年輕的員工們被顧星煙暫時給唬住了,乖乖在辦公室裡認真學習了不少拉客的經驗與技巧。
離開的時候,每個人的自信心空前膨脹,頗有一種要大乾一場的豪情壯誌。
等人都走光了,顧星煙這才無聲搖頭。
她能夠理解,大家把江南療養院視為眼中釘,不僅僅因為對方是同行兼鄰居,更因為某些愛國因素。
如果強行要求大家,先不要管那些上不得台麵、且起不到多少騷擾效果的惡心操作,有些敏感的員工反而更加聽不進去。
於是,她拐了一道名為“挖牆腳”的彎,勸大家把注意力集中在整個位麵的市場上。
江南療養院裡的一百多個用戶,跟外頭的上萬個潛在用戶相比,又算得了什麼呢?
第二天,招商專員們的工作情況果然有了好轉。
他們見到江南療養院的黑熊和猛虎到處宣傳,沒有再過度關注,而是擺正心態,專注於服務身邊的客人。
有養老需求的客人,年紀都不小了,大多都喜歡跟年輕人說話,招商專員們儼然成了客人們的忘年交。
他們還旁敲側擊,等到了預約時間,客人可以多帶幾個朋友過來一起參觀。
如此,服務一個客人,連帶著這位客人背後的朋友圈,也拉過來了。
就算,真的有人更加信賴十年老店,或者被江南療養院那“隨時可進去參觀”給誘惑到,年輕人們也控製住了自己,沒有在客人麵前失態。
他們大大方方地放客人過去,留足了好印象。
再“體貼懇切”地告訴客人,他們跟老板“說了不少好話”,已經把預約調前了,希望他們之後能過來看看。
一般聽到這麼說,那客人也不好意思起來,答應一定會去。
而兩相比較,客人都會選擇神仙養老院。
——如此,也算是某種意義上的“挖牆腳”了。
招商專員們本就是一群機靈的年輕人,專業理論知識一套一套的,如今經過顧星煙的點撥,跟開掛了似的。
這下子,被惡心的一方成了江南療養院那邊。
黑熊和猛虎每搶一次客人,都要看著這些冤家跟客人茶言茶語些什麼“我會一直等著您的”、“我尊重您的選擇,是我們不夠好”……
完了忙活大半天,那客人進了神仙養老院以後,就再也沒出來過——應該是完成了簽約。
漸漸地,他們乾脆躲著招商專員,隻敢去拉一些走在半路、還沒有人接引的客戶。
年輕人們心情暢快了好幾天,漸漸地,也就不再給對方過多的眼神,工作也越來越順利。
“老板,今天簽約的6位新住戶檔案已經歸檔完畢!目前已售出43個床位,11間三人房,4間雙人房,以及4間單人套間。”
前台小蘭整理好資料,向顧星煙彙報,臉上是掩飾不住的神采。
現在,製約成交額上漲速度的,不是討人厭的鄰居,不是品牌過於年輕,僅僅隻是因為,預約的檔期排不過來而已!