這一天，我像往常一樣坐在窗口前，準備迎接新的工作任務。突然，一陣匆忙的腳步聲由遠及近，我的窗口前麵急匆匆地走來了一位辦件人。
他剛一靠近，那慌亂的神情和急促的呼吸便清晰地展現在我眼前。他的頭發有些淩亂，額頭布滿了細密的汗珠，眼神中透著極度的焦慮和無助。還未等我開口詢問，他便竹筒倒豆子般急切地說道“我真是急壞了，我剛剛去戶籍部門辦理落戶，可對方說必須要有產權證才能辦理落戶。而且也不知道到底是怎麼回事，我這個落戶還有時間限製，必須在最近這段時間內完成落戶，一旦過期就沒辦法辦理了。”他一邊說著，一邊喘著粗氣，聲音中帶著一絲顫抖。
我看著他焦急的模樣，趕忙問道“那您之前有了解過辦理產權證的流程嗎？”
他搖了搖頭，急切地回答“我根本沒來得及了解，這不是著急忙慌就趕過來了。我原以為落戶是件簡單的事，誰知道會這麼複雜。”
因此他慌裡慌張地來到我們不動產登記中心，著急地詢問“能不能儘快給我辦理產權證啊？”
我向他詢問了一番，得知他並沒有提前預約辦理。於是我告知他“目前的情況是，您隻能在我們這裡等待，看看是否有現場號來辦理新房辦證轉移登記手續。”
他聽了，麵露難色，聲音愈發急切“我時間真的特彆趕，不知道能不能就在您這個窗口辦理啊？”
我耐心地解釋道“不好意思，我這裡是綠色窗口，隻能辦理老弱病殘孕以及軍人的業務。您不符合我的辦件條件。”
他一聽，臉上的焦急之色更濃了，雙手緊緊地握在一起，身體微微前傾“求求您了，幫幫我吧，我真的是沒辦法了，要是辦不成落戶，會有大麻煩的。這關係到孩子上學的問題，要是過了時間，孩子就沒法在這邊入學了。”
我麵露為難之色“不是我不想幫您，實在是有規定在這兒，我也不能擅自做主啊。”
他繼續哀求道“我知道，可我真的是走投無路了，您就行行好，幫我想想辦法。孩子上學可是大事，不能耽誤啊。”
我被他說得實在沒有辦法，隻好說道“那您稍等，我需要向領導請示一下。”
說完，我便快步找到科長，將遇到的情況詳細地告知了科長。
科長聽後，略作沉思，手指輕輕敲著桌麵，然後緩緩說道“他確實挺著急的，但是咱們也得按規矩辦事。不過呢，我們設立綠色窗口的初衷就是為了幫助有需要的人，雖然他不符合我們既定的標準，但是隻要申請人確實有困難，我們就儘量幫助對方吧。你去問問他具體的情況，如果確實緊急，就給他辦理。但一定要核實清楚，不能隨便破例。”
我點了點頭“好的，科長，我明白了。”
回到綠色窗口，我對他說“先生，我跟科長彙報過了，您能跟我再詳細說一說您的情況嗎？比如為什麼會這麼著急落戶？”
他連忙說道“是這樣的，孩子馬上要開學了，學校要求必須在開學前完成落戶，不然就沒法入學。我們為了孩子上學，好不容易才買了這套房子，就指著能順利落戶呢。為了孩子能接受更好的教育，我們付出了很多，要是因為落戶的問題耽誤了，那孩子的未來可就受影響了。”他的眼神中充滿了對孩子的關愛和擔憂。
我聽了，心裡也有些觸動“原來是這樣，那行，我可以在這個窗口幫您辦理業務。”
他一聽，臉上立刻露出如釋重負的神情，又是對我一個勁地表示感謝“太感謝您了，您真是幫了我大忙了，要不是您，我都不知道該怎麼辦了。您就是我們家的救星啊。”
我微笑著說“彆客氣，這也是我們應該做的。那咱們趕緊開始準備辦理手續吧。”
“好的好的。”他忙不迭地點頭，開始在包裡翻找相關的證件和材料。
在辦理手續的過程中，我問道“您之前怎麼沒提前預約呢？”
他苦著臉說“我也是沒想到會這麼複雜，以為很快就能辦好，誰知道還有這麼多規定。而且最近工作也忙，就把這事兒給耽擱了，等我反應過來，時間已經很緊張了。”
我一邊整理著材料，一邊說“以後辦理這類事情，還是提前做好準備比較好。”
“嗯嗯，這次真是長教訓了。”他應道。
過了一會兒，我又說“您這邊的一些材料好像還不太齊全。”
他頓時緊張起來“啊？那怎麼辦？”
我安慰他“彆著急，您看看能不能聯係家人或者朋友儘快送過來。”
他趕緊掏出手機打電話“喂，老婆，我這邊辦理產權證還缺一些材料，你趕緊給我送過來。地址就在不動產登記中心，你快點啊。”
等待材料送來的過程中，他不停地看著手表，嘴裡念叨著“可千萬彆耽誤了。”
我安慰他“彆太著急，應該來得及的。”
他歎了口氣“希望如此吧，這幾天為了這事兒，我覺都沒睡好。”
終於，材料送來了，我順利地為他辦理好了手續。
他接過辦好的文件，激動得聲音都有些顫抖“太謝謝您了，您可真是救了急。我都不知道該怎麼感謝您才好。”
我說道“不客氣，等產權證下來之後，您趕緊去辦理落戶吧，彆再耽誤了。希望孩子能順利入學。”
他連連點頭“好的好的，再次感謝您。”
看著他匆匆離去的背影，我也感到一絲欣慰，希望他能順利為孩子辦好入學的事情。
過了一段時間，某個閒暇時間，我又想起這位先生，不知道他的落戶手續辦得怎麼樣了。
這天下午上班，我正忙著處理其他業務，突然聽到有人叫我“兄弟，還記得我嗎？”
我抬頭一看，正是昨天那位先生。
他滿臉笑容地說“多虧了你，落戶手續都辦好了，孩子能順利上學了。我今天特意來感謝你的。”
我也笑了“那就好，孩子能按時上學最重要。”
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