周哲的一番話猶如一記重錘,敲得在場所有人頭暈目眩,不知所措。
不僅僅是那位導購小姐,連周石磊夫婦以及前來幫忙的眾人也都愣住了。
一時間,整個場麵陷入了詭異的沉默之中,仿佛時間都凝固了一般。
周哲看著眾人毫無反應,心中不禁泛起一絲疑惑
難道是我說錯話了不成?委屈獎可是整整兩千塊,難道還嫌少不成?
周哲深吸一口氣,疑惑地再次問道“大家對這個決定有什麼疑問或者意見嗎?”
麵對周哲的詢問,二十位導購員麵麵相覷,臉上滿是驚疑之色,可不敢有什麼表現。
最終,還是周石磊站出來,代表大家說出了心中的困惑
“小哲啊,你的意思是隻要維護了超市的利益就能得到獎勵,可是以前咱們不是一直強調要以顧客的體驗為重嗎?況且”
周石磊的話語如同導火索一般,瞬間點燃了眾人心中的疑慮。
他們紛紛附和,表示讚同周石磊的觀點。
而那未被點明的,則是對於這筆高額獎金數額的質疑——這不是做夢吧?怎麼會有這麼好的事兒?
周哲恍然,自己還真沒有想這麼淺顯的問題,笑了笑說道
“大家隻需要知道,公司重視大家的努力和付出,也會給予相應的回報,至於矛盾……並沒有!”
眾人依舊不解!周哲則繼續說道
“遇到不講理的顧客,你們要耐心解釋,但不代表你們就要讓自己不舒服,這一點不衝突”
周哲停頓幾秒,掃視眾人繼續開口
“服務顧客的過程中,難免會有什麼不愉快的,這樣的情況下,超市會酌情給予補償,也就是‘委屈獎’”
周哲的話中午讓大家聽懂了意思,引起了大家的討論
“原來如此,那這還真不錯誒!”
“是啊是啊!這樣的話即便自己受到了客戶的刁難,也會有補償,小周老板真是不走尋常路!”
“這樣的話客戶滿意,員工不吃虧,隻有超市多花錢,這真的可能嗎?”
“哪個老板不想要多賺錢?我怎麼聽都覺得天方夜譚!”
“如果超市這麼在乎客戶和員工的感受,那我跟著做一輩子都行!”
……
譚華帶來的人中,好幾個都聽的心動不已,嘀咕著
“這待遇也太好了,事業單位都不一定有吧!”
“這在大城市都不會有的人性化管理吧?太不可思議了!”
“不知道還缺不缺人,我都想來了!”
“我也想啊!抽空讓華哥幫咱們問問!”
……
眾人七嘴八舌地討論著,嘈雜聲充斥著整個空間。
而此時此刻,掌握著財政大權的梁梅卻低著頭陷入了沉思之中。
她在努力思索著兒子這麼做背後真正的意圖和動機
回想起昨天兒子向她詳細闡述未來的規劃,梁梅心中不禁湧起一股複雜的情感。
再結合今天開業現場熱鬨非凡、人山人海的景象,她對於金錢的看法發生了微妙的轉變。