“李書記，人才服務中心的方案已經落實了。”市人社局局長楊國強彙報道。這位從人社部引進的人才工作專家，在國際人才服務體係建設方麵擁有豐富的經驗。他推了推眼鏡，繼續說道“我們參考了德國、新加坡等國家的經驗，設計了一個全新的先進的人才服務模式。準備在人才社區建立綜合性服務中心，采用‘全方位’服務模式保障，為高層次人才全方位服務。”
中國人民大學人力資源管理博士，楊國強在人社部工作12年期間，作為指導國家級人才政策的製定。101novel.com13年，正是看中了他的專業和改革背景理念，李一凡將他請到星城主管人才工作。
“具體有什麼創新措施？”李一凡問道。對楊國強的工作能力，他一向很認可。
“我們設計了‘五個一’服務體係。”楊國強從公文包裡提出了一份詳細方案，“這是我在人社部時就在思考的創新模式，現在在星城真正的實踐。具體可以包括一個窗口辦理所有事項，一個平台解決所有問題，一個團隊專屬服務，一個電話24小時響應，一張卡享受所有便利。”
楊國強介紹說，人才服務中心將在人才社區的中心位置設置，建築麵積5000平方米，內設置政務服務、人才培訓、創業指導、文化交流等功能區。最特彆的是設立了“首席服務官”製度，為高層人才配備專門的服務團隊。這是他在德國人才服務體係時得到的啟示。
“要特彆關注人性化服務。”李一凡說，“這些高層次人才來自世界各地，有不同的文化背景和生活習慣。服務要落實到周到，讓他們普及星城的意識。”
正說著，中微公司人力資源總監送來了一份人才需求清單。“目前我們已經確定引進50名海外高層次人才，其中包括3位國際知名專家，他們最關心的就是子女教育和醫療保障問題。”
“教育這塊怎麼安排？”李一凡轉向市教育局長劉清遠。
“已經和兩所新主題對接好了。”劉清遠說，“我們專門專注國際班，教學團隊包括海外名校教師。同時設立了雙語教學，確保這些專家的班級能夠順利融入。另外，我們還和幾所國際學校合作，為不同需求的家庭選擇。”
“醫療服務也要創新。”市衛健委主任周淩峰補充道，“在人才服務中心設立了湘雅醫院國際醫療部，配備雙語，可以直接對接國際醫療資源。同時為高層次人才建立健康檔案，個性化醫療服務。”
這時，李明傑來參加會議。作為凡星投資的總裁，他對人才需求最了解。“很多人才都問無法解決品牌工作問題。他們的品牌大多也是高學曆人才，希望能夠在相關領域找到合適的工作。”
楊國強立即回應“我們已經建立了人才隊伍就業服務。一方麵與產業園區的企業對接，專業崗位機製；一方麵與高校、科研院所合作，開發科研和教學崗位。同時設立‘合夥人創業基金’，支持人才隊伍自主創業。”
“商務配套也要跟上。”市商務局局長王誌強說。作為劍橋大學經濟學博士，他對國際人才的需求很了解。“我們規劃在商業綜合體時特彆是國際化元素。已經和所有關注國際連鎖品牌達成入駐意向，包括星巴克臻選店、巴黎老佛爺百貨等。同時引入米其林明星餐廳、國際健身會所，打造高品質生活圈。”
“交通建設體係是關鍵。”市局長鄭建國說。這位在上海主導過多條地鐵線路建設的交通專家，正在為星城規劃一個全新的交通網絡。“我們汲取上海的經驗，采用tod模式，將人才社區、產業園區和城市中心緊密對接。”
鄭建國還展開了詳細的交通規劃圖“除了在建的三條地鐵線，我們還規劃了定製公交係統。最重要的是建設國際人才快線，從人才社區直達機場，全程45分鐘，讓國際人才往來更便捷。同時在社區內部建設智能交通係統，這是我在哈佛學習時研究的新模式。”
“智能交通具體是什麼方案？”李一凡對這個創新很感興趣。
“我們將在人才社區建設全市第一個智能交通示範區。”鄭建國解釋道，“包括智能信號燈係統、自動駕駛公交、智能停車管理等。特彆是要引入波士頓的‘綠波帶’技術，讓社區內部交通更加便捷。同時規劃了完整的自行車道和步行係統，打造低碳出行環境。”
這時，張立成教授來電話，他對人才服務中心的醫療部分提出建議“建議成立國際醫療谘詢委員會，我可以邀請哈佛醫學院的專家參與。同時要建立遠程醫療平台，讓人才能夠隨時與國際專家進行遠程會診。”
“這個建議很好。”李一凡說，“醫療服務要國際化。周淩峰，你負責對接張教授，把這個平台建起來。”
楊國強緊接著介紹了人才服務卡的具體功能“這是一張集政務服務、醫療保障、文化消費於一體的多功能卡。持卡人可以享受交通、醫療、文化等各類優惠，還能獲得創業支持、子女教育等專屬服務。”
“服務團隊很關鍵。”李一凡強調，“要選派優秀乾部到人才服務中心工作。既要懂專業、會外語，更要加強服務意識。可以從國際酒店引進服務管理人才，提升服務水平。”
會議結束時，李一凡特彆強調“服務無小事。人才服務中心不僅僅是辦事的地方，更要成為人才之家。要讓廣大人才都投入星城的熱情和誠意，讓他們真正把星城當作家。”
散會後，李一凡和陳啟明實地實地考察了人才服務中心施工現場。鄭建國專門介紹了交通設施的建設進度“地鐵2號線和6號線的人才社區站交通已經開始主體施工，智能係統的設備正在陸續安裝。預計年底前，基礎交通網絡就能建成。”
回到辦公室，李一凡收到一份統計目前已有超過100名國際人才確認要來星城工作，他們來自全球12個國家，平均年齡37歲，85擁有財富。這些頂尖人才的選擇，印證了星城的國際競爭力。
“人才是城市發展的核心競爭力。”李一凡對陳啟明說，“吸引人才隻是第一步，關鍵是要讓人才留得住、乾得好。這就需要我們用心做好服務，讓人才在星城找到事業的舞台、生活的歸宿。”
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