芊影大人表示，她已經花了不少錢在qq裡麵了，要是換一款通信軟件，這些東西……
咦？
一雙漫畫眼撲閃撲閃兩下，她高高興興的舉起了手，“遷移成本太大了，用戶不會接受的。”
秦縵縵聽罷轉頭過去，詫異的看了此刻臉上露出小嘚瑟表情的芊影大人一眼。
她萬萬沒想到這個一向對正事腦容量為零、對稀奇古怪事情腦洞大開的童姥閨蜜，居然看到了這一層。
見傻大個如此震撼的表情，唐芊影更是笑眯了眼。
本大人隻是以前懶得動腦筋而已好吧！
而麵對她的問題，小蘇老師隻是輕笑一聲，開口淡淡的說道，
“很簡單，我們的電腦，隻能用我們的軟件，qq安裝後會不斷的藍屏。”
芊影大人聞言阿巴阿巴兩聲，閉口不言，隻能在心裡詛咒著這種萬惡的資本家香行為。
這幾個月裡，她也不是天天隻是耍萌扮乖的做花瓶小寵妃。
花瓶，又能被寵多久？
一直跟在臭弟弟身邊做‘唐秘書’的她，其實相比其他人更有得天獨厚的好處，不懂就可以立刻問。
這個身份，讓她問臭弟弟，問傻大個，還可以問像郭敬、戴禮輝這種大佬級的‘帝國重臣’。
她其實已經完全的渡過了小白階段，這才是卿雲和秦縵縵敢把一個商業計劃交到她手裡讓她練手的根本原因。
所以，此刻她也隻能一臉便秘的望著臭弟弟，等待他的決斷。
很簡單，稅務機加上企查查政務機，再加上後麵各種功能形的定製機，讓炎黃集團迅速的切入到強話語權的客戶群體之中。
專管員要用炎黃的通信軟件，這就導致了客戶的財務也隻能使用。
客戶采用了炎黃的財務機，財務隻能用炎黃的通信軟件，這導致要報銷的業務部門，也隻能用炎黃的通信軟件。
這就構成了一個相對龐大的應用群體，而後則是用戶基於體驗，來用腳投票。
此時卿雲卻緩緩的開了口，“遷移成本，是一個多維度的問題。
品牌認知、獲取成本、學習成本、使用成本、替換成本等等多方麵的因素構成了遷移成本。
其實最終決定用戶是否進行遷移的，還是他能夠得到的價值，而非被迫選擇。
要打，就光明正大的打，那些盤外招少用！”
耳朵有些發燒的小蘇老師，聞言頓時氣呼呼的想要去捏他的耳朵。
雖然她也知道他說得對，但現在當著這麼多人麵前說出來，就是完全不給她麵子。
沒看那幾個小婊砸臉上一個個都笑了起來？！
此時的卿雲仿佛像是聽到了她的心聲一般……
e，好吧，她就在他懷裡，鼻息粗了幾分，他還是能聽得出來的。
他睜開眼睛乜了她一眼，而後又看了看辦公室裡秦縵縵等人，撇了撇嘴，
“我們已經渡過了生存階段，不能再用薇軟的那招了，再用，會被人詬病的。”
臉上微紅的小蘇老師悄悄的掐了他一下。
原來還是懂怎麼說話的是吧！
原來還是懂怎麼把意思委婉的表達出來的是吧！
對麵的秦縵縵、唐芊影和陳悅都差點沒憋住笑。
隻能說，老妖婆跟他的時間還是少了點，完全不明白這貨有的時候，特彆是進入工作狀態時，那種直男癌晚期患者的毛病。
“你們記住，如果要做一個擁有大用戶量的產品，你必須看到的事‘人欲即天理’，要尊重人欲，尊重用戶，接納彆人的世界觀。
如果你是在給一個特定的集體做產品，那麼其實你應該充分研究這個集體的集體人格、共同記憶和核心觀念。”
說到這裡，卿雲深深的看了一眼臉上逐漸泛起羞紅的蘇妲己，“你提出的de切實的擊中了企業主的核心痛點。
企業級軟件的用戶體驗，是誰的體驗？是企業主的體驗。
從這一點來說，這個軟件有市場的需求。
但這不夠。”
見蘇采薇還有些不服氣，卿雲笑了，“我問問你，小蘇老師，你覺得黎老先生主推的永中offce為什麼失敗？”
說到這裡，他雙手一攤，“永中offce研發出來後，就通過國家指令，強製的安裝到數萬台機關單位和更大倍數的高校辦公電腦上。
但是，永中offce現在在哪裡？”
蘇采薇聞言悄悄的吞了口唾沫。
永中，消失了。
“你要得到一個用戶，取決於伱是否為用戶了足額的用戶價值。如果是涉及到替代，那麼這個價值就必須還要參考舊產品。
在我看來，用戶價值新產品體驗舊產品體驗替換成本。”
手收回來，將小蘇老師的纖腰摟在手臂裡，雲帝無視著女帝想要刀人的目光，扯過一張紙，一邊寫著，一邊緩緩開口說著，
“我們以永中offce為例，來算一算。
如果薇軟的offce軟件使用體驗是90分，價格體驗是50分，兩項一乘，薇軟offce軟件帶給用戶的舊體驗算45分。”
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秦縵縵心裡哼了一聲，決定晚上回去再收拾這個賤人後，注意力也吸引了過來。
就連唐芊影和章儷此時也溜達了過來，圍在辦公桌前，一邊聽著，一邊將目光投向了那張4紙。
坐在他大腿上享受著特殊待遇的蘇采薇，本來還因為方案被他批了一頓心情挺低落的，此刻卻在他的臂彎裡心裡美滋滋的。
“而永中offce的使用體驗……按照論壇上那些實際使用過的人說法……是完全不如薇軟的，我們算它70分！”
旁邊的陳悅撇了撇嘴，她想說7分她都嫌高。
她在她爸電腦上用過，不習慣不說，關鍵問題是文檔格式不兼容，ps和薇軟offce製作的文檔，在永中打開，經常出亂碼，還得自己手改。
“價格體驗我們算90分，兩項一乘，永中offce的新體驗是63分。那麼永中是不是可以單方麵說，自己帶給用戶的價值要比薇軟好呢？”
小蘇老師主動的搖了搖頭，指著上麵的公式說著，“不是，還有替換成本。”
永中offce，她也用過，三天之後，她便棄用了。
卿雲點了點頭，“替換成本，包括品牌認知、獲取成本、學習成本、使用成本，使用成本包括使用過程中遇到問題可以得到及時幫助等等一係列看不見摸不著的軟體驗。