秋秋購p一打開,就和其他幾大購物軟件不一樣。
如果用戶是第一次登錄,就會強製進入一個提示界麵,告訴這裡是做什麼用的,比如那裡是搜索框,那裡是商品列表等。
即便這些都不懂,那麼也可以不用管,隻需要學會一招,那就是向上滑動屏幕,就會有源源不絕的商品推薦出現。
秋秋購公司裡開始正式應用大數據,會根據用戶的瀏覽習慣,專門推薦喜歡的商品類型,讓用戶大部分看到的都是自己感興趣的產品,這樣就可以增加p的瀏覽和使用時間。
目前大數據在各大企業中,還不是很常用,而秋秋購平台在郭凡的指導下,招聘了大量的程序員,已經開始頻繁應用大數據理念來運行產品了。
這就和前世裡刷抖音一樣,隻要看了一遍美女視頻,後麵美女視頻出現的概率就很高,相反,如果對美女不感興趣,一秒鐘劃過,而對修驢蹄子、鍛大刀感興趣,那麼後麵出現的都會是這種猛男駐足的視頻。
這就是大數據根據用戶的瀏覽習慣,進行智能推薦,會更好的滿足用戶需求,更懂用戶喜好,增加用戶滿意率。
大數據對一些習慣網購的用戶,用起來也會感覺特彆順暢。
以前買東西,習慣網購的人都不會看什麼推薦,因為沒有幾樣是他們滿意的商品,他們都是打開p,直接搜索框搜索,搜索到前幾個產品,隨便點開一個看看評論,差不多就買了。
而在秋秋購平台就不一樣,隻要使用一會,就會發現首頁的商品推薦裡,大部分都是自己感興趣的商品。
隻要耐心的翻一翻,很多產品都感興趣,這樣一看時間就消耗下去了,而這樣給軟件增加了日活數據。
對於不太會網購的人,甚至搜索框都不會用的人,大數據也相當有用,可以讓他們在滑動的過程中,就找到自己喜歡的商品。
之後會有一些提示,引導新人點擊圖標,從而進入商品頁麵。
到這裡一些熟悉的用戶就會看評論,看圖片,然後谘詢客服,滿意後才會下單,這些操作他們都熟悉,所以不太用引導。
而對於一些不懂網購的新人,就會在手機顯著位置顯示一鍵下單的功能按鈕。
用戶點擊後,會直接出現賬號注冊環節,而這個注冊是可以用手機號直接注冊。
這裡就涉及到一個黑科技了,正常狀態號碼注冊,需要手機驗證碼,用戶需要去短信裡查看驗證碼,然後回來填寫,這有些繁瑣,對於一些不太常用手機的大爺大媽來說非常困難。
而在郭凡的指導下,程序員設計了一個功能,就是直接讀取用戶短信驗證碼,並自動輸入,隻需要用戶點擊確定就行了。
這有些流氓行徑,不過用戶在使用軟件前,都會有個“同意條款”,這長長的一串同意條款中,就包含了允許讀取短信的權限,本身這行為有違規流氓嫌疑,不過秋秋購p並沒有用這種權限搞壞事,因此不太會被追究。
這樣就把注冊環節給極限簡化了。
彆看這小小的一個改進,在一開始就促進了至少上百萬新用戶注冊,這些都是一些不太會用手機的人,之前就是發條短信都要找彆人代發,而他們現在隻需要手指點一點,就能注冊電商網站賬號,這就是個非常大的進步。
注冊完畢之後,就是商品選擇界麵。
這裡麵有各種種類,如果該名用戶是用一鍵下單注冊的,而且在注冊環節用時超過正常數值,比如1分鐘,那後台就會判斷這人手機基礎知識很薄弱,後麵下單選擇也會進行新手教學。
在商品頁麵裡,有不同種類的購買項目,比如一箱,或者兩箱捆綁裝等選項,而頁麵裡會用一些箭頭,或者不同顏色的明暗字體,來提醒新人用戶,這個鏈接是什麼內容,千萬不要買錯,並會著重提醒用戶購買數量,和產品類彆。
而秋秋購網站,也會儘量要求商戶,同一個鏈接下,不要設定太多選項,這樣不利於用戶的采購,要把常用的鏈接,給換成銷量最高的,這樣用戶下單後,就能通過一鍵下單,中途不用怎麼修改。
這也是對於新用戶的一種方便的改進,而這讓商家增加了工作量,但商家一般都懂網購這些東西,他們也是賺錢的一方,因此能在秋秋購平台賺到錢,一般的商家也不會有太多不滿情緒。
現在秋秋購最重要的就是留住這些新用戶,所需要的就是所有工作人員和商戶的一起努力。
在用戶選擇了商品後,就要出現地址和付款流程了。
先說收貨地址,軟件會讀取手機定位消息,會給出一個大概的地址,提醒用戶是否為這個地址,如果不是,那麼稍微修改一下即可,而用戶所要填寫的,就是他的名字。
這名字甚至可以不用精準,因為其他平台也允許網名下單,甚至叫什麼傲嬌蒲公英,奔跑蘿莉等名字都沒有關係。
對於不喜歡、或者不擅長打字的人,係統就會隨機給用戶取個網名,用戶點擊同意後,那麼就確定了收貨地址和人名,因為有手機號,這樣也不太會送錯地方。
之後就該進入到關鍵的付款環節了。
這涉及到資金安全,是用戶最為在意的項目。
如果是網絡衝浪小能手,基本上都會在網上購物,網上支付也很安全和方便,然而對於沒有接觸過網購的上年紀用戶,他們要付款就難比登天了。
一方麵是他們很多人根本就沒開通網銀,更不知道支付寶,而且他們也不放心把錢放在看不及摸不著的網上,因此這也是限製他們網購的原因。
而在秋秋購平台,就給出了一個很好的解決方案,那就是代為支付。
自己不會支付,或者沒有銀行卡,這都沒有關係,隻需要把購買鏈接發給一個微信好友,或者給個電話也行,就會有短信或者微信消息,通知對方代為付款。
對方看到了鏈接,可以直接在這個鏈接下付款,那麼訂單就成立了,商家可以發貨了。
這就解決了不會網購用戶的付款問題,雖然是一個小改進,但是對於網購市場來說,卻是一個巨大的進步。
因為這讓很多人,第一次嘗試了網購,功德無量。
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