事實上,這個世界有兩種人能發大財一種是極致的功利主義者,另外一種是極致的“老實人”。
前者擁有天生的生意嗅覺,任何與交易相關的信息都會挑動他們敏感的神經,他們總能從細枝末節的現象之下洞察到生意機會,接著耐心等待,直到贏麵最大的時候大膽投資,掙得盆滿缽滿,一年頂十年。
後者是堅定的長期主義者,他們永遠相信口碑就是一切,唯有不斷精進,不斷拿出超出用戶預期的產品和服務,用感動人心的價格去和用戶交朋友,才有可能推動“口碑”的雪球讓其越滾越大,直到自己的品牌在用戶心中打下烙印。
這兩種方式都可以積累大量財富,而且後者的盈利穩定性遠遠高於前者,也更具備競爭護城河。
我們總聽老話講心不狠掙不了大錢。
這話有一定道理,畢竟商場就是戰場,你的現金流就是子彈,一個人上了戰場那就是你死我活的戰鬥,沒有半點後退的餘地,你的一個決策失誤,就有可能讓自己瞬間“中彈”倒下。
放到現實中就是市場份額被對手纏食,現金流斷裂,公司裁員,不久後原地解散。
事實上,功利主義者符合我們說的這種性格,是“心狠之人”,但同時上文提到的“老實人”也同樣屬於“心狠之人”的行列。
為什麼?
你想想,極致的老實人做生意是什麼樣的?毫無疑問他們必然有極強的底線和原則。
比如絕對不能把消費者當傻子,任何時候都是明碼標價,節假日同行瘋狂漲價宰客,想著撈一波,但老實人就保持原價,甚至在服務上還更加熱情,
再比如老實人在商品質量上會絕對保持高水準,彆人靠偷工減料省成本,我偏要保質保量做好交付。
這些底線和原則短期上看會降低經營者的盈利能力,但現在是互聯網時代,消費者“苦奸商久矣”,隻要你一直維持住口碑不倒下,就會有越來越多的消費者被你的誠意打動,開始自發為你在互聯網上傳播。
這樣你的每一次“靠譜交易”都會成為你的宣傳故事,都可以為你的門店和品牌做背書。
現實中這樣的例子比比皆是,比如胖東來,比如小米。
這個時代“老實人”太少了,所以每出現一個這樣的“好人”,消費者就必然會報複性地喜歡他們,回饋他們。
要麼投機到底,要麼真誠到底
反複橫跳的人是最擰巴的。
一會想要徹底黑化,當一個“無奸不商”的投機倒把者;一會被正能量感動,想要做一個“感動人心”的靠譜老實人。
結果就是兩頭都顧不上,兩種模式都沒走好。
事實上我並不批判機會主義者,每個人都有自己的立場和價值觀,隻要經營者遵紀守法,不偷稅漏稅,那麼他們通過自己獨到的經營方式獲取利潤,這是一件很正常的事。
隻要大家明碼標價,你情我願,就是一場好的交易,不管他們用什麼方式把商品賣出去。
舉個簡單的例子,雖然我們很痛恨那些景區裡的天價商品,痛恨機場還有高鐵上的溢價餐食,但其實他們也符合基本的商業邏輯,即在合規合法的前提下利潤最大化。
畢竟在那種情況下,消費者麵臨的就是供少於求,而且肚子餓了就要吃飯,這就是剛需呀。
我不是在替他們說話,而是想說明這其中的底層邏輯。
至於詳細的邏輯分析,我們接著往下看。
掙大錢的底層邏輯
發大財無非兩種方式要麼提高單次盈利能力,要麼提高交易頻次。
上文我們提到的景區和機場的高溢價餐品,其實他們的做法就是為了提高單次盈利能力。
畢竟你在景區和機場做生意,你的顧客是幾乎沒有複購的,所以你隻能和他們進行一次交易,那在這種情況下,如果換做是你,你會怎麼選?
我相信絕大多數人都會選擇提高價格,從而提升利潤。
這就是商業最簡單的底層邏輯。
接著我們再說說提高交易頻次,其實說白了就是維護口碑,做回頭客的生意。
其實生意不論大小,掙錢的經營者都有一定的相似性比如都執著於做好產品,或者熱情服務,又或者特彆擅長維係客戶關係。
我家樓下就有個賣早餐的阿姨,她每天5點出攤,隻要她一到攤位,來買早餐的食客會迅速排起長龍。
沒辦法,阿姨賣的包子、卷餅全都是自己手工包的,口味好,沒有半點預製成分,而且對每一個顧客都是笑臉盈盈,有時候看你買的多還多送你點贈品。
就衝著這幾點,她的生意幾乎是整條街上最好的,甚至附近那些有實體門店的店鋪都沒她那恐怖的客流。
所以你發現了嗎,這位阿姨就是通過自己的這幾個動作提高了交易頻次,從而提高了利潤。
如果你也是個創業者,你可以回想一下自己該用那種方式提高利潤,是提高單次盈利能力,還是提高交易頻次?
