第8章_永的日記_思兔 

第8章(1 / 1)

痛苦纏繞著我。

話說出門扔垃圾發現在小毛毛雨,地上有水跡,昨晚應該下雨了。

昨晚睡得也就那樣,十一點半耍到累才睡的,早上八點明豪打電話把我吵醒了。

不過臨近中午的時候天氣都比較好,沒下雨了,而且也涼快。

晚上可以去萬人廣場那邊轉一轉。

很多東西看多了也就沒意思了,雖然一開始看會很新奇,但真就是電子楊威,閾值都提高了。

然後過段時間再接觸,又會有新的感覺,又會興奮,過一段時間又這樣,唉,反正就是一個循環吧。

我還是想不明白,為什麼我又會乾出這樣的傻事,又看片了。

我要改變這種行為方式真的好難啊。

感覺宜賓這邊真是服務少,價格貴,完全不得行,價格比成都高,服務比成都少,連裝修都要比成都爛。

仔細對比了幾家,到店看過後,最後選了一家連鎖店。

本來是打電話問了他們的11號技師在不在,他們說有,直接過來,來到的話,到店以後卻發現沒有,說她是上夜班的,e,這個有點不得行哦,沒有溝通協商好。

後麵給我換了個技師,長得一般般,不過力道倒是很足,確實可以,其實很多時候隻要能看得過去,服務好就是首選。

上一次去力道那麼足的還是盲人按摩,不過那一次給我按完後有點疼,這一次就不會痛,按完還是比較適合,除了肩頸這一塊按久了感覺不舒服,我就沒讓她按了,所以還好。

按完了分析一下吧。

首先環境,整體環境我感覺都ok,還是比較巴適,裝修的也比較舒服,沒有說會花裡胡哨的感覺就很正常。

整體的設計和布局也比較合理,因為它是私人的,進去包間裡後是有兩個床,問題不大,而且它設計上的話也是有獨立洗手間,設施設備也比較齊全,其實跟酒店比都差不多了,除了沒有牙刷和風筒這些。

也可以留宿,它這邊是過了晚上十二點之後就可以免費留宿了,不加收費用,這點還是可以,說實話,如果太晚找不到合適的酒店,真的可以在這種足浴店留宿,既能放鬆也能睡覺,吃飯的話也可以點餐,隻要你能吃多少就吃多少,水的話,那更不用說了,當然前提是好的店,要壞的話,那沒半個小時就趕你了,各種乾擾你休息,讓你辦會員之類的。

這邊的衛生間是可以洗漱的,也有毛巾,總體來說很不錯,而且它家馬桶的水還是那種藍色的,有點好看。

然後再來說衛生,這家衛生我感覺確實可以,那些臟的地方基本上是清掃不了的,是這個瓷磚,瓷器之類沒有拋光好導致的。

這家明麵上的衛生基本上和差點的三星級酒店媲美,可以的。

再談一下服務吧,服務基本上都沒問題,無論是迎賓的服務還是技師的服務,都是加分項,我感覺做的特彆到位,微笑、引領、手法,服務都ok。

不過有點美中不足的是,我服務結束後對麵在放歌聲,外放聲音有點大,但是卻沒有工作人員來關小聲點或者怎麼樣,也不知道是為了趕我走還是他們沒聽到。

如果是趕我走的話,那這個服務就差點意思了,如果是聽不見,我感覺已經很大聲了,而且我門是關好的,那就說明這個主管或者是其他巡邏的人沒有做好他的本職工作。

放完一首歌之後就停掉了,也不知道為什麼,反正怪怪的。

要走的時候,我按了兩次呼叫鍵,第一次呼叫的時候沒來人,不知道為什麼,第二次就來了,而且都很快,能聽得到那個腳步聲噠噠噠的,所以說也可以。

這叫做上菜稍微有點慢,不過因為是現煮的,所以還能理解,最後走的時候叫了份倉鼠,嗯,感覺確實慢了點,於是出門看了一下,發現他們在開會。

既然說到這個開會,我想談一下管理,其實酒店也好,這種足浴也好,基本的框架是不變的,部門職能也是一樣的。

如果在酒店業乾的好的話,完全可以升職跳過來這種足浴店當經理或者說店長,這個綽綽有餘,真的就是高射炮打蚊子,大材小用。

那足浴店的規模才有多大嗎?正常酒店業哪個客房不是一兩百平間房以上?

不過這家店管理的應該還可以,畢竟它是連鎖店,可能這種規章製度都比較完善,而且也有培訓,隻要能嚴格的遵守p,決定沒問題,話說這邊的好評製度管理做的也可以。

因為美團它是直接可以給好評的,所以說到店後好評可以送其他小項目,比如說采耳、拔罐、刮痧之類的,因為它是當期評價,立即評價,所以說它好評轉化率很高,這一點就很不錯。

如果再能完善客人體驗,加上好評,那麼這家店的口碑肯定會越做越好。

總體來說還是比較滿意,小瑕疵都是服務完後的,其實售後服務也很關鍵,很多人售前和售就好了,售後沒做好,就很不應該,本來我都很滿意的,你卻最後給我整了點小毛病,那不是功虧一簣嗎?

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以後搞到錢了,我一定要找兩個人來耍,sf,找服務態度好的,肯定巴適的很,美滋滋。

不過我感覺這服務稍微誇張了一點點,因為他鞠躬都是90度,我感覺有點過了,30度就差不多,不過製定嚴格,最終還是客人收益嘛,這個管理層和這個監督的比較到位,他們才執行的那麼嚴格,側麵也反應出來做的可以。

話說我做服務業我都感覺我服務態度好的多,進出電梯都會拿手伸出來擋一下,這成了一種習慣了,然後看到人也喜歡點頭示意,真的習慣了,下意識就做出來了。

以後有機會我都想帶父母去體驗一下這種服務好的,特彆是我媽,我爸可能體驗過,但是我媽絕對沒有體驗過,其實有時候想想他們真的很辛苦,特彆是我母親。

搞錢搞錢,真的,沒錢都是假的。

td,說到底你就是沒錢,什麼欲望得不到滿足,什麼痛苦,全部都是因為沒錢導致的,你自己又不去掙錢,能不痛苦嗎?

你又想要,你又不去努力,望而不得,時時刻刻的想著這件事卻不去努力,那真的是折磨自己。

我感覺就很怪,我也搞不明白什麼時候我變成這個樣子的。

還是得多出去見識見識世麵,不要天天局限於這五公裡不到的地方,看到出國實習的同學,說不羨慕是假的,但有什麼方法?

自己不努力學好英語也不放下麵子去問能不能帶我一個,嗬嗬,太傻太天真。

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