“西餐沒有西餐的味道,本地吃的有沒有特色。你覺得這樣能行?”
要是彆人說這個話,李富貞可能還會強調一下,但是對這位,實在是有些沒什麼好說的。
畢竟,作為百餘年來承攬諾獎接待和諾獎晚宴的斯德哥爾摩大酒店的東家,對於如何辦宴會,以及餐飲上,擁有了太豐富的經驗,更彆還是洲際、溫德姆的背後大股東之一。
臉色一紅,說了句,“以後會改進的。那,你有什麼建議?”
“你父親真的把這裡交給你了?”
李富貞沒回話,隻是微笑。
“明白了。”小雅各布朝門邊上坐了坐。
“有人覺得,酒店的客房裝修、服務是核心競爭力,但是到了高檔酒店行業,資金並非是稀缺資源,服務到了一定程度,無非是看誰姿態放的更低,腰彎的更深,膝蓋更軟。”
“其實餐飲才是核心競爭力,會議、餐飲、住宿是一個整體,不能割裂開來。客房收入和餐飲收入,兩者的占比是一半半或者六四開。你盤算盤算你們達到了?”
“你可以考察一下做的好的幾家酒店,都是餐飲具有極高的美譽度的。有特色的餐廳,優秀的主廚再加穩定的出品,額外大量非常專業的公關宣傳。餐飲才是決定一家酒店賺多少錢的關鍵。”
“那具體怎麼做?有什麼辦法改進菜品或者餐飲?輪胎評星的廚師?找專業的團隊?”
“你問我?”小雅各布搖搖頭,“我這隻是憑住了這麼多酒店的經驗,還有一點在彆處的道聽途說,其實真要是論在吃上,我就算了,你得找專業的人。”
“哎,對了,我倒想起一個,他是我見過最會吃的人,還能講出故事來,不行問問他。你等等。”
小雅各布掏出手機,一邊撥號,一邊嘀咕,“你也認識,就是那個把你家保鏢給揍了,哦不,一拳放倒的。”
李富貞聽到,咳嗽一聲,低頭看表。
手機接通,摁下免提,就聽到聽筒裡傳出一個慵懶的男聲。“喂?”
“hi,it"s!晚上好,親愛的李!”小雅各布端起手機,衝著話筒說道。
“我去,你特麼大晚上快十一點給我打電話,有病啊你?”
“這不是有事找你麼?”
“找我?怎麼?你等等。”
一陣拖鞋踢裡踏啦的聲響之後,明顯帶著回音,“怎麼?資金入境出問題了?老董不是說都差不多了麼?”
“沒啊,很正常,定了下周三劃款。”
“那是啥?被掃黃抓了?讓老董來保你就是,你在滬海,我這千裡遙遠的,有心無力啊。”
“fuck,你就不能想我點好事?我不在滬海,我在漢城。”
“哪兒?”
“漢城。”
“hat?想吃鹹菜來燕京啊,六必居不比那強,白菜棒子蘿卜纓,有什麼好?”
一旁李富貞聽見,下意識的攥起了拳頭。
“找你谘詢,彆廢話。”
“你說說,我聽聽。”
小雅各布組織了一下語言,“如果,我是說如果,我有一家經營了三十多年的五星級酒店,但是最近這些年生意一直在下滑。想從餐飲上入手,來提升酒店業績,該怎麼做?”
“你們家的?你們家好像沒在那邊有酒店啊?”
“你彆管,我就問問你,你不是美食家麼?”
“得了吧,什麼美食家,頂多算是喜歡吃。”
“彆謙虛,我話都吹出去了。”小雅各布捂著話筒低聲說了句。
“啊,明白明白。”那頭的李樂笑了笑,“我想想啊。酒店乾了多少年了?”
“三十多年。”
“什麼時候開始不行的?”
小雅各布歪頭看了眼李富貞,大小姐兩手一伸,比劃了個六,想了想,又加了一根手指頭。
“六七年了。”
“中間裝修過沒有?調整人員沒有?”
李富貞點頭又搖頭。
電話裡,“那還等個屁啊,換人,這麼長時間沒起色,還不換人,高層中層基層員工,不行全部都換一遍。企業要有新麵貌,不能像做百年老湯,隻管換料加水,其實味道沒變,還是那樣。。”
李富貞聽了這話,臉色有些難看。這幾天的工作經曆,其實已經讓她看出些東西,員工的渙散,製度的鬆懈,管理層的得過且過,不思進取。
可酒店作為爺爺在世時,從政府手裡拿下的一處產業,裡麵的那些人,要麼是爺爺那一輩的老人,要麼是和政府有著千絲萬縷的聯係,真想動他們,需要的不僅是手段,還有決心。
“還有呢?”
“搞一個部門,找幾個美食家,彆的不乾,滿世界找吃的,從街邊到頂級飯店。吃完,拍照,寫讀後感,按照適口性和酒店的匹配程度,飲食習慣,口感,營養這些方麵打分。”
“然後根據這些評分,該學的學,該請人的請人,研發出自己的特色菜係或者特色餐飲。”
“加大宣傳,彆總弄那種傻大黑粗的硬廣,多用用彆的手段,比如免費請名人明星來吃,找狗仔拍照,製造熱點,熱播電視劇、電影、暢銷小說作家,加酒店餐飲的劇情,潛移默化把酒店的美食傳播出去。”
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小雅各布看了眼已經把耳朵快貼在聽筒上的李富貞,問道,“還有麼?”