我覺得，這個企業主，首先應該有一個胸懷，就是說，你要能夠容納彆人對你的各種各樣的意見，和各種各樣的批評。
你不管那些議論，和建議，是否正確，但是，你要有一個容器去容納它。
你如果連那個容器，都不給顧客設置，那麼，你這個企業，就不能很好地，與所有的顧客進行溝通。
下麵的信息不能傳上去，上麵的想法，下麵的那些顧客也不知道。
如果形成了一個人為的隔離帶，那麼，對這個企業的發展，必然是致命的。
我知道一個企業，那個老板是一個子很高的人，我們就喊他高個子吧。
在他的那個公司裡麵，他們設置了一個投訴的平台。
他這個公司，是專門經營連鎖零食商店的，他在全國有500多家店。
但是，他向所有的顧客，都公開了這個投訴的平台。
隻要是在他店裡購物的人，所有的顧客，都有資格，在那個平台上麵投訴。
但是，大多數顧客說來說去，不外乎兩個問題，第一個問題就是商品，快過期了，或者商品質量不夠碩，
第二個就是說，那些服務員的態度不好。
但有的顧客，是非常無聊的，他說了一些要求，都是非常無理的。
就比如說，他買了一個麵包，回去之後，覺得太甜了，他就在那個投訴平台說，“你們做麵包，為什麼要放那麼多糖呢？難道你們不放糖，就沒有買嗎？”
還有的人留言說，“我的小孩子，在你們商店裡麵，丟了一支筆，你們能不能，幫我找到這支筆？”
還有的人說，“你們老板怎麼不到，我們東部的縣城去開店呀？”
還有人留言說，“你們老板，什麼時候能夠把你們的店子，開遍全國呀？”
還有人說，“你們這個商店，開得這樣好，為什麼不在海外，也開幾家呢？”
但是，像這些沒有什麼意義的留言，是沒有人答複的。
有些陰謀論者，還以為這些邊緣化的投訴，是這個老板請的水軍，發的假消息。
實際上不是。
這個老板的心胸，是非常廣的。
他就是要通過這樣一種投訴的渠道，向所有的顧客，表達對他們的包容和愛意。
因為，他們那個零食店子，其實做的得還是挺好的。
他們給顧客，各種各樣的服務。
顧客們在心裡麵，也都種下了一粒愛的種子。
其實，他還可以在全國開101novel.com0家零食店，為什麼他不這麼做呢？
打個比方吧，一個人吃一樣東西，如果他一個小時吃了101novel.com個，把肚子吃脹了，以後他再也不想吃了，是不是？
這個東西，他以後再也不會吃了。
如果那個東西，每天隻給他吃一口，他是不是，天天都想吃？
也是這個道理。
如果他的這個店子，在全國各地，遍地開花的話，也就沒有人，把他當回事了，是不是啊？
因為得不到他的那種優質服務，和天天能夠得到他的優質服務，是一樣的，是都沒有感覺的。
這就是那些小企業家的饑餓營銷，是不是啊？
全國各地，隻有某些城市，能有那些零食店子，你就會感到很新鮮、很新奇。
有時間的話，你還特地會坐車，去那裡買，是不是？
不過有人也表示懷疑，說這個賣零食的店子，多了去了，為什麼他的企業，偏偏就能受到，那麼多顧客的喜愛呢？
啊？
這就說到他們的老板。
他們的老板，是一個非常有智商的人。
雖然那個老板個子很高，看起來像一根棍長長的棍子。
但是，他為人非常憨厚。
他現在不喜歡，在那些一線城市開店子。
他都是選擇，在二線、三線、四線城市開店。
因為一線城市的人們，享受的服務，已經夠多了啊。
二、三、四線城市，住在那裡的人，就應該享受到更好的服務，所以，他把店子開到那些城市，就是為了獲得更多顧客的歡迎。
這個老板，明明是個中年人，但他圈粉的能力會很強。
他的愛心也非常足。
在前年，某個省份被淹了，那裡的人們，處在困境中的時候，他以自己的名義，就捐了101novel.com00萬，還以公司的名義捐了7000萬，總共捐了9000萬。
他捐了這麼多錢，沒過幾天，就立即上了熱搜榜的頭條。
其實，這家企業，也是很低調的。
他捐出這麼多錢，也不過是在儘他的一份社會責任。
對於這份社會責任，他是從來不推卸的。
相比外地人而言，在本地享受過這家連鎖企業，所帶來的服務的本地老百姓，對這些企業的擁護程度，似乎更高。
在網絡上，有很多關於這個企業的各種故事和段子，但是，有人把他的優點總結出來，就是兩個。
第一個，就是他的工資非常非常高。
最低的保潔員，一個月也有5000多塊錢。
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就連保潔的服務，也是細致入微的。
第二個就是他裡麵的服務員，對待顧客非常真誠，非常熱情。
你不知道嗎？
有很多互聯網大佬，都曾經慕名而來，向他討教，怎麼把生意做好。
你說他，雖然是一個身價隻有幾億的老板，但是，他能夠得到那麼多互聯網大佬的青睞，說明這個人，他各方麵的水平，還是非常不錯的。
這個小企業經常捐款，我們就不說了。
我們主要說，他給職工的高工資。
一般來說，現在像他開的這樣的商場。