“這就涉及到另外兩個概念——品牌效應和魚群效應!”他沒有在意對方的疑問,繼續道,“強勢品牌擁有非常強的號召力,前麵的數據已經很好的驗證了這一點!”
“熊貓購1億多的銷售額當中,絕大多數的銷售額都是xphone手機貢獻的!這體現了其強大的品牌號召力。”
“所謂的魚群效應指的是成千上萬的小魚聚集起來形成龐大的魚群,可以發揮出遠超預期的效力!”
“更何況熊貓購上出現的是海量的、高價值品牌彙聚為的超大型魚群,這對於銷售額的提升無疑是巨大的!”
“消費者可能隻對某一個品牌,或者某幾個品牌感興趣,在進行購物的時候,發現其他的品牌,有可能會想著嘗試。”
“嘗試完,發現新品牌確實不錯,自然會有動力繼續進行嘗試……如此反複,會帶動越來越多品牌的銷量。”
“第二點事服務質量沒辦法保證,我今天整天都盯著熊貓購的網站,發現上麵有幾個有意思的點。”
“首先,他們的網站通過內置的聊天軟件,可以直接跟店家進行溝通。這一點很重要,我們為什麼喜歡去線下進行購物?因為有店員的指引,什麼不懂的都可以直接問。”
“這個在線的聊天工具真的非常有用!我試著問了幾個問題,基本上是有問必答,非常的方便!如果我是消費者,也願意選擇這樣的平台。”
“其次,消費者完成購物之後,可以直接對商品進行評分,商品哪裡好,哪裡不好,都是用戶說了算!”
“以往不管是線上還是線下,在進行購物的時候,基本都是商家說了算,商家在那裡自賣自誇是沒什麼用的,消費者天然就會抵觸!”
“消費者自己的話,真實的體驗,這個就非常好了!因為消費者天然是站在同一條陣線上的,即便是有12個消費者被商家收買,也不可能把所有的買家都收買了。”
“這樣既不劃算,也沒有必要,更重要的是沒有那個本事!能夠想出這套評價體係的家夥,絕對是天才中的天才!”
“最後,他們的物流非常的快捷,我看到很多的評論,消費者都反饋一早下的單,當天晚上貨物就已經送到!”
“快捷的物流減少了用戶的猶豫時間,這樣一來,可以極大的減少反悔退單的出現,對於賣家來說可以極大提高成交率;對於買家來說極大的提升用戶的購物體驗!”
“如此快捷的物流,是淘寶網目前無法做到的!我們的物流普遍要57天,這樣的差距實在太大了!”
說到這裡,所有人都沉默了,他們之前隻是感覺熊貓購的網站漂亮一點,上麵的商品既沒有淘寶網豐富,潛在用戶也完全不是一個量級,應該不會對淘寶網造成太大衝擊才對。
現在被這麼抽絲剝繭一分析,才意識到淘寶網與熊貓購之間的差距有多大!
馬清揚眉頭深皺道,“我們不可能,也沒那麼大資金量學他們的自建物流,隻能督促跟我們合作的物流商,儘快提升物流中轉速度。”
市場主管聳聳肩道,“那我們隻能從其他方麵想辦法,儘快拉近雙方的差距!否則等他們的注冊量上來,淘寶網將會被對方碾壓!”
聽到這裡,馬清揚沒有搭話,隻是說道,“你繼續,剛才隻說到c2c的商業模式,還沒有說到b2c模式。”
“好吧!既然大家都感興趣,那我繼續說!”他拿起水杯喝了一口水,繼續道,“前麵說的是c2c的弊端,實際上它並不是一無是處,也是有其優點的。”
“首先是c2c的商業模式下,用戶可供選擇的商品品類更為豐富!我們淘寶網上線一年多時間,可售商品品類已經超過300萬!”
“熊貓商場的商品品類,從今天的數據看,滿打滿算不會超過10萬件!他們的拚多多倒是跟我們一樣,屬於c2c類型的電商,但其商品豐富程度還遠遠不夠。”
“其次c2c商家更為靈活,企業生產出來的是大規模的標準商品,缺少靈活性和變通性,無法滿足用戶的多樣化需求,這點c2c商家更有優勢。”
“最後是c2c的商業模式對於普通用戶更為友好!用戶需要什麼,需要賣出什麼,都可以直接在平台上完成,b2c平台就無法做到這一點。“
“回到前麵說的b2c商業模式,熊貓商城本質上來說,是將原來線下的百貨商店,直接搬到了線上!”
“他們的商業模式是將生產者、品牌方直接與消費者對接,省略了中間的批發商和零售商,或者說熊貓購自己成為了最大的批發商和零售商!”
“這一點可謂是一個創舉!以前的it從業者不是沒有想到,而是這樣做沒辦法競爭過線下的商家。”
“舉個例子,消費者想要買一雙鞋子,可以去線下商場自己親眼去看,親手去摸;不懂的地方可以詢問導購,對方會給你專業的解答;甚至是鞋子合不合適,可以直接上腳試穿。”
“熊貓購在線聊天係統和評價體係的出現,打破了這一規則。用戶不懂的、感興趣的、有疑問的問題,都可以通過聊天係統直接詢問,對方同樣會給你解答。”
“鞋子合不合適,有沒有問題,購買時有哪些需要注意的地方,這些信息都可以通過商品的評價體係獲得!隻要鞋子的缺點不會影響到消費者,那麼這個商品的成交就是水到渠成的事情。”
馬清揚看看時間,已經淩晨2點,他拍拍手道,“大家對雙方的商業模式已經有了一定的了解,時間也不早了,大家先回去休息!下周一我們再繼續針對熊貓購的事情開會!”
大家聽到他的話,這才發現已經到了淩晨。作為公司的高級管理人員,他們並不介意繼續在公司待著,他們拿到的錢足夠補償他們的付出。
《勞動基本法》可是在每個老板頭上壓著,這樣加班行為偶爾搞搞還行,真的長期這麼搞下去,指不定哪天就被下麵的員工給舉報到破產。
人們逐漸散去,隻有馬清揚還獨自一人在辦公室坐著,看著窗外美麗的湖景,思考著應對之策。
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