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建議大家做耐心的長期主義者
說一個反常識的觀點做一個成功投機者的難度,要比做一個長期主義者難100倍。
做投機者要兼顧的東西太多了,你必須時刻關注局勢發展,並且在關鍵的時候做出決策,不能有半點疏忽,否則就有可能滿盤皆輸。
這有點像那些做短期交易的股民,每天都要盯著電腦屏幕,股票的每次漲跌都牽動著小心臟,心理素質不強的人還真撐不了多久。
但是做一個長期主義者反而更簡單一些,你隻需要確定好自己的底線,並且在生意沒有倒閉之前一直堅守底線就可以了,你每天的動作是充滿確定性的。
你要追求的不是短期的利潤,而是長期以往的口碑和顧客的高消費頻次,這是你取勝的關鍵。
就像我做自媒體一樣,很多時候數據就是充滿不確定性的。
有時候你看著自己辛辛苦苦寫了好久的高質量硬核文章,最後閱讀量上慘敗於那些三言兩語追熱點的營銷號,這時候心態上是很容易失衡的。
但這就是我選擇的路,是我給自己確定的細分方向,所以我隻能快速調整好自己的心態,重新投入到下一篇文章的寫作中。
我的目標是用我的文章影響一批誌同道合的粉絲朋友,不管數量多少,我都要求自己每篇文章要保質保量地完成。
你付出了多少時間,內容有沒有料,能不能新知,對粉絲有沒有幫助,其實讀者心裡都門清。
所以我們是忽悠不了人的,誰把粉絲和消費者當傻子,誰就是最大的傻子。
本質上,所有生意基本上都是人性的延伸。
人有社交需求,於是出現了qq、微信;人有娛樂需求,所以有了綜藝和短視頻;人有自我實現的需求,於是出現了培訓和書籍……
從人性底層邏輯出發的生意,才是好生意。
順著人性做事,業務可以快速迎來十倍百倍增長。
事實上,不管人類技術如何發展,其實無非就是在滿足人們的物質和精神需求。
聰明的生意玩家懂得根據這種底層邏輯去設計產品、服務,從而賺得盆滿缽滿。
利用人性,順從人性
如果你家裡有小寶寶,你在網購的時候就會發現,任何產品隻要加上“嬰兒”二字,價格一定比同類型產品要貴上一倍不止。
還有各類孩童補習班、興趣教育班,總之就是利用家長的焦慮心態,害怕孩子輸在起跑線上,於是輕鬆收割。
哪裡有恐懼,哪裡就有生意,這是恒古不變的成交法則。
女孩害怕自己不夠漂亮,所以市場出現了琳琅滿目的化妝品和護膚品;
男孩害怕自己不夠有男性魅力,於是有了健身房和各種增肌產品;
老人害怕自己身體出現疾病,於是醫院推出了各種體檢項目來提前預防和保障健康,各大保險公司和保健品公司的銷售人員也蠢蠢欲動,試圖從老年人手裡簽下訂單。
消費主義無處不在,隻要你有弱點,大數據就會想方設法把對應的產品推送到你眼前。
甚至很多時候你隻是和朋友在一起閒聊,聊天內容裡出現了某種產品,那麼第二天可能你就會看到類似產品的廣告了。
這不是算法與你心有靈犀,而是它比你更了解你,更懂你當下的需求。
當然,這一切都是為了成交和盈利。
這是一個情緒價值當道的時代
放在幾十年前,我們的上一輩在買東西時優先考慮的一定是實用價值。
比如這個縫紉機耐不耐用,比如這個燈泡能照明多久,省不省電。
那時候的商品,大部分都充滿實用主義氣息。
到了今天,年輕人在物質層麵得到了極大的保障,他們開始尋求精神層麵的滿足。
不知道你有沒有買過盲盒,就是一個小盒子裡裝著一個手辦玩具,不過你事先並不知道裡頭這個玩具到底長啥樣。
通常商家會把一套手辦設計成12種外形,這12個手辦大同小異,並且每種出現的概率還不一樣,運氣好的話你可以抽到概率最小的隱藏款。
這個過程不僅充滿了趣味和刺激,還讓消費者很容易上癮。
因為情緒得到了極大的滿足,幾十塊錢就能讓心情產生巨大波動。
可能你對比嗤之以鼻,覺得一個小玩具有什麼意思,還上癮?太誇張了吧。
一開始我也是和你一樣的想法,但是有一次逛商場的時候,我發現商場角落有一台泡泡瑪特(一家生產和銷售盲盒的頭部品牌)自動販賣機。
我站在販賣機麵前看了很久,最後忍不住好奇,花69塊錢買了一個。
付款之後機械臂會把你選擇好的盲盒推送到你麵前,它不像我們平時在自動售賣機前買飲料那樣“duang”的一聲砸下來,而是用更複雜的軌道讓盲盒方正正出現到你麵前,你隻需要伸手取就可以了,這個過程真是儀式感滿滿。
拿到之後,我趕緊找個地方坐下,心裡念叨著一定要抽到隱藏款,按盲盒紙殼上的說明來看,抽到隱藏款的概率是1144。
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於是我慢慢拆開,這個過程又興奮又緊張,不過如你所料,最後拆開的是一個普通款手辦。
為什麼我要舉這個例子?