第二天,實地考察。
實際上就是逛街。
周不器算是見識到了為什麼日本市場裡傳統模式的力量為什麼這麼強大了。
某種程度來說,國內和美國都差不多,逛街是逛街,購物是購物。逛街未必就一定要購物。
在日本就不一樣了,逛街真的就等於購物。
周不器都覺得自己成傻白甜了。
人家想賣什麼,自己就要賣什麼!
不是因為渠道商忽悠的多好,事實上對方不會說漢語,周不器聽不懂日語,雙方隻能是通過手勢和蹩腳的日式英語溝通。
是因為服務好。
歡迎光臨,九十度鞠躬;請您試穿,九十度鞠躬;打包收好,九十度鞠躬;給您找零,九十度鞠躬;歡迎再來,九十度鞠躬……
周不器真的很擔心這些年輕的日本妹子閃斷了腰。
這還不算什麼。
買褲子時,就有兩個日本妹子跪在腳邊,幫你整理褲腳;買鞋的時候,有一個日本妹子跪在腳邊全程陪伴,顧客什麼也不用動,日本妹子會貼心的幫你把鞋子換好。
而是,動不動就跪地行禮,跟磕頭似的。
崩潰啊!
很多時候,周不器都不想買,可在這種近乎極致的服務中,真是狠不下心拒絕。人家妹子辛辛苦苦又是鞠躬又是下跪的伺候了你半個小時,結果不買了走人了,心裡這關真是過不去。
隻能是花錢購物。
沒有點鐵石心腸,真是沒法硬著頭皮離開。
隨行的王海洋、王星、石婧琳和寧雅嫻也差不多,都是大包小包。
他們真不是來日本掃貨的,是來實地考察、體驗風土人情的。可是沒逛多久,就有點扛不住了,買的東西太多了。
隻能回酒店。
在路上,石婧琳就忍不住感慨:“傳統的力量太強大了!想改變這種模式,真是太難了。”
王星和王海洋此前都來過日本,也都感慨,說是對日式服務沒有抗拒力。人家漂亮小姑娘跪在地上求你買東西,真是狠不下心來拒絕。
乞丐跪在地上要錢,破破爛爛的讓人心生厭惡,拒絕起來很容易;可人家年輕女孩兒跪在地上求你購物,惻隱之心泛濫,真是無力抵抗。
寧雅嫻則比較平靜,輕聲說:“這不算什麼,很多餐廳為了吸引男性顧客,還會建立主仆關係。讓女孩子們穿著暴露的女仆裝,一口一個主人地叫著,可以給主人喂食,順便銷售菜品。服務好是對的,匠人精神也讓人尊重。可這太過分了,就是消費年輕女性的青春,服務業已經畸形了。”
王星道:“有職場文化的原因吧?”
“嗯,有。”寧雅嫻點了點了,嘴角流露著一抹諷刺,“日本的職場裡,女性歧視很嚴重。當初我從日企辭職,就是因為情人節了,女性員工要給身邊的所有男同事送巧克力。這一送,半個月的工資就沒了。我們幾個不同意,女部長還狠狠的批評我們,說她也是這麼過來的,還說我們沒教養、不懂職場規矩。”
王星歎了口氣,“也不知道這是有意設計的還是自然形成的。”
寧雅嫻顯然在這方麵有著比較深刻的理解,道:“年輕女孩兒在職場裡混不開,去不了正規公司,就隻能到商場、餐廳甚至夜店當服務員了。可這類場所不會終身雇傭,年紀大了,也就被遣散了。女性隻能是嫁人,當家庭主婦,每月從丈夫那裡領一些生活費,忍氣吞聲。”
石婧琳咬牙道:“我看這就是被傳統女德給洗腦了,跟封建王朝的糟粕文化似的。”
周不器一揮手,輕咳道:“不至於,韓日都差不多,不比印度強?不比中東好?彆跟國內比,國內對標的是歐美,這叫大國格局。”
石婧琳瞥他一眼,意味深長的說:“歐美在興女權呢,我覺得挺好……”
周不器就打斷了她,心說回國後要好好地給他講講女德,正色道:“從這裡我們也就能看出來了,日本的渠道商之所以能量這麼強大,第一,是擁有壟斷的銷售平台,能夠引導民眾的購物傾向。第二,就是對年輕女性的青春壓榨,通過這種近乎畸形的服務文化,牢牢的鎖死客戶,誘導他們消費。”
王海洋歎了口氣,“這麼看來,想撼動傳統的供應關係,不容易啊。”
周不器暗暗搖頭,不以為然。
諾基亞、摩托羅拉,聯想、戴爾,奔馳、奧迪……這些產品打不穿日本傳統的供應關係渠道,因為這些產品還不夠優秀。
iphone一出,直接打破傳統。
還什麼日本人不喜歡智能機,更喜歡功能機……這純粹是渠道商在忽悠老百姓。等iphone殺進日本市場了,民眾用腳投票,排幾百米的長隊去搶購手機,攔也攔不住。
不過,喬布斯可遇不可求。而且喬布斯的設計哲學就是日式審美,拿喬老爺當反例顯然不合適。
周不器道:“這麼看來,實體產品是不行了,傳統渠道太強大,這還是根深蒂固的文化。咱們彆去碰。紫微星日本株式會社的理念,就是發展虛擬產品,把國內的網站、軟件等虛擬產品通過線上平台推廣進來。”
石婧琳撇撇嘴。
王星笑容有點尷尬。