證據來支持自己的觀點。
艾米的腦海裡又浮現出蘇瑤突然的驚叫，她語氣緩和了一些，因為若不是那聲驚叫就不會有這場事故。邁克的情緒也逐漸冷靜下來。他們意識到，爭吵並不能解決問題，反而可能讓事情變得更加複雜。他們決定暫時放下爭議，共同尋求一個合理的解決方案。
“這樣吧，我們不如先聽聽修理廠的意見，看看他們需要多少費用來修複兩輛車。”艾米提議道，語氣中帶著幾分妥協。
邁克點了點頭，表示同意。於是，邁克走上前去敲修理廠的門，一位睡眼朦朧的中年大叔走了出來，他自我介紹說自己叫湯姆，問有什麼需要他幫助的？
邁克的定損員王女士伶牙俐齒地說明了情況，先指向靠近的那輛黑色寶馬，接著又指向艾米的那輛紅色跑車，領著湯姆仔細查看了兩輛車的破損情況。
湯姆聽取了王女士的意見，接著艾米的保險公司定損員張先生拿出他們公司的保險條款，和王女士進一步磋商，他們首先讓湯姆分彆給出兩輛車的維修報價，然後根據各自購買的保險項目通過協商或保險法律條款來解決責任劃分和賠償問題。
艾米考慮到自己急刹車的過錯，嘗試著和邁克協商解決。但邁克內心知道自己的車本身已經有問題，今天早晨本就是去修車的，事故發生的那一刻，他的內心有些竊喜，撞車的那一刻他還飆出了一句臟話，說了一個f詞並說:“壞得再厲害點吧！”那姿態，那語氣，那動作像極了高爾基的海燕裡說的“讓暴風雨來得更猛烈些吧！”
當邁克和泰迪兩人下車查看情況的時候，沒想到艾米一個勁地道歉，邁克旁邊的泰迪裝出一副威嚴冷峻的姿態，還眼疾手快地把艾米和蘇瑤下車道歉的瞬間錄了視頻。當時，邁克和泰迪本想戲弄一番眼前的兩位漂亮女子，但聽她們說要趕飛機，就稍作理論後，立刻答應了艾米的請求，同意讓艾米先送蘇瑤去機場。
然後，邁克和泰迪重回破寶馬，並坐在車裡嬉皮笑臉了一番，當艾米在前麵駕車離開的時候，泰迪竟然坐在車裡朝前方比了個中指。
可邁克此刻卻沒有勇氣說出真相。當艾米、邁克、王女士坐進修理廠的會議室打算商討解決方案時，張先生卻走到邁克旁邊說:“邁克先生，請按一下您鑰匙的開門鍵，我進去看一下。”
麵對張先生的要求，邁克不得不極不情願地用他的大拇指按下了開門鍵。定損員張先生輕盈地上了車，坐在副駕駛位置上，細心地翻看起行車記錄儀。定損員王女士見張先生上了寶馬車，自己也立刻要求艾米按下開門鍵，自己上了紅色跑車，去查看艾米的行車記錄儀。然後雙雙把記錄儀拿到會議室一起查看。
在事實麵前，邁克不得不說出事實真相:“昨天晚上我和泰迪在酒吧喝酒，我倆是多年前的戰友，伊拉克戰場一彆數年，相見甚歡，不小心，喝高了。出門的時候，我開車沒在意撞到了酒館門前的石墩上。今天一大早，因泰迪要去臨城辦事，我決定先送走泰迪再去修車，沒想到又撞到艾米的車上。”說著，邁克為泰迪的無理行為向艾米道歉。艾米聽了哭笑不得，她說:“原來，你是酒駕啊！”
艾米邊說邊看向張先生，同時為張先生的專業行為豎起了大拇指，並問他怎麼想起查看行車記錄儀的？張先生說:“邁克的寶馬車車身比你的跑車高出很多，他的車燈和你車燈同時壞了，而且壞了兩隻，有點不合常理……”
“這樣說來，過錯方得重新界定了！”艾米和張先生異口同聲地說。
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