就在這時，小李急匆匆地跑了過來，臉上帶著一絲焦慮。
“聶書，出事了！”小李喘著氣說道，“有幾個顧客投訴我們的外賣包裝破損，食物灑了出來，還有人抱怨味道不對。”
聶書眉頭緊鎖，心中一沉。他知道，外賣服務的成功與否直接關係到炸雞店的生死存亡。
他深吸一口氣，冷靜地說道“我們先彆慌，去看看監控錄像，找出問題出在哪裡。”
兩人迅速回到店裡，調出了外賣員送餐時的監控錄像。
果然，他們發現有幾個外賣員在送餐過程中不小心摔倒了，
導致包裝破損。聶書和小李對視一眼，心中有了主意。
“我們需要改進包裝，”聶書說道，“同時，也要對外賣員進行培訓，確保他們能夠安全送達。”
小李點了點頭，“我這就去聯係包裝供應商，看看有沒有更結實的包裝材料。”
接下來的幾天，聶書和小李忙得不可開交。他們不僅改進了包裝，
還對外賣員進行了嚴格的培訓，確保他們能夠安全、快速地將食物送到顧客手中。
然而，新的問題又出現了。有一天，聶書接到了一個電話，是附近一家大型連鎖快餐店的老板打來的。
“聶書，我聽說你們最近在搞外賣服務，”對方的聲音帶著一絲挑釁，
“不過，我得提醒你，這個市場可不是那麼好進的。”
聶書心中一凜，他知道，這家連鎖快餐店一直是他們的競爭對手，而且實力雄厚。
他冷靜地回答道“謝謝你的提醒，我們會儘力做好自己的事情。”
掛斷電話後，聶書陷入了沉思。他知道，這場競爭才剛剛開始，他們必須更加努力，才能在這場危機中生存下來。
就在這時，小李又跑了過來，臉上帶著興奮的表情。
“聶書，好消息！”小李激動地說道，“我們收到了很多顧客的好評，他們都說我們的外賣服務非常棒，食物也很美味。”
聶書鬆了一口氣，心中湧起一股暖流。他知道，
他們的努力終於得到了回報。然而，他並沒有因此而放鬆警惕。
“我們不能掉以輕心，”聶書嚴肅地說道，“競爭對手不會輕易放過我們，我們必須繼續改進，保持優勢。”
小李點了點頭，“我明白，我會繼續關注顧客的反饋，及時調整我們的服務。”
接下來的日子裡，聶書和員工們更加努力地工作。
他們不僅改進了外賣服務，還推出了新的菜品，吸引了更多的顧客。
炸雞店的生意逐漸好轉，甚至比疫情前還要好。
然而，就在他們以為一切都在好轉的時候，一場突如其來的暴風雨打破了他們的平靜。
那天晚上，聶書正在店裡忙碌，突然接到了一個電話。是外賣員打來的，聲音中帶著驚慌。
“聶書，不好了！”外賣員急促地說道，“暴風雨來了，很多訂單都送不出去了，顧客們都在催單。”
聶書心中一緊，他知道，這場暴風雨可能會讓他們剛剛好轉的生意再次陷入困境。
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