老吳其實也知道,林寶福的身份特殊,需要特彆照顧,可是林妮不發話,他也不知道要怎麼做!
“你給他做個樓層的主管吧,權力在你的約束範圍,不要讓他搞事!”
“明白!”老吳是一個有悟性的人,他自然知道怎麼做,於是他找林寶福,問他想做什麼工作!
林寶福知道自己現在沒有資格挑三揀四的,他隻能說自己想做一個高級客房服務!
“你可以再大膽一點!”
“大膽一點?”林寶福一時都沒有明白老吳的意思!
“我覺得高級客服都不錯了工資有3千塊,每次還能收到很多消費!”
“我的意思是你的想法可以大膽一點,比如餐廳經理,客房經理,大廳接待經理,都可以的!”
“我?”
林寶福都有點不敢相信,這經理雖然聽著不怎麼高大上,可是這是魔都,又是五星級酒店,他們的經理工資都能到7000塊錢打底,再往上就是過萬了,這對於林寶福來說有點不敢想!
“林寶福,你不要賣短自己,你有能力,有潛力,有機會,你隻要敢想,敢做,就能成功!”
老吳鼓勵地說道,他看得出來,林寶福是一個聰明的人,隻是缺乏自信和經驗,他需要一個引導和激勵!
“你不要覺得這些經理的工作很難,其實都是一樣的,隻要你肯學,肯努力,肯負責,就能勝任!
我給你一個機會,你可以選擇任何一個經理的職位,我會安排你跟他們學習和實習,等你熟悉了,就可以正式上崗!”
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這是一個難得的機會,你要好好把握!”
老吳說著,就拿出了一份酒店的組織結構圖,讓林寶福看看。
林寶福看著那些經理的名字和職責,心裡有點緊張,也有點興奮,他覺得這是一個改變自己命運的機會!
他想了想,就指了指其中一個經理的位置。
“我想做這個!”
“哦?你想做客房經理?”
老吳有點意外地問道。
“是的!”
林寶福堅定地說道。
“為什麼?”
老吳好奇地問道。
“因為我覺得客房經理是最接近客人的經理,可以直接了解客人的需求和滿意度,也可以最好的服務和體驗!”
林寶福說著自己的想法。
“嗯,不錯!”
老吳點了點頭,“客房經理確實是一個很重要的職位,也是一個很有挑戰性的職位!
你要知道,我們酒店的客房有不同的類型和等級,每個客房都有不同的設施和標準,每個客人都有不同的喜好和要求!
你作為客房經理,就要負責管理所有的客房服務員和客房部門的運營,要保證每個客房都乾淨整潔舒適安全!
你還要處理各種突發情況和投訴問題,要及時溝通和協調各方資源和人員!
你還要不斷創新和改進客房服務的質量和效率,要提高客人的滿意度和忠誠度!
這些都需要你有很強的領導力、溝通力、協調力、判斷力、應變力、創新力等等!
你覺得你能做到嗎?”
老吳問道。
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