米殼電子商場省城店。
在沈林作出決定之後,兩座米殼電器商場,都已經開始做好了退貨的準備。
甚至店長還特彆安排了幾個專職人員,專門負責這項工作。
因為沈董和總公司已經作出安排,一定要將這件事情做好,絕對不允許出現任何差錯。
所以,幾個維修師傅,都已經做好了連續作戰的準備。
一如所料,在門店開門的第一時間,就有不少人等在門口了,在被引導到服務台之後,這些顧客就拿著自己的保修單走了過來。
“您好,女士,請問您的選擇是什麼?”服務員馬玲笑著問道。
因為對這件事情的重視,所以專門來服務這件事情的,都是商場裡經驗豐富的老員工。
雖然她們也是第一次做這種工作,但是在經驗上,畢竟比新員工要強得多。
“我選擇第三項。”坐在凳子上的中年女子,根本就沒有猶豫的說道。
第三項選擇,那就是換電源線再加二百元的代金券。
將二百元的代金券取出來,馬玲就笑著道“這是您的代金券,請您務必在三個月之內消費完畢。”
“另外,我們的維修師傅,將會在三天之內,上門幫您更換電源線,祝您生活愉快。”
那中年女子接過代金券看了又看,笑著道“用不著三個月,今天我就能夠將它給消費了。”
聽著中年女子的話,馬玲輕輕的笑了笑。
緊接著,又有人坐在了她的麵前。
一個,兩個,三個……
也就是一個小時的功夫,馬玲已經處理了三十多個顧客的問題,就在她隨手拿二百元代金券的時候,突然發現自己抽屜裡的代金券已經沒有了。
二百元的用完了!
心中一驚的她,這才發現,自己接待的那部分顧客,竟然大部分,都是要求了二百元的代金券。
隻有一位選擇了一百元換新。
至於退貨的,根本就不存在!
這等的情形,讓馬玲的心中,一陣安定,作為米殼電器商場的員工,她很清楚自己和公司之間的關係。
隻有米殼電器商場過好日子,他們這些人才能夠過上好日子。
不然的話,她們這些員工的小日子,也好過不了。
本來,她的心中,還有些擔心退貨太多,但是現在,她是完全放心了。
“李姐,給我再來一遝二百元的代金券,我這裡用完了。”就在馬玲準備招呼主管,給她送二百元的代金券的時候,就聽旁邊的同事,已經大聲的朝著主管喊道。
哭笑不得的馬玲,也趕快大聲的喊道“李姐,我這邊也來一遝。”
就在這時,一行拿著照相機的人走了過來,其中還有一個人拿著話筒。
對於這些人的到來,馬玲的心中一驚,不過她看到站在一邊的主管李姐那平靜的樣子,就放下心來。
“您好,我想要問一下,您對於米殼電子這個產品召回的方式,是不是滿意?”年輕的的記者,滿是笑容的朝著一個四十多歲的中年男子問道。
這中年男子在馬玲這邊剛剛選擇了第三項更換電源線的售後,此時他正拿著二百元的代金券。