愛在五星大酒店!
day?6,第六個工作日。
今天上班時間是10:00,所以不用擠早班公交,時間也比較充足,我就帶了一個行李箱和一個行李袋去酒店。到了以後去員工通道打上卡,就乘坐員工電梯下到地下一層,進到宿舍,大家好像都還沒到,我先把東西簡單的收拾了一下,就去26層行政酒廊報道了。
周五晨會後我還參加了一次小部門內部集會,原來我喜歡的sunshe姐不僅負責人力資源部門的培訓工作,同時還擔任行政酒廊的主管,我覺得自己太幸運了,自己喜歡的姐姐是自己的上司,而且還那麼優秀!心裡默默念著“一定要好好工作,不給sunshe姐丟臉!”現在我們部門沒有領班,還有兩個服務員小姐姐,都比我早入職幾個月,據說要從我們裡麵選一個做領班,要努力呢!
來到行政酒廊,發現大家都還沒到,就四處觀察一下。
跟麵試那天的緊張感覺完全不同,今天覺得輕鬆又興奮,感覺這裡以後就是我的地盤了,嘿嘿。默默數了一下一共有五十六張桌子,落地窗邊有十二張,大部分都是四人桌,也有幾個兩人桌,靠牆這邊的基本都是紫色沙發座,看起來很舒服的樣子。如果有很多人的話是不是可以做裡麵的小包間?我心裡想。吧台在中間,估計我要經常在這個附近,畢竟要給客人酒水,再往裡走,左邊有一個小走廊,好像是廚房。
沒一會兒好像聽見有人走來,我有點激動,微微歪著腦袋等著看,沒想到不是工作人員,是位客人,他問我2611怎麼走,我想了一下,我們這班層樓是酒廊的話,那麼另一半就是客房,趕緊走過去給他帶了路,順便熟悉了一下26層的環境。
順利送走了客人再折回來,發現兩個小姐姐同事也到了,一個是留著黑色直發蘑菇頭,嬌小可愛的yonda,看起來乖乖的,一個是梳了空姐發型的的nancy,感覺很成熟和職業。他們非常熱情的歡迎我加入,我們也非常正式的握了握手。
我們聊會兒天,原來yonda是入職的,四月份的時候,她竟然和我一樣大,都是19歲,但是讀的是本科還有兩年畢業才畢業,現在簽的是勞務合同,等拿到畢業證才能簽勞動合同,據說待遇不像我們的那麼好。而nancy也是本科畢業,比我們大兩歲,六月份剛入職,因為那會兒馬上就能拿到畢業證,所以簽的是勞動合同,薪資待遇都跟我一樣,她還有兩個月就轉正了。我剛入職,還有三個月的實習期,隻能拿百分之八十的工資,連節假日的福利都隻能拿半份,這時候突然覺得老板可真精明啊。不過他們又說,如果領導很滿意的話,也可以幫忙申請提前結束實習喲,真不錯,我要好好表現啊!
一會兒的功夫sunshe姐也來了,她是先去人力資源打了個招呼,交代一下工作才上樓來的,好辛苦啊,我心裡想。跟sunshe姐報道後,她讓yonda把我加進微信群裡,還有酒店的大群也拉了進去。yonda神神秘秘地告訴我說,有時候大佬高興了會發紅包哦,記得搶哦。然後sunshe姐還帶我們去了ec廚房見了在崗的大廚,互相認識一下,打個招呼。又帶我去了解酒水擺放以及榨汁機和咖啡機的使用方法。
後來,我又接受了部門內部培訓,由兩位“前輩”親自演示如何接待客人,角色扮演顧客和服務員,最後還要我自己展示出來。大家都特彆可愛,兩位“前輩”演的也很誇張,給我和sunshe姐逗得哈哈大笑。於是等到我展示的時候,就沒那麼緊張了,兩位客人也非常奈斯,特彆配合,於是我也順利達標。後來sunshe姐還給我傳了一份faq,是英文freently?asked?estions的縮寫,中文意思是“經常問到的問題”,讓我好好背下來,以防萬一,等營業前要給我考試呢。
因為行政酒廊白天不營業,隻有晚上6:009:00是營業時間,所以我還有一下午可以背的時間。還好腦瓜好使,兩個“前輩”都幫我對問題,我記得特彆快,沒一會兒就背下來了,sunshe姐也沒給我考試,說信任我一定沒問題。太開心了,被信任了呢!
今天晚上的營業也非常順利,來了十幾桌客人,都很奈斯,我們三個也完全應付自如,我自己也有一種如魚得水得心應手的感覺,之前的經驗積累和認真努力都沒有白費,而且部門內的同事都特彆可愛,我心裡暗自高興,能擁有一個這麼好的工作環境和工作狀態,真的好幸運呢!