周不器問:“和亞馬遜差不多嗎?”
劉睿搖頭道:“大體上相同,細節有區彆。亞馬遜上的商戶,可以把貨物交給亞馬遜的倉庫,由亞馬遜統一調配、發貨,並負責售後的退換貨。商家隻需要交一筆倉儲費。這套模式比較複雜,樂天並不支持,商家隻能自力更生,自己跟快遞公司合作,自己發貨、退換貨。”
周不器眼睛一亮。
這又是個機會!
京東的最大優點不是平台做得多好,而是京東的物流做得足夠優秀。
劉強棟也敏銳地發現了機會,目光閃動地說:“物流,也是一個突破口。日本的人口密度極大,絕大部分人都在幾個大城市裡。偏遠地區短期內我們還照顧不到,那裡的c2c商戶,讓他們按照樂天的模式,自己聯係快遞做運送吧。大城市的商鋪,可以用更好的服務。”
周不器笑道:“沒錯,平台免費損失的利潤,可以通過快遞服務賺回來。讓商戶自己聯係快遞公司,這太麻煩了。我們要自建物流,暫時不需要覆蓋全國,覆蓋幾個主要的大城市就夠了,並提供上門取貨的服務。”
劉強棟道:“大城市的商鋪,很多都是大商家。這些商家的訂單很多,如果讓他們自行處理快遞,就會焦頭爛額,會更喜歡上門取件的極致物流服務。”
周不器的思路跟他完全一致,“大城市地區,我們自己派人送貨。偏遠地區,轉交給第三方郵遞送貨。隻做幾個大城市,就算是自建物流,幾個月也就做起來了。”
劉睿笑著說:“這邊的人文……大家都害怕給人添麻煩,都喜歡從自己身上找問題。這就導致退換貨的比例極低。這可以減少很多的麻煩。”
日本的通販交易,二十年前就出現了,整套模式早就成熟了。中美做電商,很多人都喜歡多下單幾件產品,挑中一件自己喜歡的,其他的都退掉。
退換貨的物流成本,是一筆巨大的平台開銷。
日本不興這一套,不愛退換貨,這就給電商平台減少了巨大的運營成本,盈利也就很容易了,自建物流也更容易了。
至此,京東日本的差異化突破口,就都找到了。
一個三個。
第一,二次元。
第二,免費化。
第三,自建物流體係,為入駐商鋪提供更優秀的物流服務。
可新問題又出現了,京東日本隻是一家新公司,人力有限、資源有限。短時間內根本沒法運作這麼多業務。尤其是自建物流,這已經不是互聯網了,是傳統行業了,要申請牌照。
這就很麻煩了。
沒有點有實力有背景的地頭蛇,很難突破當地的傳統商業勢力。
而這個時候,周不器又提供了第四個差異化思路,“朋友網和今日頭條都有一個淘寶優選頻道,你們知道吧?”
劉強棟表情平靜,點了點頭,“嗯,淘寶客。背後是阿裡的廣告平台。”
這年頭,京東還很弱小。
京東在國內的競爭對手是當當和亞馬遜,跟阿裡的差距太大,大到都不夠資格當對手。
周不器道:“做電商,最重要的就是獲取流量,越多越好的流量。當年淘寶為了拉流量跟易貝打仗,采用了流氓插件的方式,不停地彈廣告。這一套在日本肯定不行。”
陳東進一步地補充說明,“當年,易貝買到了所有大網站的廣告位。淘寶沒辦法,隻能跟一些小網站合作,以農村包圍城市的方式。”
周不器道:“沒錯,就是這個意思!樂天和雅虎,包括亞馬遜、易貝,都是財力雄厚,日本的主要流量平台,都被他們瓜分了。京東日本的流量從哪裡來?yikyak也是新網站,就算做起來了,隻靠一家網站也不夠。需要發動更多的中小網站參與進來,幫助我們來賣貨。”
劉強棟深吸了一口氣,“你是說……我們也搞一套類似淘寶客的服務?”
周不器沉聲道:“我覺得可以!”
劉強棟沉默不語。
這一下,他算是真正明白了周大老板的意思。
這次開會。
是為京東日本的發展做戰略決策。
可目前來看,好像不僅僅是業務層麵的戰略啊,還有股權結構方麵的新戰略!
淘寶打敗易貝……淘寶客,阿裡媽媽……
在這兩件事中,誰最有經驗?
誰最有話語權?
當然是阿裡!
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