眾位女客,方才對梁峰就印象甚好,此刻更不會拒絕小夥子送上的暖胃熱飲。
穿貂裘的錢總,接過奶茶後,卻撇撇嘴,淡淡道“嗬嗬,我居然也有份?小夥子,是不是聽到我姐妹們說了什麼,你急著過來給你女老板出麵緩和氣氛啊?”
梁峰一臉憨厚實誠的笑容“我們打工的,總想在老板麵前表現一下。那啥,我們前台同事,不也努力請客人打好評嘛。對了,小姐姐,你是,要投訴啥?”
“我想把你們的魚,放生去太平湖裡,保潔員不讓,把我衣服弄臟了。小夥子,你說你們酒店該不該賠償?不賠整件衣服的錢,賠一晚上房費,總應該的吧?”
梁峰聞言,心裡掠過十幾匹拖著感歎號的神獸。
他剛才在湖畔咖啡館門口,遠遠看見夏茉的身影,確實怕她小姐脾氣上來,將事態激化,所以趕緊過來嘗試救火。
此刻一聽,我去,真想對這貂裘大娘來一句人類腦子進化的時候,你是躲起來了嗎?
這金魚是酒店的財產,你從小難道沒被父母教過,彆人家東西問都不問就拿,那叫“偷”。
ok就算你沒教養也不懂法、認知跳出三界外,一心向佛,這幾條小金魚在魚缸裡活得好好的,又不是要被酒店拿去做“三金魚色拉”了,你把它們扔太平湖裡,還管這叫“放生”?
ok你那麼慈悲為懷,還穿個不知道殺了多少隻貂才能湊出一件的裘皮大衣?
不過,梁峰的腹誹,並不影響他的演技。
“嗐,我說呢!”梁峰在硬憋出的笑容裡,再摻入幾分仰視感,施展他那老天爺賞飯吃的音色魅力,“剛剛在咖啡屋那邊,就聽其他姐姐們說了,你們從池州那邊過來,之前是參加了九華山的祈福路線對吧?都是佛門有緣人,所以看待生命,境界就是比我們這樣的凡夫俗子高。”
邊上一位女客插嘴道“對啊小夥子,你看這些魚多可憐,一輩子就被束縛在那麼狹小的空間裡,不能追求自我的大天地,我們要有共情能力的對吧?”
梁峰連連點頭“是是是,沒錯。哎對了,九華山是不是很好玩?我一個安徽人,都還沒去過,好羨慕姐姐們。”
女客們,猶如吵鬨中忽然被另一件玩具吸引了注意力的嬰兒,果然開始對梁峰輸出九華山禮佛攻略。
“等一下再講這些,”貂裘錢總打斷夥伴們的話頭,眼鋒掃過夏茉與大堂經理,又落回梁峰臉上,“先說我提的賠償方案,不同意也可以,我們五間房,每人都是通過平台定的,我們直接去打5個一星差評。”
酒店免房費,就像飯館免單,是不可以隨意突破的底線,否則,在現在這個信息飛速傳播的時代,很容易帶來大量效尤的“霸王餐”案例。
這一點,不必夏茉耳提麵命地堅持,梁峰也有數。
他於是繼續用搶答的姿態,示意夏茉,自己還想再出幾招,搶救一下眼前的局麵。
“錢姐姐,我呢,現在打兩份工,另一份是做有聲書。這兩天巧了,正好讀到一本修佛修禪的書,叫《人生就是放下》。你看我理解得對不對哈,學佛,是渡人渡己,就像你們做放生的善舉,那本質,其實不僅是救命,更是建立自己的慈悲心。咱們酒店試營業,肯定最想留住你們這樣的優質客群了,但免房費的事由,酒店業主方是有明確的規定的。我們夏總要是能作主,早就點頭了對吧?錢姐姐和其他幾位姐姐,也,放我們一馬。人生,就是放下嘛,嘿嘿,嗬嗬……”
梁峰本來的脾氣有多剛,夏茉怎會沒數。
此際見他這樣有違性情地哄奇葩,夏茉又心疼又窩火。
但發功都發到這個份兒上了,自己若又唱回紅臉,豈非前功儘棄,讓梁峰的憋屈白受了?
她於是趕緊調整方案,接上梁峰的話“這樣行不?讓我們小梁,陪大家再去湖畔咖啡廳,帶大家體驗一下二樓的手工漆扇項目,不必另行付費。我再讓餐廳送一個戰斧牛排的套餐過去,咖啡廳那邊的日落景觀,比酒店大堂更好。然後我這邊呢,把錢女士的方案,去和總部業主申請,爭取今天傍晚,去咖啡廳和各位反饋。”
貂裘錢總繃著的臉終於鬆弛了些,看著夏茉道“行吧,我也不想為了這麼個破事,影響姐妹們出遊的好心情。小夏,你們酒店的員工,要都像這小夥子一樣有服務意識,才值得這個房價。”
又白了保潔阿姨一眼“下次見到客人不要一口一個大姐的。”
梁峰眼看夏茉要勃然變色,趕緊打哈哈道“錢總,我們黃山這裡,喊大姐,真的是尊稱。比如平時對我們夏總,我就常喊夏大姐。”
“那不一樣,你看起來是比她小點兒。”
“過獎過獎。”
哄走這些找茬的女客人後,梁峰很快就給夏茉發來微信,說自己準備給大姐們繼續推銷景春瑩的國風主題珠寶,讓夏茉使用以下話術房費不能免,但申請了每人一百的消費券,可以用在購買首飾等紀念品上。
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夏茉回了句“牆都不扶就服你”後,便找來徐姐準備好信封裝著的禮券,跟著戰斧牛排套餐,一起送到姑奶奶們麵前。
剩下的事,就期待梁峰搞定了。