紀曉紅副院長當頭給了王鐵爪一棒，讓王鐵爪處心積慮的賣慘行為，馬上就現了原形。他還以為紀曉紅副院長和自己是一個心思，沒想到人家還是站在甲方的立場上說話。
從紀副院長辦公室出來，他已經沒有勇氣再闖翟誌國副院長辦公室了。他知道這個人比紀副院長還不好說話，而且扣分、罰款都是翟副院長的主意，與虎謀皮就更是難上加難了。
王鐵爪敲開了師捷副院長辦公室的門，師捷副院長正好在辦公室。他把在紀副院長那裡的遭遇，告訴了師捷副院長，企圖在他這裡獲得一些同情。
師捷副院長提醒王鐵爪，不要在領導中挑撥離間。翟副院長拿著物業考核細則到常委會上討論，大家一致通過的，你想推翻醫院常委會決議嗎？
“藍天物業”中標了，而且還質疑了“銀盾護衛”標段，讓人家廢標，你卻中標了。人家本來已經裝到口袋裡的好處被你搶跑了，還不讓人家發泄一下啊？
王鐵爪還想狡辯幾句，但的確沒什麼可說的。他隻好低下了頭，任憑師捷副院長數落。
師捷副院長給王鐵爪提出了幾點要求首先要把物業服務做好、做到位，爭取醫院大多數人的理解和同情其次要不厭其煩地和總務處領導溝通，做好釜底抽薪的工作，他們考核、扣分、罰款都沒有錯，那是總務處的職責。至於程度的大小，那就看你的本事了。這種事不要賭氣，你在下遊他們在上遊，爭論的結果都是你輸；第三、加強內部管理，控製成本不要浪費，想辦法平衡項目的虧損。
師捷副院長語重心長地說“本來這些都應該是梁總和你說的內容，我隻是擔心你會被這些不合常理的考核壓垮，所以出麵找你聊聊，以便緩解你的壓力。”
王鐵爪感動不已，“馬渴想飲黃河水，人到難處思兄弟”呀，在這麼困難的時候，師捷副院長能夠伸出援手，這才是真正的朋友。
看來這個月的罰款已經成事實了，錢的問題誰都不好出麵幫忙，因為很容易讓人誤解。
王鐵爪回到辦公室，把這次考核結果認真研究了一下，他發現扣分最多的是人員結構。的確在這麼短的時間調整那麼多超齡員工，是很難辦到的。他把幾個經理集合到辦公室，開始下達任務。
他嚴肅地對高麗說“你們部門超齡人員最多，給你三個月的時間，想辦法解決三分之二的超齡人員，不然就連帶扣發你和主管的工資。”高麗為難地低著頭不敢說話，也不敢麵對王鐵爪，他知道是保潔部拖了項目的後腿。但她也清楚，就是再給她一年的時間也解決不了這個問題。扣發自己工資是小事，影響項目的發展是大事。本來總務處就找王鐵爪經理的麻煩，自己又幫不上領導，她越想想越難受。
陳秀麗主管的陪護中心麵臨的問題和保潔部一樣，這個工種年輕人不可能做。工程部也同樣不好辦，年齡小一點的這點工資根本就沒人來。
大家都愁眉不展的，提出了一大堆解決不了的問題。王鐵爪一拍桌子吼道“都沒辦法，就讓醫院每個月罰款三萬六呀，都罰完了拿什麼給員工發工資呐？”
於幼聰經理小聲說“醫院不講道理，咱們也不能等死啊，我有一個辦法，不知行不行。”王鐵爪連忙製止了於幼聰經理，“天機不可泄露”。他清楚，既然有前麵一句話開場，接下來說的話一定是違規的，既然是違規的，哪能在會上說呀人多嘴雜，彆偷雞不成蝕把米，劃不來呀。
王鐵爪匆匆地就散會了，他把於幼聰經理拉到樓道，悄悄地問“於經理是什麼高招兒啊，說出來我聽聽。”
於幼聰經理湊到王鐵爪耳邊說“找身份證，讓員工在親戚朋友中找和他們長相接近，但年齡小的身份證就行了。”
王鐵爪聽了雖然感覺這樣做欠妥，但麵對翟副院長和楊樹坡科長、常理科長的倒行逆施，不妨試試。
他讓於幼聰經理先在工程部試試，一定要找可靠的員工，而且保密是第一位的。
他同時也提醒於幼聰經理，這一招有效但也有限，還是把主要精力放到招聘符合條件的員工上。
讓王鐵爪接受這三萬六千元的罰款是很不容易的，需要很長時間消化。他來到停車場，看著來來往往的醫生、護士和患者個個都像他需要的員工。
在熙熙攘攘的人群中，王鐵爪突然發現了一個熟悉的麵孔，但又不敢認。湊近了仔細一看，果然是她——唐納。他眼前的唐納看上去非常健康，而且樂觀。他連忙上前打招呼，雖然沒提半年前看到她時的情景，但他疑惑的眼神還是被唐納捕捉到了。於是唐納主動說“王經理是不是感覺有些奇怪呀？怎麼半年前一個將死之人又活過來了呐？”
王鐵爪不敢瞎說，隻是點頭表示同意她的說法。唐納開心地向王鐵爪經理介紹了醫院最近發生了一件大事，一個名叫寇瓊的年輕人，是個博士研究生，專門研究臨床心理學的，剛從英國留學回來。她帶來了一套神奇的治病的理念和方法，不打針、不吃藥、每天就是聽報告。開始隻是有心理疾病的人過來看病，她把病人關到一個封閉的空間，先放催眠音樂，等患者平靜下來以後，就開始心理疏導，效果非常好。有些有心理疾病的患者不到一個月就痊愈了，唐納就是一個鮮活的例證。現在她也開始接收其他重病患者了。
王鐵爪聽明白了，怪不得最近很多員工都在傳，醫院來了一位神醫寇瓊。
王鐵爪感覺神奇，他決心過去看看，真是大千世界無奇不有。如果真有奇效就好了，他愛人李玉琴乳腺癌好多年了，年年複查，月月化療。也許這次能夠找到解決問題的途徑，省的天天受罪，而且提心吊膽的擔心複發。
第一人民醫院心理科成立很多年了，但因為沒有臨床心理學的畢業生過來，所以一直就閒置著。近年來由於社會和生活上的壓力增大，造成心理疾病患者越來越多，上級主管部門要求第一人民醫院心理科開診，於是醫院高新聘請了剛從英國留學回來的，臨床心理學博士研究生寇瓊主持這個科室。
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