為什麼類似的謠言會層出不窮呢?那是因為有謠言生存的土壤啊。
很多人對真相並不好奇,反而是對類似的謠言更感興趣,而且謠言比真相也更易於傳播,很多人寧可相信謠言,也拒絕接受事實的真相!
尤其是在現代的商業社會裡,無論實力多麼強大的公司,在麵對謠言這種無堅不摧的“利器”時,往往也是束手無策,難以招架的。
有時候,在麵對一些明顯不合常理的謠言時,偏偏還有一大堆人趨之若鶩的去傳播,對此,唐偉東真想對他們說一聲“對於那些不了解的事,你可以保持沉默,也可以客觀發言,但不能順嘴去胡扯蛋啊!”
謠言的威力,可以說是無堅不摧,即便是世界五百強的頭部企業也無可抵禦。
這裡就簡單舉幾個,大家都耳熟能詳的、基本人儘皆知的謠言吧,相信涉及到了這些品牌,大家都聽說過。
首先要提到的,就是之前剛剛說過的,被謠言逼著換了商標的、世界巨頭企業寶潔。
從八五年開始,他們就陷入了一場,莫名其妙的麻煩之中,起因就是他們用了幾十年的那個商標。
那會兒的寶潔,還不是用的pg字母呢,而是月亮和星星的組合,也叫星月爭輝。——圖片發布上來,有興趣的可以自己搜搜。
一開始,寶潔公司是沒有lo的,後來工人們為了記錄區分,就隨手在貨物包裝上畫星星和月亮做標記,寶潔看著不錯,稍微雕琢下一下後,也就順手拿過來用了。
這個標誌,就是一個男性人臉形象的月亮和十三顆星星,十三顆星星代表的是,阿美莉卡(漂亮國)一開始的十三個州,也是合眾國的創始加盟國。
這個商標很好看,但隨著它的出現,寶潔的噩夢也開始了。
為什麼用了幾十年的商標都好好的,到了七、八、九十年代就出事了呢?
怎麼說呢,也算是“恰逢其時”吧,整個七、八、九十年代,漂亮國都一直處於“撒旦大恐慌”中。
當時很多凶殺、謀殺等案件,以及某些神秘的都市傳說,頻頻出現和發生,並且很多案件的凶手,都自稱信奉撒旦,這使得漂亮國很多人都非常的恐慌。
一直到現在,美式恐怖影視作品和故事,大多數的背景,還是取材於這個呢!
就是在這樣的背景下,寶潔的商標就被競爭對手給扣上了,與魔鬼有關的大帽子。
傳謠者說的還有鼻子有眼兒的,比如,寶潔商標中的月亮男頭像的上下方,是兩個“角”狀的延伸,所以就被造謠者說成了這是“山羊角”的隱喻。
而山羊,在西方文化中,則是邪惡的象征。
還有,月亮男頭像胡子的卷曲部分,被解讀為了,是一串反轉的666,。
在咱們這裡,一說到666,大家想到的大概都是“老鐵”,但是在漂亮國呢,666這個標誌,可是魔鬼的象征,是召喚撒旦的符號。
再者就是,漂亮國的人認為商標上的星星也有問題。
這十三顆星星裡麵,有幾顆是倒五角星,而倒五角星呢,恰恰也是撒旦的標誌。
另外,十三這個數字,在他們的文化裡,也很不吉利。
受最後的晚餐所影響,他們認為十三個人一起吃飯,必然就會有一個人要死掉,偏偏寶潔的lo裡,就是十三顆星星,這不是巧了嘛。
反正就跟1040工程似的,對著一種東西,各種解釋都有,一頂頂的帽子,就被稀裡糊塗的、不停的往寶潔頭上扣,扣的寶潔是一臉懵逼。
就像他們的總裁說的那樣“我到現在都不明白發生了什麼事,人們為什麼要這麼對待我們”!
隨著傳言的愈演愈烈,導致大部分的消費者都認為,寶潔就是跟魔鬼有關,自己日常使用的香皂、牙膏、紙尿褲之類的東西,統統都被惡魔附了身。
對於這種謠言攻擊,寶潔表示絕不屈服,而且還拿出十萬美元進行懸賞,但效果跟春都一樣,並不理想。
要知道,寶潔可是一家上市公司,還是世界五百強呢,他們的財務數據都是公開的、經過審計的,但絕大多數人根本就不相信,他們依舊認為,寶潔就是專門在替魔鬼斂財的。
最終,寶潔還是服軟認慫了,不得不更改了自己,沿用了近百年的lo標誌。
為了避免以後再次給自己惹上麻煩,於是寶潔乾脆就用字母來做公司的標誌,這才有了現在大家看到的,那個“屁股”(pg)的標誌。
這個謠言給寶潔造成的具體損失,這個沒有一個詳實的數據,但是,逼著一個世界五百強公司,放棄了自己創始之初的標誌,這本身就是對他們的品牌,就已經造成了一次無可估量的傷害。
那麼,這個謠言是怎麼傳出來的,又是怎麼傳播的這麼猛的呢?
這就不得不提到安利了,其實這件事就是他們搞出來!
捌貳年,寶潔就起訴了安利的六家經銷商,因為就是他們在散播關於寶潔跟撒旦的謠言。
玖零年,寶潔起訴了安利的幾名分銷商,他們也在散布同樣的謠言。
玖伍年,寶潔起訴了安利的四家經銷商,同樣是因為散布類似的謠言。
這幾家安利的經銷商,不僅在散布關於寶潔的謠言,而且還與時俱進,采用了一些更創新、更高效的方式,將傳謠傳出了新高度。
他們在語音信箱裡設定了相關的內容,隻要有人給他們打電話,就會收到一份,關於寶潔跟魔鬼之間關係的、無微不至的詳細講解。
順便,他們還會給你一份,寶潔及旗下子品牌產品的“避雷”名單,以防止大家“誤”買。
最後的這起案件,審理時間跨度長達十二年,一直到貳零零柒年才算結束。
寶潔提起的訴訟,是要求他們賠償五十億美元,但最終法院隻判定安利的那些經銷商,賠償給寶潔一千九百萬美元。
因為謠言會對企業造成多大的危害,這個也沒有一個具體的具量數據,所以,即便是強如寶潔,也不得不吃下這個啞巴虧!
受此影響,往後很多大公司的標誌,都轉變成了一種極簡的風格,大多數是以字母或文字做lo,絕少有再使用圖案的了。
其初衷,就是為了避免“有心人”,幫他們去瞎聯想!
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