放了一遍錄音,周不器默不作聲。
薛寶珊輕歎了口氣,有些苦惱,“我實在想不明白,這種銷售服務,怎麼就能簽下8個單子?所有人的錄音我都聽過了,她的銷售語言是最差的。最開始的時候,因為她學曆太低,我還沒想收她呢。當時甄妤師姐還在,是她同意招進來的。沒想到……周同學,你教教我,我真的想不明白了。”
周不器笑了笑,“彆著急,再放一遍你的錄音。”
接下來,薛寶珊又換了一個帶子。
可以這麼說,寶妹妹的業務水平,比剛才那個人強太多了。
說話條理性很好,對產品的介紹也很周全詳實,麵麵俱到,甚至還能對一些技術問題予以解答。整個銷售話語,前後鋪墊,循序漸進,聽著很舒服。
唯獨有一點,就是特彆矜持。
從頭到尾,唯一的一個帶有賣東西性質的字眼,就是“推薦”,推薦老板去買,然後就費心費力的介紹自己的產品。
有點拉不下臉麵去求著對方買產品。
說來也是,以寶妹妹的性格,讓她放下去臉麵求人,也很難辦到。
周不器對銷售深有理解,一下就抓到了關鍵點,笑著說:“你在電視上看見咱們的奶茶廣告了嗎?”
“談戀愛,就喝緣味奶茶。”
“對,你知道最開始是什麼廣告語嗎?”
“喝緣味奶茶,品緣分人生。”
“對,你覺得這兩個廣告,哪個更好?”
“嗯……”薛寶珊挽了挽耳邊的秀發,輕咬了一下嘴唇,“我覺得最開始的廣告語更好。談戀愛,就喝緣味奶茶……有點太粗放了,缺乏美感。”
周不器哈哈大笑起來。
“你笑什麼?”
薛寶珊有些羞惱,知道可能說錯了話。
周不器道:“剛開始的時候,緣味奶茶一共銷售了20來萬箱,銷售額400多萬……春節期間,我要求他們更換了廣告語,然後趁著年底訂貨會,一口氣就訂出去了100萬箱,銷售額將近2000萬!前幾天我去了一趟,看了上個月的報表,又賣了140萬箱。”
“這麼多?”
薛寶珊掩口輕呼。
周不器道:“這固然有春節前後,銷量大漲的因素,但很大一部分原因,是要有一個正確的營銷思維。”
薛寶珊眨眨眼,輕聲說:“周同學,你教我。”
周不器笑道:“寶妹妹,你什麼都好,就是……就是太矜持了。咱們來分析一下你的錄音,說的很好,有條理、有邏輯,產品的介紹也很豐富。唯獨就是缺少了讓客戶花錢下單的請求性語言。你那架勢,就好像你的產品是全國最好的,客戶不買就是他們的損失,有點自命清高。”
薛寶珊紅了臉,嘴巴噘了噘,“咱們的無人機,本來就是全國最好的。”
“那也不能自命清高啊,尤其是麵向國企。在銷售環節,一定要展現企圖心,要讓對方買單,要展現出來。不斷的重複,就是不斷的洗腦。就像你那個同事,說話毫無邏輯,可低三下四的不停的求著人家買買買,又是個小姑娘,鐵石心腸也融化了。越是高級的領導,就越是平易近人。”
“是這樣嗎?”
“還記得當初我帶你們銷售ip卡時的套路嗎?銷售,不應該是你賣他買。而是你要通過你的話語,讓他想買,你來賣。歸根結底,是讓他動心。這份動心,可能是對產品的喜好,但更多的還是對他自身銷售員的態度,可能是誌同道合的認可,可能是被某一種無形品牌的影響,也可能是某一方麵的同情。高級的銷售,不應是商業行為,而是心理行為。”
“這樣啊……”
薛寶珊靜思良久。
周不器笑而不語,就很平靜的看著她,唇紅齒白,妍姿豔質。
然後,薛寶珊就很無力的捂起發紅的麵頰,情緒低落的說:“周同學,我是不是很笨?”
“怎麼會?”周不器笑笑,伸手撫了撫她的頭發,“隻不過我們寶妹妹是大家閨秀,乾不了這種求人的活。要是真讓你拉下臉麵去做,保準比任何人做的都好。”
“那我怎麼辦?”薛寶珊眼波盈盈的望著他。
周不器道:“你是總經理啊,掌總就好了,根本不需要下一線。你就在公司裡辦一個培訓班,把這套銷售模式教給大家,讓她們掌握賣點,在銷售環節充分的展示企圖心。這樣,整個公司的業績就會大大提高了。”
“哦,我明白了。”
“作為總經理,你需要的不是銷售方麵的專業技能,而是開放的心態和管理的技能。你可以設置一個集體獎,然後多召開一些銷售心得分享會,讓她們彼此間多幫助,一起努力拿到這個集體獎,就能增強團隊凝聚力了。”
薛寶珊歪著頭又問:“什麼樣的管理技能才是好的呢?”
周不器笑著說:“當一名好老師。”
“老師?”
“對,優秀的管理者其實都是教育家。婕妤傳媒的員工都是二十多歲的女孩子,她們離開父母,跟在你身邊三年五年,她到底是進步了還是退步了,她的人生是增值了還是降低了,這些都需要你去負責。所以,作為公司的總經理,你的任務不是做任務,而是要像個老師一樣,把她們都培養好。讓她們即便哪一天離開了公司,自身技能也得到了很大的提升,也會對你充滿感激。”
薛寶珊抿起嘴唇,嫣然一笑,“周同學,你就是教育家,我……我們跟在你身邊,都學到了很多,也都很感激你。彆看徐百卉天天挖苦你,其實我們私下裡聊天,都很崇拜你呢。”
“你呢?也崇拜我?”
“嗯。”
“我聽說女孩子對男人的崇拜,往往會轉化成……”
“周同學!”
薛寶珊一跺腳,雙靨緋紅,羞惱的嗔了一聲。