陶光明說“我現在發愁的是,那些插隊的客戶怎麼辦?雖然是插隊提前拿到了房子,可是人家買房子的手續沒問題,交的房款也一分不少”
李文軍“客戶並沒有錯,是我們沒預先說清楚。把客戶多交的插隊費退給他們。然後在官網上發個公告,把這個事情通報一下,告訴客戶沒有交錢插隊的說法。以後如果再有這種事,銷售員和直接主管一起開除。客戶重新排隊。出問題不怕,發現漏洞補上就好了。公司的管理也需要不斷改進,才能適應時代和自己規模的變化。”
陶光明“嗯。我也打算這麼乾。”
陶光明說完,欲言又止。
李文軍說“有話就說。”
陶光明“你是不是又打算出去開拓了。不然不會這麼大刀闊斧的調查,穩定後方。”
李文軍輕笑“還是你懂我呢。年底和明年初,我是要出去轉轉。”
陶光明忽然想起李文軍之前在年計劃上加的那個機動項目,難道他現在說的,就是這件事?
他興奮地問“你要去哪裡,去做什麼?”
李文軍“到時候再說。”
陶光明翻白眼“切,不說就不說,誰稀罕知道”
鄭玉蓮晚上回去蔫蔫的。
趙林本來想說“之前叫你不要收禮,你不聽。現在捅大簍子來吧。我們家又不缺這點錢。李文軍給你的薪水還不夠高啊。”
可是看鄭玉蓮那樣子,他也不忍心再出聲了,隻拍了拍她的肩膀抱住她。
鄭玉蓮哭了出來,說“有親戚朋友找過來,我也不可能完全不理啊。”
趙林說“李文軍就連自己親侄子都按照標準流程麵試入職,按照能力和特點分配崗位。你也照著這個來唄。又不得罪人,又不違反原則。把不合適的人放在重要位置,那就捧殺。對那個人也不好。以後你按照規矩安排好了,彆人不滿意,做不好,也沒話說你。”
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楊守拙那邊也查到類似的事,隻不過對方更精明,是叫自己親友來排隊。然後把親友放在最前麵,讓想插隊的人交錢獲得名額。
雖然換湯不換藥,卻不好處罰。
楊守拙隻能修改規則,登記後隻能放棄,不能轉讓。
其實他也知道這樣做還是不可能完全禁住。
對方可以占著名額先交全款,房價漲起來,再過戶給彆人,賺中間房價的差價。
不過這樣就已經是市場自發的行為,跟公司和他都沒關係了。
整個“文軍實業”開始調查所有產品和門店的銷售,對外則聲稱搞活動,在任何門店購買的東西,隻要收據或發票都可以免費的以舊換新。
陶光明其實是不讚成的,白白用自己的正牌商品去其他廠家的冒牌貨回來。
這不是吃悶虧嗎?
李文軍說“不收回來,你怎麼有證據跟人打官司,索賠。我們虧在這上麵的錢,自然有人加倍賠給我們。”
每個被客戶拿回來的電器都會被拆解拍照保留證據。
百貨公司的經理叫苦不迭,自己掏腰包買正品,從客戶手裡把之前賣出去的假貨買回來。
之前賺的錢全部交出去了,還要倒貼。
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