陳秀麗十八歲就在人民醫院上班，她知道陪護這個項目的複雜性。彆說有邱一刀當老板，就是那些護理員和護工也不好管。
但她答應了王鐵爪，如果縮回去，將來在“藍天物業”怎麼混啊。
師捷副院長來到王鐵爪的病房，他沒讓李玉琴出去，感覺她又不是外人，不會影響他們談話。師捷副院長這次來，主要是談陪護改革的事兒。自從王鐵爪受傷以來，後勤改革幾乎停滯了，並不是王鐵爪多麼厲害，關鍵是很多改革的內容與物業公司有關。公司派來了個周全副總經理，基本是個擺設，而且成事不足敗事有餘。
所以王鐵爪開始主持物業工作了，最高興的是師捷副院長，對手越凶殘，改革越有必要。他想儘快完成後勤改革，沒有了後勤工作上的羈絆，好騰出手來進行醫療改革。一個現代化的醫院既符合國家利益，也符合全縣老百姓的利益。
王鐵爪自從在省醫學院第一附屬醫院見到師捷副院長第一麵，就認定他是個可以信賴的人，不僅有思想還有能力，與他合作非常輕鬆。
他理解師捷副院長這次來的目的，一定是推進後勤改革的事，這是他最大的心願。他們寒暄了幾句，王鐵爪直接切入主題說“陪護改革可以推進了。”師捷副院長看了一眼他打著繃帶的身體說“怎麼能讓你再承受壓力呐。”
王鐵爪向師捷副院長陳述了抓緊陪護改革的必要性
首先，箭在弦上不得不發，已經決定做的事，如果“爛尾”了，會影響以前的改革。有人會認為醫院決心不大，一個事故就能打趴下他們，所以不能停滯改革的進程；
其次，遲早要做的事，不如早做，夜長夢多。這個時候誰都沒閒著，我們在設計，他們也在計劃。現在歐陽玉茹院長掌握著醫院發展的大方向，此時不做更待何時；
第三，這和部隊打仗一樣，奪得的陣地越多，對手的力量就越小，成功的可能性越大。
師捷副院長沒想到王鐵爪躺了這些天，說話還一套一套的了。他何嘗不想儘快推進改革哪，王鐵爪說的他已經想了很多遍了，奈何王鐵爪不能到現場，僅靠一個陳秀麗肯定不行。
最後還是王鐵爪提出了一個折中的辦法，先接管護理員，再接管護工。因為護理員在陪護中心手裡，護工在邱一刀手裡。雖然這兩項工作相近，但本質上不同。
師捷副院長暫時同意了王鐵爪的建議，他讓王鐵爪先招聘二十個護理員，送到石門培訓，然後把現有的護理員擇優分批送出去培訓，隻有這樣才能提高護理質量。
見陪護工作改革有了眉目，師捷副院長非常欣慰，但看著王鐵爪傷成這樣還牽掛著醫院的事兒，心裡不是滋味。
陳秀麗離開了保潔部，高麗輕鬆多了。高麗這個人眼裡不揉沙子，接受不了彆人的不足。退一步講，如果她和陳秀麗處理好關係，那麼完全可以爭取陳秀麗的便化。這樣她自己就累了，每天必須早起，至少要檢查員工收垃圾，還要分發地巾片，但她樂此不疲。這就是一個人的選擇，在可以選擇輕鬆的時候她選擇了辛苦。
任何人都有優勢，用好了就是助力，用不好就是阻力。陳秀麗開始對醫院的護理員和護工進行摸排，她對這些人並不陌生，有的和她是同一個時期進醫院的，溝通起來比較方便。
陳秀麗目前最大的困難是不專業，雖然每天看著護理員和護工在忙碌，但真讓她說出來標準和流程就難了。她選擇了最笨的辦法，就是幫護工和護理員乾活。
她找到了她的侄女陳紅，陳紅就是護理員，這個工作還是她給找的。她換上護理員的服裝，像模像樣地做起了護理員。護士長認識陳秀麗，也很尊重她。護士們年齡都小，有的還叫她陳姨。因此乾起活來比較輕鬆，至少護士長和護士不刁難她。
為了學點東西，她沒說自己下一步要負責這項工作，就是抽空幫侄女乾點活。沒有不透風的牆，陳秀麗在科室做護理員的工作的事，沒有半天就傳到了陪護中心孫麗霞主任那裡了。她慌忙找到了邱一刀，把這個發現告訴了他。
邱一刀一聽就明白，師捷副院長開始對陪護下手了。因為表麵上護理員這一塊不屬於他，隻是他為陪護中心人員，管理上還歸陪護中心，所以他不好直接插手。
邱一刀給賈明處長打去電話，說是陳秀麗已經滲透到陪護中心了，要儘快想辦法。賈明處長並不感到吃驚，他知道總務處所轄的工作遲早會被師捷副院長蠶食掉的，隻是不想束手就擒。他告訴邱一刀，陪護工作專業性很強，她陳秀麗一個外行介入這一行會出事的。
邱一刀立刻心領神會，他把賈明處長的指示傳遞給了孫麗霞。孫麗霞馬上帶上人，風風火火地來到內科樓，直奔陳紅負責的十二樓腎內科。二十四個病房一個都沒放過，嚴格檢查。
她列出了一大堆問題，諸如重症病人的指甲長了、衣服臟了、餐具不乾淨了、記錄不規範了等等。她拿著這些問題找到護士長告狀，說陳紅這一層問題很多，先和護士長說一下。
看似陪護中心自查自糾，但實際上就是找陳紅的麻煩。她把陳紅叫過來，劈頭蓋臉地狠批了一通。陳紅低著頭任由主任數落，眼淚沁在眼窩。
陳秀麗聽到風聲，馬上趕過來。她指著孫麗霞痛斥道“用不著在孩子麵前耍橫，你不就是不想讓我插手你們的事兒嗎？這是醫院領導的安排，請你放尊重點。”
孫麗霞知道陳秀麗是醫院的老職工不好惹，但她也不能就此認輸。她紅著臉搶白說“病人需要的是專業護理，你一個保潔工伸手做護理是不符合規定的，出了事誰負責。”
“我來負責。”伴隨著一聲男中音，一個高大的男人出現在了十二樓的電梯廳。孫麗霞扭頭一看是師捷副院長，她的氣焰馬上就下來了。這個時候她唯一的想法就是趕緊走，她害怕師捷副院長，因為她做的事見不得陽光。
她轉換了一副嘴臉，笑盈盈地麵向師捷副院長，連她自己都不知說了些什麼。
“從今以後你要配合陳秀麗，她需要什麼你就什麼，不要玩兒花活。你們的事兒一定會有結果的。”
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