但從那起,雷總就認識了阮佳琪。
今天算是兩人首次見麵,但雷總卻對阮佳琪很熟悉。
而且真人永遠比照片能透露出更多東西,從簡單地交流來看,阮佳琪非常有能力,有一種特殊的人格魅力,難怪會被郭凡委以重任。
一行人進入到秋秋購公司內部,阮佳琪就帶著大家參觀,從一樓的部門開始。
“這裡是客服部,負責接聽客戶電話,接待投訴客戶等。”
阮佳琪來到一樓一個碩大的辦公區,而這裡都是一個個的隔間,裡麵坐著一排排穿統一工裝、戴著耳機的客服人員,基本上都在忙碌當中。
客服部門,一般的公司都有,雷總感覺這裡的客服工作態度不錯,接打電話很耐心,精神麵貌相當不錯。
雷總感興趣的問“我看這裡的客服很敬業,工作積極性很高啊,有什麼秘訣嗎?”
阮佳琪介紹道“客服工作壓力比較大,公司給予的人文關懷也多,除了一些福利之外,如果客服工作中受了委屈,我們有委屈獎,還有委屈假,可以帶薪休假12天,特殊情況可以延長帶薪假期,或者調去其他崗位。部門也經常搞一些團建和娛樂節目,緩解壓抑心情。總之,我們這裡的客服,並沒有過多的心理負擔,工作滿意度達到了87℅。”
“不錯啊!”
雷總稱讚道。
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他通過這件小事,就感覺郭凡旗下的企業,和其他公司大不一樣。
這裡充滿了人情味,而從路過員工帶著微笑的臉上,可以看出,大部分員工都在上班中收獲快樂。
不像是很多企業的職工,上班如上墳,一個個陰沉著臉,仿佛公司欠他的一樣,這就是企業氛圍不好的寫照。
要麼是錢沒給夠,要麼是受氣了,或者兩者皆有之。
而這種消極的工作態度,在郭凡旗下的企業,基本見不到。
這管理水平,絕對國內一流。
很快,他們來到了運營部,這裡的職員就更忙碌了,有人在狂敲電腦,有人在熱烈討論,有人打著電話。
但看到有客人進來後,他們都起身歡迎“雷總”的到來。
“歡迎雷總蒞臨指導秋秋購公司!”
“大家好!”
雷總不愧為大網紅,當即微笑的和大家揮手致意。
現代年輕人,就沒有不認識雷總的人,這次見到本人,大家情緒高漲。
隨後有人過來獻上了他們準備的禮物,有鮮花,還有一份紀念品。
“謝謝,謝謝!”
雷總連聲說了謝謝,在秋秋購公司,他感受到了熱情。
雷總之前也到另外兩家購物平台參觀過,那裡去了,雖然也有人歡迎,但是那邊職工的工作狀態明顯不同,有隔閡的感覺。
郭凡旗下的公司,氛圍更舒服,真的感受到客人的待遇。
雷總來這裡參觀了一下,然後去往另一個部門,美工部。
美工部裡員工也是一起站起來歡迎雷總,而且他們也有禮物,一個女職員,把他們聯手為雷總製作的禮物,放到了他手上。
這讓雷總很是驚喜。
因為這禮物很特彆。
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