第171章 自糾錯_雨氳初歇_思兔 
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第171章 自糾錯(1 / 2)

衛雨氳和林竹曉是多年的好閨蜜,也是生意上親密無間的合夥人。她們共同用心經營著兩家美容院——竹氳美容院和風竹美容院。一直以來,憑借著專業貼心的服務和良好的口碑,這兩家美容院生意一直還算紅火。

然而,一個看似平常的日子,一封匿名的舉報信如同一顆投入平靜湖水的石子,打破了她們原本平靜而美好的生活。那是一個陰霾籠罩的下午,天色暗沉得仿佛要滴下水來。衛雨氳在收到這封舉報信時,心中頓時充滿了擔憂和焦慮。她深知此事的嚴重性,一刻也不敢耽擱,匆匆忙忙地將林竹曉約到了她們常去的那家咖啡館。

咖啡館裡彌漫著濃鬱的咖啡香氣,輕柔的藍調音樂在空氣中緩緩流淌。可衛雨氳卻無暇享受這片刻的寧靜,她緊握著手中那杯還在冒著熱氣的咖啡杯,目光中透露出堅定與急切,直直地看著對麵略顯茫然的林竹曉。

“竹曉,我收到了一些不太好的消息。”衛雨氳緊蹙著眉頭,聲音略顯低沉。

林竹曉一臉疑惑,那雙美麗的眼睛裡充滿了不解,急切地問道“雨氳,到底怎麼了?快彆賣關子了。”

衛雨氳深吸一口氣,平複了一下自己緊張的心情,然後緩緩說道“有人舉報咱們的竹氳美容院和風竹美容院可能存在違規違法的行為。咱們美容院可是有明確的規章製度的,比如美容產品必須從正規渠道進貨,還有服務過程必須嚴格遵守衛生標準。這可不是小事,我覺得我們不能坐視不管,所以我希望你能儘快自查一下。”

林竹曉的臉色瞬間變得有些蒼白,她的嘴唇微微顫抖著,難以置信地說道“怎麼會這樣?雨氳,你相信咱們會做違法違規的事嗎?咱們一直都是本本分分做生意的呀。”

衛雨氳連忙搖了搖頭,眼神堅定地看向林竹曉,伸出手輕輕握住林竹曉的手,給她傳遞著一絲溫暖和力量,說道“我當然相信你,也相信我們一直以來的經營理念。但現在有人舉報,無論真假,我們都必須查清楚,給大家一個交代,不然對我們的事業將是致命的打擊。”

林竹曉咬了咬嘴唇,眼神中透露出堅定,微微點頭說道“好,雨氳,你放心,我會認真去查的。不管付出多大的努力,我都會把事情查個水落石出。”

回到家中,林竹曉連晚飯都沒心思吃,就一頭紮進書房裡,開始翻閱那堆積如山的賬本。她的丈夫李銘端著一杯熱牛奶走進書房,看到妻子如此拚命的模樣,心疼不已地說道“親愛的,先喝杯牛奶,彆把自己累壞了。咱們經營美容院,靠的就是誠信和規範,按咱們店的規定,賬目可不能有半點含糊。就算出了問題,咱們一起麵對,彆這樣一個人扛著。”

林竹曉頭也不抬地應了一聲,“我知道了,你先睡吧。這件事不弄清楚,我心裡不踏實。”

李銘無奈地歎了口氣,“你呀,彆太拚命了,身體要緊。要是你累垮了,我會心疼的。”

林竹曉翻著賬本,眉頭越皺越緊,嘴裡喃喃自語道“這事兒不弄清楚,我怎麼睡得著。”

而在另一邊,衛雨氳也沒有閒著。為了更清楚地了解美容院的實際情況,她決定親自喬裝暗訪。她精心挑選了一頂假發,化了一個與平日風格迥異的妝容,還換上了一套樸素的衣服。當她走進風竹美容院時,沒有一個人認出她來。

一進門,衛雨氳就敏銳地察覺到一些細微的問題。前台接待員的笑容顯得有些敷衍,不夠熱情。

衛雨氳故意說道“你們這服務態度可不怎麼樣啊。咱們店不是有規定,接待顧客要熱情周到嗎?”

接待員趕緊陪著笑,“不好意思,親,最近有點忙,可能疏忽了。”

衛雨氳接著走進美容室,發現裡麵的布置略顯淩亂,沒有以往的整潔與溫馨。當美容師為她服務時,手法也不如從前那般熟練和專業。

衛雨氳忍不住說道“妹子,你這手法不太到位啊。咱們培訓的時候可講過標準流程的。”

美容師尷尬地笑笑,“不好意思啊,今天狀態不太好。”

衛雨氳心中不禁泛起了嘀咕“這樣的服務質量,怎麼能讓顧客滿意呢?”

與此同時,林竹曉也在緊鑼密鼓地進行著自查工作。她不僅仔細核對每一筆賬目,還與員工們逐一進行了深入的談話。

有的員工眼神閃躲,支支吾吾地說“林姐,我真不太清楚。咱們店裡不是規定不能違規操作嘛,我肯定是遵守的。”

有的員工則表現得十分坦然,積極配合調查,“林姐,我知道的一定都告訴你。咱們店一直要求誠信經營,我可不敢亂來。”

就在林竹曉努力自查的過程中,一位名叫王柳絮的顧客來到了竹氳美容院。王柳絮是一位時尚精致的女士,一直以來都是美容院的忠實常客。

“你們這最近是不是出什麼問題了?我怎麼聽到了一些不好的傳言。”王柳絮皺著眉頭,一臉擔憂地對美容師說道。

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美容師趕忙露出職業性的微笑,試圖安撫王柳絮的情緒,“王女士,您彆聽那些傳言,都是無中生有的。我們的服務和品質一直都有保證的,咱們店一直嚴格遵守各項規定,不會有問題的。”



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