服務員說：“有一個顧客來洗衣服，賺了五分錢。”其實除去她每天八毛錢工資和水電費，和給百貨商店的管理費，洗衣機的損耗，還虧了不止一塊錢。
陶光慧和服務員各自在心裡暗暗歎了一口氣：這就是賠本賺吆喝的買賣。來洗的人越多，虧得越多。
這五台洗衣機，加上不鏽鋼管道，龍頭閥門，排水溝，電線插座安裝，路上的運輸費都差不多三千塊了。
也隻有李文軍那種財大氣粗的人，才耗得起。
其實隻有陶光慧知道，這一個顧客都是李文軍請張莉莉同誌假扮的……
陶光慧對服務員說：“沒事，好好乾。一定要保持良好的態度對待客戶。你可是李文軍同誌親自挑出來的。以他的脾氣是絕對不會虧待你的。”
服務員說：“行，經理知道了。”八毛錢一天一個月二十多塊錢工資，隻是站著開開按鈕，她有什麼不願意的。
第二天，天氣忽然變冷了，還開始下雨。一大早，洗衣店前麵就站滿了人，都是排著隊來洗衣服的。
服務員嚇了一跳，暗暗嘀咕：乖乖，今天怎麼忽然就這麼多人。
那些人說：“哎呀，服務員，快點開門吧，我們都等了好久了。”
服務員把門打開，然後顧客們一湧而去，在五個洗衣機前麵排起隊來。
排第一的把衣服倒進去，給了服務員五分錢就走了，去商店裡麵逛了。
服務員隻能一個一個的加洗衣粉，蓋上，按按鈕。
其他顧客說：“哎呀我們也去逛吧。反正排著隊呢，你就一個一個的洗吧。”
還有人說：“我上班去了，洗好了裝在桶子裡，我下班來拿。”
然後付了錢一個個都走了。
算下來收了兩塊多。
服務員每隔一小時換一批，一直洗到下班都還沒洗完。
好不容易把顧客都打發走，她上陶光慧那裡叫苦去了。
“哎呀，經理累死我了。今天好多顧客，而且都是把衣服一扔就走。我乾不了。”
陶光慧笑：“李文軍同誌已經想到了，說把那個收費標準改一下。自助五分錢一次，服務員幫忙洗，一次加收三分錢。這三分錢都是你的。”
第三天人更多，大家一看自助五分錢，服務員幫忙要加錢，心裡又開始打算盤了。排前麵的肯定寧肯自己守著，排在後麵算一算，要等幾個小時，還不如給她三分錢辛苦費算了。
一天下來洗衣房一共掙了三塊錢。
然後這洗衣機一天從早轉到晚，折騰了一個月都沒壞。平均一天洗十次，一個月三百次。
來洗衣服的人越來越多。有些住得遠的，還特地拆了被套，床單來體驗這個洗衣機。回去都讚不絕口。特彆是陰雨天，甩乾過的衣服，比手擰的要乾的快得多。
就是人多太難等了。
有些人就跟百貨商店建議多擺五台。