路癡導遊!
大師兄說“我不是說我們導遊都要這個條件。不是每個人都是小白龍。他的流量在這兒,他一個人就是一個旅行社。”
旅行社代表稍微鬆了一口氣,又開始羨慕星星旅行社,佩服張齊山的決斷。
雖然分文不取,但是小白龍團放在星星旅行社,會給旅行社帶來多麼大的流量啊!
大師兄說“我說這個的意思是,小白龍隻管自己的小白龍團,也可以做得風生水起。為什麼他還坐在這裡?也許現在有些人心裡就在罵他。”
大家紛紛搖頭,不承認。
領導們笑而不語。
“至少是罵過吧。”大師兄說,“現在地州同行罵他也是必然的吧!但是小白龍昨天說了一句話,我很受震動。
他說他如果改變不了這個行業,就會離開這個行業。即使他離開了這個行業,看到彆人罵雲州,還是會心痛。”
領導們相互看看。
程局看著小白龍,十分感動。
“小白龍說如果大家不罵雲州了,同行罵他就罵吧。”
大家都看著何歡。
“我想我們一直把雲州旅遊的名聲做得這麼爛,就是因為我們從來沒有一個大局觀念,隻想著自己眼前的三分利益。
我們從來沒有去珍惜這麼好的旅遊資源,沒有維護這片土地,沒有去珍惜我們的名聲。大家一起擺爛,所以越來越爛。
無論你是什麼樣的導遊,什麼樣的旅行社,同在這潭水裡,如果這潭水臭了,誰能清者自清?
我做了十年導遊,我自認是一個好導遊!我從來不強迫遊客購物,我隻能靠講解和服務來掙一點糊口錢。但很多規則我也不得不默認。
昨天聽了小白龍的話,我才知道我們與他差距在哪裡!我們不主動坑騙遊客,但我們接受那些坑騙遊客的規則,默認坑騙遊客的規則,就是幫凶!
每個人都接受了這樣的規則,最後傷害的還不是我們每一個人嗎?我們自己改變不了,不敢挑戰規則,卻去罵敢於打破規則的人,我們憑什麼?”
同行們低下頭。
“所以小白龍昨天的話給我深深的震動,我們隻有像他一樣,熱愛雲州,雲州旅遊才會變好的。”
導遊們看著大師兄,又看看小白龍。
程局點點頭,“對!破鼓萬人捶,帶上了雲州兩個字,自會上熱搜,媒體和網友都好這一口。好事卻不出門,媒體也不喜歡報道好導遊,網友也不喜歡看。
一千個好導遊服務好遊客,也比不上一個導遊對遊客說一句必須消費三千以上!
就在咱們推出三十天退貨政策打入合同之後,還有人頂風作案!遊客報了兩人一千五的團,導遊說每個人必須消費三千以上,就被拍下來了。
拍視頻的不會問自己為什麼要報兩人一千五的六天五晚雲州遊?媒體也不會把兩人一千五!六天五晚!放在重點!媒體隻會把每人必須消費三千以上放在標題!
三千?過分嗎?你們都知道,不過分。一個人來雲州玩六天五晚,幾百塊的報團費也就剛夠平台和網店的。
來了咱們這兒,在購物店消費三千,購物店沒有成本?不用掙錢?旅行社、酒店、導遊、司機,不用吃飯?三千也就剛夠成本!
但是遊客不會這樣算,會算的一開始就報三四千的團,會遇到這種事嗎?不會!而且參加純玩團的遊客玩完了就回家了,也不會在網上找認同感。
就是分享了也傳播不起來。因為媒體不喜歡,網友不喜歡,沒有流量沒有爆點!
正規的導遊上不了新聞,除非舍身救命,才有可能被大家誇獎一下。
但是導遊,沒打也沒罵,僅僅說一句你們必須消費三千以上,就能上新聞!這就是現實!
遊客、媒體、網友,罵導遊,罵雲州!反正罵就對了!沒有什麼清者自清,隻有眾口鑠金!”
大家默然。
“就算有人問她為什麼報兩人一千五的團?她隻會說客服說了不強製購物。導遊也沒強製呀!你真鐵了心不買,導遊能把你怎麼樣?
這種遊客就是第一時間拍視頻傳上網,又想低價遊又想大家一起罵導遊罵雲州。
你真天真,覺得自己上當受騙了受了委屈了,第一時間不是把證據交給旅遊局投訴?旅遊局不處理嗎?我們處理很快很嚴!
我們真不處理你再傳上網不行?不行,她就覺得她天真她委屈,全雲州都壞,都在欺負她,她一定要傳上網讓大家罵雲州,讓大家都說再也不去雲州了!
讓我們主動聯係她賠禮道歉,處罰導遊處罰旅行社,她高高興興地退了團費玩了六天回家了!從道德上經濟上都占領了高地!她可是掌握著輿論工具呢!
這就是網絡時代的可怕!”程局拍了一下桌子。
看著沉默的代表,“這樣的遊客是你們想要的嗎?”
大家都沒說話,誰不怕這樣的遊客呢?
“這樣的低價遊,你們還想做嗎?”