在杏仁酥的熱銷背後,孫雨瑤深感責任重大。她知道,要想讓這款產品持續受到顧客的喜愛,就必須不斷提升其品質。
於是,她決定向自己的閨蜜溫姍姍求助。溫姍姍不僅是一名醫生,還對食物的營養和口感有著獨到的見解。
孫雨瑤撥通了溫姍姍的電話,語氣中帶著一絲急切“姍姍,我這邊有個急事需要你的幫助。我們的杏仁酥現在賣得很好,但我總覺得還有提升的空間。你能不能幫我看看,給我們一些專業的建議?”
溫姍姍聽後,爽快地答應了“當然可以,雨瑤。你把現有的配方和製作流程發給我,我看看能不能從營養和口感的角度給你們一些建議。”
第二天,溫姍姍如約來到了孫陽的糕點店。她仔細查看了杏仁酥的原料和製作過程。
然後她又提出了幾點建議“首先,你們使用的杏仁應該是新鮮的,這樣可以保證杏仁的香味更加濃鬱。其次,可以在麵團中加入少量的燕麥,這樣不僅能增加纖維含量,還能讓酥餅更加酥脆。”
孫雨瑤和孫陽聽後,都感到非常受益。他們立刻按照溫姍姍的建議調整了配方,並重新製作了一批杏仁酥。
新調整的杏仁酥一經推出,立刻受到了顧客的一致好評。不僅口感更加酥脆,而且營養價值也有所提升。孫陽和孫雨瑤的糕點店也因此名聲大噪,吸引了更多的顧客。
孫雨瑤和孫陽麵對這突如其來的負麵新聞,心情沉重。他們知道,如果不妥善處理,可能會對店鋪的聲譽造成不可挽回的損害。
孫雨瑤的手指在手機屏幕上顫抖著,她的心跳如同被重錘敲擊,每一次跳動都讓她感到一陣眩暈。
她深吸了一口氣,終於按下了撥號鍵。
電話那頭傳來溫姍姍熟悉的聲音,孫雨瑤的聲音中帶著一絲顫抖“姍姍,我們遇到了麻煩。有位顧客對我們的杏仁酥過敏,現在事情鬨得很大。你能不能幫我們想想辦法?”
溫姍姍的聲音立刻變得嚴肅起來“雨瑤,這可不是小事。你們得趕緊采取行動。首先,你們需要公開道歉,並解釋過敏事件的原因。”
“其次,你們可以在包裝上明確標注可引引起過敏的成分,並詳細的過敏原信息。最後,你們可以考慮小樣試吃,讓顧客在購買前先確認是否適合自己。”
孫雨瑤掛斷電話後,立刻和孫陽商量起來。孫陽是個急性子,一聽這事就炸了“這他媽的怎麼回事?我們的杏仁酥從來沒出過問題!”
孫雨瑤皺著眉頭“現在不是抱怨的時候,我們得趕緊采取行動。姍姍的建議不錯,我們先公開道歉,然後在包裝上標注過敏原信息。”
孫陽點了點頭,但臉上的表情依然焦躁不安“那小樣試吃呢?這得花不少錢吧?”
孫雨瑤歎了口氣“錢是小事,信譽才是大事。我們得儘快行動,不然這事鬨大了,我們的店就完了。”
兩人迅速行動起來,孫雨瑤負責起草道歉信,孫陽則聯係印刷廠,要求在包裝上增加過敏原信息。
與此同時,他們也開始準備小樣試吃的計劃。
幾天後,孫雨瑤和孫陽在店門口掛上了道歉信,並在包裝上增加了過敏原信息。
他們還特意準備了小樣試吃的區域,讓顧客在購買前先試吃……
王豔是一個充滿活力和創意的年輕設計師,剛剛從國外留學歸來。
她的到來,給孫雨瑤和孫陽帶來了新的希望。王豔一聽說店裡的事情,立刻表示願意幫忙。
“姑姑,叔叔,這事兒交給我吧!”王豔自信滿滿地說,“我有個計劃,不僅能解決現在的危機,還能讓我們的杏仁酥更加出名。”
孫雨瑤和孫陽對視一眼,都從對方眼中看到了一絲期待。孫陽問道“豔豔,你有什麼好主意?”
王豔笑著說“首先,我們需要重新設計包裝,讓顧客一眼就能看到我們的誠意和專業。我會設計一係列的杏仁酥表情包,通過社交媒體傳列,增加我們的曝光度。”
孫雨瑤點頭讚同“這個主意不錯,但是具體怎麼做呢?”
王豔拿出她的筆記本電腦,展示了幾款設計草圖“看,這是我設計的幾款表情包,每一款都代表杏仁酥的不同特點,比如‘甜蜜’、‘健康’、‘安全’。我們可以通過這些表情包來傳達我們的品牌理念。”
孫陽看著屏幕上的設計,不禁讚歎“豔豔,你這設計真是太有創意了!”
王豔繼續說“接下來,我們可以在社交媒體上發起一個活動,邀請顧客分享他們與杏仁酥的故事,並配上我們的表情包。這樣不僅能增加互動,還能讓更多人了解我們的產品。”
孫雨瑤聽後,眼中閃過一絲光芒“豔豔,你這計劃真是太棒了!我們就按你說的做。”
接下來的幾天,王豔忙碌地設計包裝和表情包,孫雨瑤和孫陽則負責在社交媒體上推廣活動。
很快,新的包裝和表情包在網絡上引起了轟動,許多顧客開始分享他們與杏仁酥的故事,並使用王豔設計的表情包。
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