聽了楚總的這番話，小雨和柳洋二人都覺得有些兒臉上無光。
小雨側過臉來說，“柳姐，你是咱們公司的智囊，先談談你的看法。”
柳洋凝重地看了看在場的兩個搭檔說，“我作為分管領導，本來應該深層次的考慮和分析這個問題的根源。謝大姐事件都擺在明麵上了，就是因為後備店長的丈夫因為彆人的臨時調入，阻礙了她愛人的晉升通道，從而影響了他們家的經濟收入。這麼簡單的道理就擺在那兒，而作為分管領導，我卻沒有深入分析和總結，沒有認識到問題的嚴重性，這是典型的官僚主義。我們集團從小到大，一步一個腳印地走到現在很不容易。如果從現在開始，我們再不能正視過去存在的問題，以前取得的成績很可能要重新毀在我們手裡。除了反思，還應該建立一個更加有效的管理機製，對集團內部存在的問題，作一次認真的清理。
第一，集團公司隻給店長和後備店長建立檔案信息還不夠。還要時刻掌握他們的思想動態，不能因為店長沒有升遷，而影響了後備店長的進步。
第二，由於店長的家庭條件不允許他們調到外地工作，所以他們手下的後備店長，就沒有了晉升通道，這會在一定程度上影響他們的積極性。這次小於子和馬金玲二人做的就非常不錯，也提醒了我們在用人機製上存在的問題。
第三，我們還應該建立一套完整的末位淘汰管理機製。比如說連續三個月在店長的月末評比倒數第一，這個店長就應該主動提出辭呈，這樣不但可以激勵他們不斷進取，改善服務態度，以及在其它各方麵八仙過海，各顯其能。也能充分調動後備店長的積極性，至於如何實施以及具體辦法，我還沒有考慮周全。”
柳洋的話對林小雨的觸動也不小，“柳總說得對，已經發生的事情就擺在我們的麵前，並沒有引起我們應有的重視。忙，隻是一個看似比較合理的借口而已，的確應該深刻的反思了。我建議，在店長的工資裡提出兩個百分點，加在後備店長的工資裡，以彰顯公司對後備乾部的重視！”
楚總說，“這個完全可以考慮。我們集團總部已經成立了一個審核部門，我看應該有專人負責加強領導。每年都對各店的店長，後備店長，以及大酒店的部門經理進行定期考核，實行末位淘汰製。並且把店長經理，包括後備店長在內任職時間都登記清楚，再也不能因為店長的個人因素而影響了後備乾部的積極性。”
小雨接著補充道，“有了定期考核製，我們總部在任命基層領導上，再也不會因不太熟悉某店長而影響他們的提撥和重要。我們可以每年都根據店長的考核成績進行分類。隻要他們有能力，每一個人都有晉升的機會，後備店長也沒有必要接店長的班。也可以調到其他的地方升任店長，特彆優秀者直接升任部門經理。”
楚總說，“我讚成林總的意見，用人可以不拘一格，充分挖掘人才潛力。我看這個審核部門就由林總親自掛帥，負責年終考核等各項工作。具體實施意見要根據今天的會議記錄，由柳總整理出來，再進一步完善。咱們的用人機製就是充分保障人儘其才，物儘其用。”
她看著二位副總不再再發言，又繼續說道，“你們二位沒什麼意見，咱們一會兒就散會，有一件事跟二位介紹一下，由於丁玉同誌調到鋼城大酒店任副總經理，總部缺一個行政助理，前幾天也麵試了幾位應聘者，隻有最後這位還算比較滿意。這個人叫趙亮，也是東北人，原是西部某城市的拳擊教練，更主要的是這個人說話很有分寸，對答如流，是個可以擔當重任的年輕人。由於另外一名司機被調到外地，我暫時把他安排在保安部兼任司機。一個月的試驗期，如果試驗期結束以後通過考核，就任命他擔任行政助理。這幾天有什麼事兒都可以讓他協助解決。同時也認真的考驗一下這方麵的工作能力。他是隨著愛人李薑一起來咱們公司應聘的。目前他愛人也分配到鋼城的財會部工作，有大學文憑，是我們公司急需的人才。”
小雨和柳洋都點了點頭。
“二位看還有什麼需要補充的？如果沒有咱們就馬上開始工作，避免以後不要發生類似的事情，一定要時刻保持清醒的革命頭腦。”
小雨說，“剛才柳姐的提議，我再補充一下。首先對店長和後備店長的任期進行一次詳細普查填表。並根據他們自己的實際情況，填上可以或者是不可以，以及不能去外地的原因注明，在公司決策上參考，一目了然。對後備店長也是一樣，尤其是任職時間較長的後備店長應該重點考慮，個彆的已經屆滿了三年的後備店長，考察合格的應該給他們首先提撥重用的機會，以此調動這些後備乾部的積極性，做引量才取用，機會平等。這也正符合我們集團高速發展的需要。我建議對末位淘汰的店長也不能一棍子打死，既然他們以前能勝任店長，還是有一定工作能力的。也許是出於某種特殊原因或者是家庭因素等等影響了工作和店裡的效益。總部應該對他們詳細的調查清楚，核實之後或者可以給他們一個試驗期，如果成績再提不上去，那肯定是工作能力有問題。隻能降為普通員工使用，或者可以作辭職處理。”
楚總說，“我同意小雨的看法。如果柳總沒有其他建議。就由你把今天的會議記錄整理好，再做一次認真修改。製定一些必要的規章製度，儘快落實下去，以勉影響集團公司的整體效益。”
“好的總經理。我馬上就開始整理，儘快落實各項規章製度，拿出草稿後再討論決定。”
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