吉航告諭，述ho1851航次之波折，深致歉焉。
七月三日，吉航ho1851班機，自虹橋赴羊城，原定時辰為酉初十分，然因天象有變，延至戌初二刻方得啟行。是日申時末，旅客皆已登舫，唯機側空調製冷之力不逮，眾客稍感不適。機組鑒於此，遂啟艙門，引廊橋所載空調以舒暑氣。及至戌初一刻，得令放行，艙門闔閉，橋載空調亦斷。然虹橋之地，雷雨交加，航班難以即時推出。艙內漸熱，吉航急請再通廊橋，複啟橋載及空調車以降溫，惜乎天時不利，作業受阻，設備未得即時對接。乘務員則不辭辛勞，持冰水以慰旅客，並啟艙門少許，以通風換氣，靜待新令。時至戌時三刻，廊橋終得對接，吉航速遣旅客下機，並設茶點以慰之。地麵侍者亦對病恙之客施以援手。是夜亥時三刻，航班始得振翅高飛。
吉航對此番波折，致旅客以不適之感，再表歉忱。並誓將各環節之保障力增，溝通協調之術精進，以杜絕此類憾事之再現。
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