第十三章
收拾，又是收拾，一天到晚的淨是收拾這些收拾不完的爛攤子，打工人賺點辛苦錢忒不容易。
不知道是人倒黴呢還是人倒黴極了呢，老家有一句俗語形容的很形象‘身上硬是黴起冬瓜灰灰咯哦’每次輪到毛苗都是堆放得冒尖高的兩三籠車的無頭件等著去整理，那可不就是黴灰上身嘛。
光是拆盒子一項工程就讓人拆到手軟，拆完盒子還有第二道工序等著呢，還要將盒子內的物品分門彆類的擺放規整，擺放好了就該到第三道工序，再逐一的給物品們拍照，拍完照再根據照片上的物品擺放順序編輯上對應的物品名稱及數量，來到了第四道工序，照片信息編輯好了再把照片和文字一起上傳9係統無頭件認領板塊，等待商家對失物進行認領。
你以為這就算完成了？
不不不，這才完成了其中的一小部分，充其量是個複雜一點的預熱環節。
後麵正式開場運作等著你忙的工作多著呢。
圖片上傳工作完成之後，需要再把在地上擺放的無頭件們按分好的時間、分好的類彆依次放進物品所屬的麻袋裡，然後再讓它們從哪來回哪去，將沉重的麻袋拖到之前整理過的堆積如山的無頭件區域裡對應月份的位置存放好，以便後續商家認領物品時毛苗她們能快速找到對應的物品。
無頭件從原有包裝裡拆出盒子的工作告一段落，現在開始它們包裝進盒子的工作。
給它們拆了包裝又要再給它們包裝盒子，這不是‘脫了褲子放屁——多此一舉’嗎。
多此一舉？比如說人在家脫了衣服褲子難道他要出門就不需要再穿衣服褲子了嗎。同樣的快遞要是不包裝好就無法出門是一個道理。
需要被包裝的東西有兩種，一種是包裝被認領的無頭件裡的物品，包裝好後按商家的地址預約快遞單號打印快遞單，根據商家要求是退回賣家或是繼續中轉給買家。
第二種是包裝快遞麵單完整物品完好但外包裝盒子有不同程度破損的快遞，輕微破損的用膠帶粘好破損的地方就可以繼續中轉，大麵積破損的換新的外包裝盒子打包上後打印一份新的快遞麵單貼好再繼續中轉就行了。
因為包裹運輸路途遙遠，中轉站多且雜，光是打包這樣的破損件每天也打包不少呢，少說一個小時起的工作時間耗費在上麵。
拆盒子和裝盒子都完成了就萬事大吉了嗎？
當然不是。
前麵處理的都是物品完好的快遞，有完好的相對的就還有破損的，一大堆待處理的物品損壞的事兒等著你去乾呢。
前麵說了處理外包裝破損內物完好的快遞的一係列流程，現在那就來說說外包裝完好內物破損以及外包裝破損內物也破損的兩種情況的處理流程。
這兩種情況處理方式前麵的流程同內物完好的快遞處理流程大差不差，差彆隻在於最後的一道工序，照片在9係統無頭件板塊上傳完成後，隻用把裝物品的麻袋放置破損物品專屬存放區就行，後續不需再將商品打包發出。
想想看也能理解為什麼不用再發出去，人家商家把一個完好的東西給你們快遞公司郵寄，你們把人家的完好的東西在路上郵給郵成了壞東西。
誰會出錢買一個壞的東西，買家不會要壞了的物品，賣家更不會要，沒道理賣東西的人還要倒貼補貼錢物流公司。
所以解決方案有且隻有一個——賠付。
也就是物流係統操作‘先行理賠’流程。
進行先行理賠的話，最先要做的就是聯係上對應物品的商家，和商家確定商品價值，然後再協商理賠金額，協商好了再上傳商家的憑證，最後物流公司係統財務進行劃賬。
綜上所述為毛苗在辦公室的主要工作內容。
無頭件的東西轉過來轉過去，最後還是轉到毛苗的手頭上結尾。
所以，工作是忙不完的。
不多說了，乾活兒吧。
加油！打工人！
零下十度的天，站在沒有暖氣的室外，彎著腰拆盒子的毛苗被呼嘯的寒風吹得牙齒打架，上齒下齒數以百計次的摩擦碰撞，次數多了下頜角酸得合不攏。
冷風在毛苗周圍呼嘯而過，薄薄的一層勞保手套抵禦不了低的結冰的嚴寒，兩個手手掌凍得冰冰涼，十根手指凍得邦邦硬。
手指僵硬得握不住劃箱子的小刀，刀劃不動紙箱子膠帶割不開，手不靈活，簡單的拆盒子的動作做起來一點也不簡單，拆一個盒子花的時間比平常多花一倍。
“毛苗，你怎麼一個人在這裡收拾無頭件？其他人呢？”張杭來的時候正好看到在地上蹲著冷得整個人蜷縮起來的毛苗在收拾堆積如山的無頭件。
毛苗聽見有人在背後叫她的名字，聲音聽著再是熟悉不過了，奈何冷抽了，抽得腦子突然短路，死活想不起來那個本該脫口而出的名字。
低頭久了脖子很僵硬，費力吧啦地轉過頭骨頭哢嚓一聲響，顧不上響動的骨頭，看看喊人的是誰比較要緊。
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毛苗的大熟人，確實是熟人一枚，熟到上午才見過，下午就叫不出人家名字來的熟人，毛苗揚起凍得通紅的臉對著迎麵走來的熟人開心中帶有一絲尷尬地傻笑，“啊，杭杭姐，你怎麼下來了？”
“下來找田疆，有一個大件上仲裁了，需要他和商家協商處理一下，看看能不能撤銷仲裁。”一邊回答毛苗問題一邊朝她走過去。
以前是小件的仲裁由田疆在處理，大件的仲裁由張杭在處理，整個仲裁部歸張杭管，不過最近新領導李集來了，這周開會把每個中層管理人負責的工作內容重新劃分了一部分，細化了每一個人的工作內容，田疆現在負責和商家協商撤銷仲裁的部分。
新的工作劃分，需要交接的地方就多了起來。
所以張杭這周開始會經常來問題件的辦公室找田疆對接工作。
今天剛好是她這周來問題件交接工作的第一天。
一來就看到毛苗蹲在外麵。
話還沒說完就走到了毛苗麵前，看她的臉和耳朵都凍得通紅通紅的，手背更是凍得青青紫紫的一大片，看得惹人心疼，張杭伸出雙手握住毛苗因為摘下手套拍照弄得臟兮兮的兩隻手，沒有半點嫌棄她的手剛弄了地上的快遞盒子全是黑色的汙漬，“這麼冷的天，一直是你一個人在外麵收拾無頭件？”