覺也沒睡成,差不多又飛行了一個來鐘頭,將近淩晨一點鐘的時候,飛機終於落地。
飛機剛一停穩,就進來一波執法人員,二話沒說,把大胡子給架了出去。
緊跟著下飛機的是機長,此時那張臉已經腫成了豬頭,眼睛都封喉了。
這波人下去之後,才有工作人員上來,安排大家休息。
因為機長受傷,不能繼續飛行,所以,要等第二天公司重新派來新機長後,才能繼續剩下的航程。
李哲和張楠是最後被請下飛機的。
一下飛機,乘務長和航空公司駐機場辦的主任,迎了上來。
主任態度很好,把兩個人讓到車裡,直接來到辦公室。
女人就是心軟,對方態度一好,張楠原本一肚子的怒氣,已經化解得無影無蹤了,臉上的表情也不再如剛開始的時候那麼嚴肅了。
不過,李哲的表情,一直還如剛進來的時候那樣,永遠的階級鬥爭。
主任對處理這種糾紛,絕對是老手一枚,是老油條了,幾乎每個月都有那麼一、兩次,所以,眼睛一掃,就看出了重點
“這位女士,您對本次航班及本公司所提出來的一些意見和建議,我們非常感謝和感動,同時也對您在飛機上所受到委屈,深表同情和歉意,為此,我為特意為二位訂了本酒店價格最高的房間,明天中午,在酒店為您二位準備了豐厚的午餐,副機長、乘務長及公司駐機場的主要管理人員都會到場,向您及朋友表達我們的問候。您看這樣處理可以嗎?”主任微笑著看著張楠說道。
“這樣啊……對了,有關我們投訴及公司道歉和賠償事宜,請跟我的律師溝通,因為我對這方麵不懂。”張楠總算在最後時刻想起李哲在飛機上說的那些話了,對主任說道。
“噢,這位是您的律師,我還以為您們是朋友呢。”主任一聽張楠這麼說,心裡一沉。
他也沒想到,這位看起來平平庸庸的華夏女人,竟然帶著律師呢。
律師是乾什麼的?彆人不清楚,作為專職處理這種糾紛的主任來說,心裡當然比誰都清楚了——就是歪打官司斜邪告狀的,也是他在處理這類問題的時候,最不願意碰到的。
“這位女士,我覺得沒有必要請律師吧,不就是這點事兒嗎?我們調解一下,適當的給點補償,事情就過去了,畢竟沒有造成什麼損失,您說是不是呀?”主任眼珠子一轉,還是把主攻方向定在了張楠身上,一臉微笑的說道。
“主任先生,您這麼說,可就不對了,也不是一個處理問題的態度。第一,我的當事人在飛機上經曆的這件事兒,不是您說的這點事兒,是一起有組織和預謀的刑事案件,犯罪嫌疑人如果不是最後被乘客們集體控製住,相信您現在不可能四平八穩的坐在這裡了,因為飛機早就被犯罪嫌疑人及其同夥控製了;
二是你們機組人員在犯罪嫌疑人實施犯罪的時候,竟然沒有一個人站起來阻止,而且當我們提出質疑的時候,機長公然威脅我們乘客,所以,我有理由懷疑,機長與犯罪嫌疑人是同盟關係。而在這個過程中,站在一旁的空乘人員並沒有出言阻止。這說明了什麼?說明你們航空公司根本就沒有落實有關航空安全的條例,是公司管理的重大失誤;
三是種族歧視。犯罪嫌疑人在飛機上當著數百名乘客的麵兒,用語言辱罵我的當事人,而且這些辱罵,完全是種族歧視,可你們的空乘人員是怎麼做的?任由他辱罵,沒人勸阻,更彆說是阻止了。這說明了什麼?說明你們航空公司本身就存在著嚴重的種族歧視傾向。”李哲看著對方,義正言辭的說道。
開始的時候,李哲並沒有引起這位主任的重視,不過,隨著李哲一條一條的擺出來,對方的臉色可就有點嚴肅了起來。
“律師先生,您是從事法律工作的,應該知道,說話要有事實,要有法律依據……”
“沒錯,如果沒有法律依據,我是不會說這些話的。這是我們在飛機上錄下來的現場畫麵,你可以看一下。對了,有關這方麵的處理案例,我想貴公司之前有過經驗,不用我提醒了嗎,五年前的……當然了,如果您認為自己的公司之前處理的不是很合理,也可以參考一下美加公司二年前的案例。
我的當事人希望這件事兒在明天飛機離場之前,就個結果,如果還如您現在這樣,隻想息事寧人,那我們隻好按著自己的辦法來處理了,讓大家當裁判。
時間不早了,我們也要休息,對了,我和我的當事人不需要什麼高檔的酒店,和其它乘客一樣就可以了。”李哲說完起身,與主任很有禮貌的握了握手,帶著張楠離開對方的辦公室。
直到跟著李哲從主任的辦公室裡出,來到酒店的大廳,辦理入住手續,張楠還是一臉的懵懂呢。
拿到房間的鑰匙,她才反應過來。
“李……老板,也沒見您準備呀,怎麼張嘴就來了三條呢?如果不是知道了,我真懷疑您是不是航空公司的出身。”張楠看著李哲問道。
“這可能是律師職業病吧,其實,在飛機上我們聊天的時候,腦袋裡已經想到如何應對了,已經把之前掌握的一些航空方麵的法律知識,大體上歸攏了一下,有了一個腹稿。
當然了,不管是什麼事兒,涉及打官司的,有一條就牢記,那就是能上綱上線的,就上綱上線;能往大公司身上推的,就往大公司身上推。原因很簡單,公司越大,越在臉麵。”李哲一邊陪著她往房間走,一邊笑著說道。
兩個人的房間在同一樓層,斜對門。
“怪不得說你們這些律師……”聽他這麼說,張楠恍然大悟般說道。
“說我們什麼?歪打官司、斜告狀?其實這樣說,不是一點的道理也沒有,但不管是歪打官也好,斜告狀也罷,如果你想贏,一定要有事實做基礎。”
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